苹果应对iPhone 17展示机背板痕迹问题

9月29日，针对近期部分门店展示的iPhone 17系列设备背部出现痕迹的问题，苹果已采取两项措施予以应对，分别为在MagSafe支架上加装硅胶环，并采用特殊清洁方法处理展示机表面。

自iPhone 17系列上架以来，陆续有消费者注意到展示样机的玻璃背板及摄像头模组周围存在细微痕迹。经内部调查确认，这些痕迹并非玻璃刮伤，而是由于MagSafe磁吸配件金属环与机身频繁接触所导致的材质残留，可通过适当清洁完全清除。该现象同时在部分iPhone 16展示机上也有出现。

为减少接触磨损，苹果已在部分零售店的MagSafe支架边缘增设硅胶防护环，以降低金属部件与手机背板的直接摩擦。同时，据内部消息显示，公司技术团队已指导门店工作人员采用特定配比的清洁溶液，其中包含常规清洁剂与盐类成分，重点清理设备背部易残留区域。实际测试表明，使用水与海盐混合溶液可有效去除此类残留物，且不会损伤机身表面。

目前，苹果正通过优化配件设计与规范清洁流程双管齐下，持续提升展示设备的外观维护水平，进一步保障消费者的现场体验。

作者：海是天的倒影