金融服务如何真正触及偏远地区的劳动者？建设银行提供了一个具体答案。通过将服务柜台搬到矿区，解决了工人们因时空错位而面临的金融难题，这是服务模式的创新，也是金融回归实体经济本源的生动体现。
智能速览
建行组建移动金融服务队，主动上门服务偏远矿区。
为一名矿工在3天内快速审批11.5万元购车贷款。
累计为矿区提供数千万元消费信贷，服务超万名矿工。
该服务模式已推广至周边5个矿区，解决时空错位难题。
精华内容
传统的银行网点模式难以覆盖所有人群，尤其是工作地点偏远、时间特殊的群体。要真正践行普惠金融，就必须主动打破物理限制，把服务送到最需要的人身边。
矿区金融困境
建行榆林支行服务的巴拉素煤矿距离市区超过50公里，地理位置偏远。更大的难题在于，矿工们的工作和休息时间，与银行网点的标准营业时间完全错开。工友们想办理信用卡、开通手机银行或申请消费贷款，“跑网点”成了一个费时费力的现实障碍，基本的金融需求难以被满足。
移动服务破局
面对这一困境，支行迅速行动，组建了“张富清金融服务队”。他们没有等待客户上门，而是主动将“移动金融服务站”开进了矿区。利用工人们上下班的间隙，服务队提供面对面的金融咨询、消费贷款申请受理等一站式服务，彻底解决了服务与需求脱节的问题。
三天买车记
一线矿工王永强的经历是服务成效的缩影。他因长途通勤耗费大量时间，希望能有辆车早点回家。服务队了解到他的情况后，结合国家贴息政策，迅速为其定制购车贷款方案。仅用时不到3天，一笔11.5万元的贷款便成功审批发放，王永强的购车梦得以快速实现。
模式复制推广
王永强的成功案例带来了示范效应。截至目前，该支行已累计为巴拉素煤矿的矿工们办理了数千万元的消费信贷，并为超过200名矿工提供了个人消费贷款财政贴息服务。这种“移动柜台”模式已推广至周边5个矿区，让超过1万名矿工享受到了便捷的金融服务，有效助力其个人消费规划与管理。
建行将柜台搬到百姓身边的做法，证明了金融服务没有定式。关键在于真正从需求出发，用行动践行服务实体经济的本分。未来，随着更多创新模式的涌现，金融的血脉能否更精准地流向每一个需要的角落？
