医疗无纸化转型必备：电子签章厂商Top榜单及场景适配指南

在数字中国背景下，全国各地的医疗系统显著加快了数字化建设的步伐。医院正逐步向电子化、信息化转型，以提升运营效率、优化患者体验并确保数据安全性。2021年10月,国家卫健委明确提出要“全面推广电子证照、电子签名等行业应用,夯实全民健康信息化发展基础”，昭示着数字医疗化时代加速到来。对于医院来说，引入电子签名，既能提升效率、节省运营成本，也是提升患者满意度的重要一步。

本文将结合医疗行业的主要特点，指出电子签名选型要求，并推荐合适的电子签名解决方案，从而帮助您迅速找到满足需求的优质选择。

一、医疗行业的特点与需求

医疗行业涉及患者隐私、诊疗流程及多方协作，业务场景与需求具有以下特性：

1. 信息量大且保密性要求高：医疗行业涉及大量的患者信息、医疗记录、医疗费用等数据，这些信息不仅需要被准确地记录和管理，还涉及到个人隐私和医疗信息的保密性。因此，医疗行业对数据的安全性和保密性要求极高，需要有一种高度可信的身份认证和数据保护机制来确保信息的安全。

2. 业务流程复杂：医疗行业的工作流程复杂，覆盖覆盖电子病历签署、远程会诊协议、药品采购合同、患者知情同意书、临床试验协议等场景，需要支持多角色协同（医生、患者、药企、监管机构等）。

3. 法律法规严格：医疗行业受到严格的法律法规监管，电子签名需满足《电子病历应用管理规范》等法规，确保电子处方、检验报告的法律效力。

4. 人员流动性大：医生、护士、患者等参与人员众多，且流动性较大，身份认证和权限管理难度高。

5. 医疗协同需求广泛：医疗服务往往需要医疗机构内部多科室协同，以及与外部供应商、保险公司、科研机构等多方合作。例如，在远程医疗中，不同地区医疗机构间需共享患者病历并签署相关文件；在医疗供应链中，医疗机构与供应商需高效签署采购订单、物流单据等。电子签名系统应支持跨机构、跨地域的协同签署，打破信息壁垒，提升医疗协同效率。

二、选型关键考量

针对医疗行业用户的独特需求，电子签名服务商的选型应着重考虑以下几个方面：

1. 合规性

法律合规：服务商应符合《电子签名法》《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规。

医疗行业标准：电子签名系统应符合医疗行业的特殊要求（如《医疗机构管理条例》《电子病历应用管理规范》等）。

密码算法合规：电子签名系统应采用国家密码局认可的密码算法（如SM2/SM3/SM4），确保电子签名的法律效力。

2. 安全性

数据加密：系统应支持数据加密存储和传输，保障患者隐私和医院敏感数据的安全。

防篡改技术：系统应采用区块链、时间戳等技术，确保电子签章的签署过程和结果不可篡改。

系统安全认证：系统应具备相关安全认证（如ISO 27001信息安全管理体系认证）。

3. 功能实用性

医疗场景支持：系统应支持医疗行业的典型应用场景（如病历、处方、检查报告、手术同意书等的电子签署）。

多文档格式支持：系统应支持PDF、OFD、XML等多种文件格式的签署。

签署流程定制：系统应支持多级审批、并行签署等复杂业务流程。

移动端支持：系统应支持医生和患者在移动端完成签署，提升服务体验。

存证与查询：系统应提供电子证据存证服务，并支持快速查询和下载。

4. 服务与支持

本地化服务团队：服务商应具备本地化的技术支持和服务团队，快速响应医院的需求。

7×24小时技术支持：可提供全天候的技术支持服务，确保系统稳定运行。

培训与部署支持：可提供专业的培训和部署服务，帮助医院快速上手和适应电子签章系统。

5. 成本效益

灵活的收费模式：服务商应提供按次计费、包年等多种计费方式，降低使用成本。

性价比：功能与价格应当匹配并且符合医院的预算要求。

长期服务保障：服务商应提供长期的产品更新和技术支持，确保医院系统的持续稳定运行。

6. 行业经验和成功案例

医疗行业经验：服务商应在医疗行业有丰富的实施经验和成功案例。

定制化能力：系统能够根据医院的业务特点提供个性化的功能定制。

7. 生态兼容性

与医院系统对接：系统应支持与医院现有业务系统（如HIS、EMR、LIS等）的无缝集成。

第三方系统支持：系统应支持与主流业务系统的集成（如OA、HR等）。

8. 产品成熟度

产品稳定性：系统应经过大规模应用验证，确保系统稳定可靠。

技术迭代能力：系统应具备持续的技术创新和产品优化能力。

三、选型推荐

1.北京CA

医疗合规资质全：拥有严格的安全管理体系，提供的数字证书符合国家相关标准，为电子签名的合法性与安全性提供有力保障，满足医疗企业在安全合规方面的高标准要求。

功能全面丰富：提供完整的电子印章生命周期管理，包括申请、审批、颁发、吊销等功能。支持数字证书与电子印章的结合使用，增强签名的法律效力。提供多种签名方式，包括手写签名、语音签名等。

