聊一聊vivo X200 Pro翻车情况以及处理方案

虽然各大国产品牌都在喊着这次骁龙8 Ultra和天玑9400成本高了、要提价，实际上在产品上还是习惯性的开“卷”，就目前已经发布的两款天玑9400处理器产品来看，蓝厂给了6000mAh大电池和APO超级长焦、大底主摄；黑厂给了无影抓拍+物理拍照键、潮汐引擎、全镜头哈苏影像等等。

要说多有创新性，那是我在乱捧，不过要说竞争力，倒也不一定比没发布的几款骁龙8至尊的产品低。不过么，抛开黑厂的产品先不提，这里聊聊蓝厂vivo——近期，vivo推出的X200系列手机遭遇了不小的风波，当然了，并非每一款新品都能赢得市场的广泛认可，你说设计不好看、你说硬件不够顶，这都是见仁见智，不算什么问题，不过若是硬件设计硬伤呢？

有请本次翻车嘉宾：vivo X200 Pro。

X200 Pro拍照炫光问题背景

vivo X200/Pro系列手机于今年10月19日正式开售，作为vivo高端系列的旗舰产品，该系列手机备受期待。然而，新机上市不久，便有网友反馈称X200 Pro在拍摄时会出现明显的炫光现象。这一言论迅速在网络上发酵，引发了广泛的关注和讨论。

“遇见彩虹，吃定彩虹”

毕竟，一个主打拍照的旗舰机，翻车在了拍照上，想想也很离谱……

炫光问题发现始末

其实最早爆出眩光问题的时候，vivo这边完全不觉得是问题，甚至第一反应认为是“友商”在下黑手——毕竟每个品牌、每款型号在上市之前都会做测试，甚至是反复测试，别的不说，至少荣耀和OPPO的很多人都会用测试机当主力机使用，甚至在正式机型上市之后，仍然在用测试机（荣耀Magic V2有一款测试机的配色非常帅）……

但是问题就在这，它怎么就没测出来呢？

在眩光问题被大面积曝光之后，vivo产品副总裁黄韬终于在个人微博上进行了回应。他解释称，X200 Pro的炫光现象属于非常极限的画外炫光，即取景范围之外的强入射光线形成的炫光。这是整个光学摄影作品中长期面临的技术挑战。具体来说，炫光的产生与镜头的镜片弧度有关，光线会在镜片的两个面之间反射。在强光下拍摄时，随着光线角度的变化，就会出现不同程度的炫光。

而X200 Pro炫光相较其他机型更加明显的原因主要有两点：一是与f/1.57大光圈设计有关。这个光圈是手机主摄中的最大级别，虽然能带来更好的暗环境拍摄效果，但更大的光圈也意味着更大的进光量，因此更容易触发画外炫光；二是与镀膜技术策略有关。X200 Pro的镀膜更擅长处理正面夜景点状光源的放射状及花瓣炫光（鬼影），在很多非特定角度光源的户外场景也有着行业领先的抗炫光能力。但这个镀膜策略也让其在蓝色光谱部分做了一定的让步，导致X200 Pro的画外炫光呈现蓝画，对比其他产品的灰色炫光更为突出。

emmm……我信了，大家信不信？

其实这个炫光，和苹果相机每年必出的拍照“鬼影”原理差不多，唯一的差别就是苹果是晚上拍灯泡，vivo是白天遇到阳光也炫……灯泡可以躲一躲、绕一绕，但是大面积的炫光这事咱躲不开啊？

还有件离谱的事，vivo X200 Pro上市之后，在所有大博主测评中，均没有“发现”眩光问题；在问题被实锤、官方承认缺陷之后，部分博主选择道歉重测、部分博主选择开盾（关注7天后可评论）、部分博主选择头铁（拉黑质疑的粉丝），还有部分博主干脆追着vivo去硬洗了……

活脱脱一个众生浮世绘。

老实本分大厂，呵。

vivo的应对措施

面对用户的质疑和不满，vivo迅速采取了应对措施。

一方面，vivo表示将尽快推出OTA更新，优化成片软件功能，从而减少画外炫光对用户拍摄的影响。通过这种方式，可以在不改变手机硬件的前提下，对拍摄算法等软件相关的部分进行调整，以达到改善炫光问题的目的。另一方面，vivo也在加速开发定制的外设优化方案，虽然目前没有更多关于这个外设优化方案细节的信息，但可以推测可能会是一种类似于遮光罩或者镜头滤镜之类的配件，通过物理方式减少画外炫光的产生。

