今天,支付宝又搞了个大事情!
肆公子成长了,现在也能接到支付宝的邀请了。
没错,受蚂蚁的同学们的邀请,我参加了在上海举办的【外滩大会】。
会上大佬云集,大家可以去优酷上看录播,看能不能找到在观众席上看到帅(bei)气(wei)的我。
而作为保险行业从业者,我更关心的是会上提到的保险部分。
直观印象,蚂蚁的同学们要比保险界大佬讲得好太多。(开玩笑,开玩笑)
说正经的,会上我印象比较深刻是支付宝保险的两个黑科技。
关于保险理赔,大家普遍印象是理赔慢,理赔难。
但是你说这事情也不能全怪保险公司,
数据显示,像是重疾险的线上报案,用户能一次性递交完整材料的占比小于30%。
为了解决这个问题,蚂蚁的工程师日夜秃头加班,开发了一套系统,叫做AI理赔大脑。
这套系统牛X在哪呢?
像是理赔慢,很大的原因在于人工。
来来回回提交材料,烦。
大家要清楚,培养一个理赔核赔人员的时间成本很高,他既要懂保险又要懂医学,普通的相关专业毕业生比较难上手,通常需要较长的培养期。
行业相关人员贮备不足,所以就可能拖慢了理赔进度。
而蚂蚁这套系统,它可以智能识别107种理赔材料,
递交材料以后,符不符合要求扫描一下就知道。
而且目前材料哪个地方存在问题,需要补充什么材料会一次得出,
方便申请人去做相关的准备。
(在现场这是几张动图,牛X炸了)
此外,针对于理赔金额较大的部分,可以面核配合这套系统进行。
自从有了这套系统以后,处理效率提升了70%,
大额理赔的平均的核赔时间从30天缩短至15天。
蚂蚁的同学说,这套系统已经在支付宝上运营一段时间,收效巨大,
未来将会向整个保险行业开放。
技术宅改变世界啊。
人脸跟人脸之间区别你可能能分清,
你能分清一只泰迪跟另一只泰迪之间的区别吗?
如果你想给自家的“毛孩子”上保险,就会遇到这种问题,
该如何证明你的狗是你的狗?
在以往的解决方案里,是给宠物植入一个芯片,
既然是植入,就要动手术。
那么有没有不动手术的方法呢?
那就是宠物鼻纹技术。
就像人的指纹一样,宠物的鼻纹具有唯一性和不变性,世界上没有鼻纹完全一模一样的猫或狗。
那就给鼻纹识别带来可能性。
在现场,支付宝做了这么个实验,
三只一模一样的比熊,无论是从业8年的军犬训犬师,还是狗主人,识别成功率和速度都不如宠物鼻纹技术。
而目前宠物鼻纹识别技术的准确率已经超过了99%,技术很成熟。
支付宝把这个技术用在了宠物险上,从此就可以在线上为宠物买保险了。
如果对宠物保险有需求,大家可以支付宝搜索【宠物保险】自行了解。
但这项技术的想象空间不仅于此,比如可以建立宠物身份证,如果宠物走失,就可以通过鼻纹了解宠物信息,联系主人。
这项技术,将会造福更多的毛孩子的爸妈们。
肆公子曰:
因为出门在外,手上没有电脑,又急于把所见分享给大家。
所以文章中标点可能有些问题,大家见谅。
总而言之,这次参加完这个会,公子算是长见识了。
我对支付宝能做好保险,技术能改变保险生态更为相信了。
互联网保险的未来还大有可为。
保险信息不对称非常严重,十买九坑,购买前仔细阅读下面的攻略可以让你少花几万块冤枉钱。
保险长篇总结:
全网高性价比产品测评+全网最全选购攻略:
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现在AI了,客户想投诉都要兜兜转转好多个弯,然后依然无法解决问题,最后还给你三个选择:满意、很满意、非常满意;
那么,你们现在满意了吗?
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