服务全程贴心：专业服务团队可为医疗企业提供从选型咨询到运维保障的全程服务，并提供定制化培训，帮助医疗企业人员快速掌握电子签名系统使用方法，确保系统顺利应用。

成功案例：

航天中心医院：北京CA助力航天中心医院实现了电子认证及电子签名服务在医院各类系统中的应用，保障电子病历合法、有效。

廊坊市第四人民医院：廊坊市第四人民医院基于北京CA提供的电子签名系统，依托桌面云，快速实现了“县乡村”的一体化建设，即使是身处乡村的患者，也可在家门口享受到智慧医疗服务。

2.地方CA

本地化服务优势：地方CA通常具有较强的本地化服务能力，能够更好地满足医疗企业对本地化服务的需求。它们可以提供更贴近本地市场的解决方案，更好地适应本地的法律法规和政策环境。

定制化能力强：地方CA能够根据医疗行业用户的具体需求，提供个性化的电子签名解决方案。它们可以灵活地调整和优化产品功能，以适应医疗行业用户企业的特殊业务场景和需求。

区域生态整合：不少地方CA已对接地方医疗云平台、区域健康档案系统，减少医疗机构系统对接成本。

但是地方CA的服务范围主要集中在本地或特定区域，跨区能力较弱，跨省医疗协作时（如远程会诊），需额外对接其他CA机构，增加互认成本。

成功案例：

内蒙古自治区互联网医院、上海交通大学附属胸科医院等

3.契约锁

医院专用信息系统集成：契约锁已与EMR电子病历系统、HIS系统、HIS系统、HIS系统的众多医疗专用软件厂商实现集成，满足医院各类病历材料电子签需求。

病历材料数据签名服务：结合医院病历材料签署特色，契约锁可以为医嘱、处方等提供“数据签名”服务，医护人员添加、作废、确认信息实现逐条数据签名，实时合并、生成带有电子签名的病历文件。

电子病历材料防篡改可验真：契约锁借助数字证书为医院电子病历提供全程防篡改服务，自动识别病历材料修改痕迹，支持在线核验医护签名及医院印章真伪，防止伪造病历材料。

成功案例：

银川国龙骨科医院、咸丰县中医医院、何氏眼科等

4.安证通

资质专业安全可靠：系统采用国家密码管理局批准的SM2、SM3、SM4等国密算法进行研发，数据安全有保障。获得《商用密码产品型号证书》、国家三级等保等权威资质，满足医院行业对数据安全的高要求。

功能强大应用广泛：系统覆盖门诊电子病历、电子处方、电子检验报告、电子手术同意书、电子费用清单等多种医院应用场景，支持PC、手机、手写板等多种终端设备，兼容兼容多格式文件（PDF/OFD/影像文件）、多签署方式（刷脸签、指纹签、短信验证签、批量签），满足医院移动办公需求。操作简单，易于上手，方便医护人员和患者使用。

无缝集成内部系统：安证通提供丰富的 API 接口，方便与医院先有系统（HIS、LIS、PACS等）无缝对接，实现数据共享和业务协同。

定制服务贴心保障：安证通可根据医院的具体需求，提供个性化的电子签章解决方案。技术团队提供7*24小时全天候技术支持，保障系统稳定运行。

案例众多经验丰富：安证通近年来在医疗领域乏力迅猛，积累了丰富的医院行业服务经验。成功为众多三甲医院、专科医院、社区卫生服务中心等医疗机构提供电子签章解决方案。产品和服务获得医院客户的一致好评，在行业内拥有良好的口碑。

成功案例：

天津中医药大学附属武清中医院：为医院提供统一电子签章管控平台，集成PACS系统、HIS系统、超声系统、病例系统等多个业务系统，实现医护人员的文件在线签署。

廊坊市人民医院：安证通为廊坊市人民医院提供电子签章解决方案，实现了门诊电子病历、电子处方等业务的电子化签署，提高了医院的工作效率和服务质量。

新疆克拉玛依市中心医院、弘和中醫醫院、江苏省省级机关医院、南京医科大学附属老年医院、江苏省老年病医院、江苏省老年医学研究所等。

医疗行业电子签名选型需围绕“安全合规为根、医患体验为本、法律效力为盾”三大核心，医疗行业用户在选择电子签名服务时，应紧密结合自身特点与需求，综合评估各电子签名平台的安全性、合规性、功能适配性、系统稳定性与兼容性以及服务质量，选择最契合医疗工作需求的电子签名解决方案，为医疗行业数字化建设与高效运行提供坚实支撑。

如需进一步了解，可以与相关厂商联系，获取更详细的技术方案和案例展示。