你有没有发现,最近商场里的"免费座位",好像正在被一个个标价。
星巴克的"消费入座"风波刚消停一周,奈雪这边就接过了话筒——10月26日晚,成都世茂广场门店摆出"消费入座"提示立牌的照片在社交平台刷屏。评论区立马炸了:“奶茶店也学?”“以后蹭个座都不行了?”小红书
先别慌。把这事从头到尾核实一遍,结论恰恰相反:牌是真的,但"赶人"目前不是。
奈雪门店的消费入座立牌
店方:立牌放了大半个月,没人劝离
门店向媒体确认,立牌属实,而且"大半个月前就放了"——比星巴克发倡议还早;同时明确暂未对未消费入座的顾客进行提醒或劝离。发帖人也说,自己在店里坐了约30分钟,没点单的顾客照常坐着,没人来管。微博小红书
总部:没有统一规则,只是单店自主行为
奈雪全国客服热线的回应更干脆:总部未制定统一的"消费入座"管理规则,个别门店的做法属自主行为。具体执行以各门店为准——换句话说,它目前不是"行业新规",甚至不是"品牌新规"。微博
记者实地走访南京水游城、紫峰广场、新街口金鹰等多家奈雪门店:没见到同款牌;午间就有市民不点单纯休息,店员最多提醒一句"可以扫桌上二维码点单"。有店员说得很直接:“没有这个规定,随便坐”。顺带查了其他品牌:喜茶、茶颜悦色、霸王茶姬、爷爷不泡茶等门店,均未发现"消费入座"提示标识,店员表示暂无限制,可免费落座短暂休息。小红书微博
那为什么突然冒出这张牌?
背景很直接:10月21日,星巴克中国发布《“第三空间"倡议》,宣布在全国门店推行"消费入座”。紧接着,品牌同时宣布2027新财年新增投入超3亿元,聚焦门店服务体验焕新。争议彻底出了圈,有网友喊话喜茶、奈雪和霸王茶姬"跟上"。知乎微博第一财经小红书
人往哪里去了?
网上还有文章说,星巴克不让闲坐后,打牌的老头老太转去了霸王茶姬。用户评论也在佐证:“我们这边奈雪很多人在里面打排蹭空调,上次跟朋友进去喝一杯,里面都没什么位置全被占了”。座位压力没有消失,只是转移了——这可能才是那张立牌真正的由来。知乎微博
商场里的咖啡与茶饮座位
接下来这段时间,咖啡星人要懂3件事
看到"消费入座"牌别慌:目前各大茶饮品牌都没有统一规则,摆了牌的门店也普遍只提醒、不劝离;
最稳的姿势:在有牌的店里点一杯,奶茶也就十几二十块,坐得长久、坐得安心,比什么都值;
被要求"必须点单才能坐",当场问清口径:奈雪总部已明确否认统一规定,星巴克倡议也是"建议消费后入座、并非强制"——个别门店若喊得比总部响,多半是自己加码。
点一杯再坐下,是最稳的姿势
第三空间的座位不是谁白送的,但眼下也还没到"不花钱就不让坐"的程度——证据只能说到这儿。下次在奶茶店看到新立的牌,你可以先想明白:它可能是单店的"预防针",不是行业的"新规矩"。
你家楼下的店,摆这种牌了吗?评论区说说。