此外，vivo还承诺将免费提供这些外设优化方案给有需要的用户，以表达其“对用户反馈的重视和对产品质量的负责态度”。

也就是说，最后的处理方案，多半是加个手机壳。反正vivo也不是第一次用“手机壳战术”了，上次折叠屏手机壳容易划伤屏幕，也是送了新款手机壳……

这么一看，貌似就是冲在最前的博主们被坑了，大家皆大欢喜？

emmm……保安！把喊召回那个拖出去！

这么着吧，我也做一个手机品牌，叫毒蘑菇手机，然后呢，宣传是IP68级防尘防水，实际上沾水必进水，然后被发现实锤后，我也道歉。

并且“通过物理方式减少进水的产生”。我承诺将免费提供这些外设优化方案给有需要的用户，以表达其“对用户反馈的重视和对产品质量的负责态度”。

说人话就是每人送一个手机防水袋。

行吗？

行？

蔡司镀膜还是镜头设计

让我们把时间线拉长，返回vivo X90系列时间点，我找到了这么个介绍：蔡司耀斑人像。

这不是炫光吗？

这是炫光吧？

这不是？

是？

不是，vivo你逗我玩呢？当年被拿出来当卖点的东西，现在你告诉我是炫光？

所以这就引发了一个“信任危机”，按照vivo的宣发，就是说这东西原因在于1、大底主摄 2、镀膜策略。实际上比X200 Pro更大的“底”，咱也不是没见过，从IMX989，到LYT900，再到OV50K，那个不比LYT-818的底更大？相应机型从来没有爆出过炫光问题。

至于有人说可能是vivo X200 Pro的摄像头排列组合问题，也有人说是摄像头太厚，这都不可能，首先厚度不可能被“人为”加厚，而是有实打实的硬件，所以硬件拉满了，玻璃固定就是这么高，不会人为去加厚（没必要）或者削薄（没能力）。

至于镜头排列组合，对角四摄的手机，咱见的还少了？别家有这情况么？

综合上面X90系列的宣发，个人感觉完全是蔡司T镀膜的问题，但是这个问题，它没法明说，因为vivo的宣发主打之一，就是蔡司T镀膜。

对vivo品牌的影响

还是那句话，一个主打拍照的品牌，拍照翻车了，不亚于一个主打发烧的品牌，手机烧坏了……

此次炫光事件无疑对vivo的品牌形象造成了一定的冲击。5299元起步，作为一款高端旗舰手机，X200 Pro在拍照性能上出现的问题让不少消费者感到失望。尤其是在双11这一大促销活动进行之际，vivo推出新品却爆出了这样的问题，或许会使部分消费者望而却步。

根据第三方数据机构的报告，vivo在今年第三季度的市场份额高达19%，整体出货量同比增长25%至1300万台。目测X200 Pro会严重影响vivo后续产品生产排期，甚至销售等等各个环节，这对于正在全力冲刺高端市场的vivo而言，这无疑是一个不小的打击。

不过我这里可以给vivo出个招，首先机器该召回就召回，别想用遮光罩手机壳蒙混过关，消费者不是傻子；其次加快vivo X200 Ultra的进度，用“灭霸”扭转影像高端机翻车带来的不利影响；最后，把vivo X200、vivo X200 Pro倾销式的价格甩货，虽然自己不挣钱，但是可以把友商拉下水——自己被淋雨很难受，但是大家都在雨里，那就没问题。

友商们快努力吧，你们还在拍月亮，vivo已经能拍到中子星啦。

emmm……

最新消息，射频芯片宣发也翻车了……之前宣传16GB+1TB搭载射频信号芯片，目前资料上已经改成了卫通版本才支持。

目测这个是一开始只打算做16G+1T的卫通版，然后PPT做好了；结果哪个大聪明说既然有卫通版，那也应该给不需要卫通，但是需要大内存的朋友做一个啊！于是乎，产品加了个配置，但是PPT忘了修改。

早期反馈问题的，补偿300元差价；后期修改了宣传页面，对不起，钱就不给了。你说你这不是找刺激呢？目测，如果遇到消费者态度强硬的，这钱该给还是得给；如果遇到消费者不太强硬的，就给个背包、给个充电宝、给个耳机什么的糊弄过去了事；如果消费者没发现，那就连充电宝也省了。

一句话就是，在作死的边缘试探。

其实这个事放在vivo也正常，毕竟当年iQOO Neo8也搞了一次……

Neo8系列在上市之初，强调使用vivo自研的V1+芯片，该芯片不仅能让“高帧游戏更流畅”，还能让“影像无惧夜色与抖动”。简单来说就是，V1+芯片能提升Neo8的影像能力。

结果被细心的网友发现了“华点”：Neo8的对外宣传页面中提到“仅代表V1+本身支持相关能力，在iQOO Neo8 系列上V1+未参与影像功能”……同时，在iQOO的官方渠道中客服也指出，该款机型并未参与vivo自研的V1+芯片。

也就是说，给弄了个自（库）研（存）芯片V1+，然后这颗芯片没起作用……上坟烧报纸，糊弄鬼呢！

vivo这次，雀食有点离谱。

巴菲特曾经说过，别人恐惧我加仓——所以这里我更要把这款手机推荐给大家，快买吧，没准儿就绝版了呢。

或者可以白嫖到召回呢？

或者可以送下一代100%超值换新呢？

或者……我这匮乏的想象力啊！

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