在黑龙江哈尔滨一家雷克萨斯4S店里,58岁的保洁王阿姨用“黢黑的大轱辘”“双关轮子增压”等充满烟火气的东北方言介绍豪车配置,意外将自己送上了热搜。这条既不讲究参数术语、也不刻意设计脚本的视频,单平台播放量突破800万,是门店日常视频播放量的数百倍。面对突如其来的流量,王阿姨选择继续完成本职工作,而汽车行业却从这场“土味营销”中嗅到了新风向。

这一切始于该门店推行的“全员新媒体”计划。为拓展线上市场,4S店鼓励所有员工参与短视频创作,并根据流量给予奖励。工作人员抱着尝试心态,让每天与吸尘器、抹布打交道的王阿姨站到了镜头前。没受过专业训练的她,用“后备箱能塞俩水桶还够翘腿”“大底盘能伸进个小腿”的质朴表达,精准踩中了大众对过度包装式营销的审美疲劳,网友直呼“比PPT参数更懂用户真实需求”。

随着原版视频热度的持续发酵,宝马、沃尔沃、奥迪等汽车经销商迅速跟进。一时间,短视频平台涌现出一批手持拖把的保洁阿姨和身穿制服的保安大爷,他们或磕磕绊绊复述着车辆型号,或即兴发挥描述着车内空间,形成了一场由草根劳动者主导的另类“车展”。某网友调侃道:“现在进4S店分不清销售和保洁,问销冠在哪?同事指指外面擦玻璃的大姐。”

值得玩味的是,这场模仿热潮并未完全复刻初代“保洁说车”的成功密码。业内人士观察到,后续效仿视频中人工设计的痕迹加重,部分保洁人员背诵的台词既失去了原生态的鲜活感,又缺乏真实的生活化细节。正如网友评论所言:“第一个这么玩的是天才,后来跟风的全是东施效颦。”当新奇感消退后,消费者开始质疑这场营销狂欢的本质——究竟是创新的用户思维,还是流量的饥不择食?
据涉事4S店工作人员透露,虽然线上热度持续攀升,但实际到店客户量并未显著增长,王阿姨本人也婉拒了直播邀约。这为火热的现象平添了冷静的注脚:当所有品牌都在寻找“扫地僧式”的素人演员时,或许应该思考如何真正激活用户的共情点,毕竟汽车消费需要回归到产品本质和服务体验。毕竟在评论区的高赞提问里,“阿姨说的车能优惠多少”才是网友们最关心的实际问题。