999元酒店套餐根本约不上？三大责任方交锋揭示履约陷阱_国内住宿

1. #携程被约谈# 为什么被约谈后杀熟行为依然没有任何丝毫改变？携程平台先虚高定酒店价格再假设置折扣然后给到消费者虚假低价，然后到了酒店发现居然比线下门市价还高…并且投诉无门、解决无门全部都是无效解释这就是真实的携程用了15年的app ，即将卸载来自携程历史消费百万的金钻会员的失望感悟。@携程旅行网

2. 近期多名消费者向中国新闻网《民生调查局》反映遭遇隐蔽购票陷阱，记者实测携程旅行、同程旅行、去哪儿、飞猪等在线旅游平台发现，平台通过“加法式”“减法式”“幻觉式”等手段，将含隐性成本套餐包装成“低价首选”置于显著位置，利用复杂排列组合与模糊价格展示，让消费者在支付时实际金额远超最初展示价，极易陷入“价格幻觉”，虽不违法却严重误导消费者。

3. #商家回应女子订年夜饭遭放鸽子#西安王女士提前在“兰湘子湘菜小炒立丰国际店”花了250多元预订了除夕年夜饭，结果当天骑手去取餐时发现店铺已关门，订单被悄悄退款，一家人只能临时凑合点外卖，团圆饭彻底泡汤。更让人生气的是，从头到尾商家和平台都没主动联系她解释或道歉，直到大年初一她才发现钱被退了，平台只赔60元代金券，商家轻飘飘来一句：“下次到店多送个菜”当补偿。这操作简直离谱——一顿承载全家团圆期待的年夜饭，难道就值一个菜？王女士当然不买账，多次投诉后，商家最终同意赔偿一倍餐费（约500元），但她强调，自己真正在意的不是钱，而是商家违约却毫无认错态度。商家回应称，因为订单是提前一天下的，系统没显示，所以没能通知。可问题是，店铺页面并未注明除夕下午闭店，消费者根本无从得知风险。律师也指出，单方面取消订单属于违约，不能一句“系统问题”就想免责。说到底，年夜饭不是普通外卖，是一家人一年到头的期盼。接了单就得负责到底，做不到就早说，而不是等到最后一刻让人措手不及。一句敷衍的“送个菜”，只会把顾客越推越远。

4. #华住会因强制仲裁条款被约谈# 会员协议不是“卖身契”！维权只能去仲裁？消协：这不公平。🏨⚖️ 2026年2月11日，北京市消费者协会正式约谈华住会运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司。此次约谈的核心直指华住会会员协议中涉嫌存在的不公平格式条款，尤其是“强制仲裁”规定，被认为严重限制了消费者的合法维权权利。【评论】华住会这波“强制仲裁”操作，本质上是在用格式条款给消费者维权**“设障”**。根据北京市消协的调查，其协议中单方面规定争议只能提交至上海仲裁委员会，这等于变相剥夺了消费者向法院提起诉讼的权利。对于普通用户来说，仲裁的成本和门槛往往高于诉讼，这种“强制绑定”仲裁机构的做法，是典型的不合理限制。在即时零售、智慧酒店高速发展的今天，头部企业更应在数字化合规上做表率，而非在会员协议的字里行间藏“雷”。消协的果断约谈，不仅是为个体维权撑腰，更是对行业霸王条款的一次集中“排雷”。

5. 踩雷从【飞猪】定的1638元一晚的酒店，三亚入住海棠湾的【三亚海棠湾阳光壹酒店】，双手皮肤却出现【大量红疹子】，痒到抓破无法睡觉，一直折腾到凌晨1点多，实在困的不行，最后只能穿长袖、长裤、外套、袜子睡觉，没盖被子睡了一夜！早晨起来后稍微还有些红痒，但是比昨晚入睡前好一些，因为手臂没有盖被子，更倾向是被子导致！怎么如此确定是床品？我后来复盘了一下： -9点多回酒店，皮肤正常，确定不是外面导致 -洗完澡，用浴巾擦了全身，如果是浴巾那全身会起红疹，但是没有 -穿好短袖躺上床，大概10分钟，感觉身上有东西跳来跳去，拍了拍没当回事，过了一会，手臂痒抓了下，发现出现【红疹子】，越抓越痒，随后左侧脸部也出现同样问题！起床后，出于对酒店卫生的不信任，我仔细观察了下，厕所、浴室的地上、墙上都是恶心的黑色斑，洗漱台都是没擦干净的斑块，细节更是不堪入目！希望酒店、飞猪给个说法，消费者是弱势群体，花钱遭罪后，没地方说理！ @三亚日报 @中新网海南@三亚市海棠区旅游协会@飞猪 @飞猪旅行发言人 @三亚发布 @三亚旅文 @凤凰周刊 @南方日报 @北京日报 #三亚放心游##三亚旅行##三亚旅游##三亚旅行[超话]##2026三亚第一民生##飞猪##飞猪全球游##多少滞留三亚的人被自己穷笑了##海南旅行# #春节去三亚被上万返程机票教育了#

6. “大字吸睛、小字免责”乱象，将整治！

7. 比路边摊还便宜，五星酒店摆摊能赚钱吗？【食录】

8. #一张图证明我来过这里#尼玛大酒店！店如其名！尼玛！480一晚，酒店空调不暖，毛巾都变色了。让前台给处理一下前台说：你们都有病吧？我心想：是有病……有病住这个破地方，还得被服务员数落别说，你还没发挑，因为尼玛这个地方，酒店都满房了纯纯花钱买罪受，毁灭吧赶紧的。#酒店避坑 #那曲旅游 #西藏旅游那曲·尼玛县大酒店

9. 携程订酒店的抽佣比例是多少？

10. 关于规范2026年元旦、春节期间酒店民宿客房价格行为的提醒告诫书

11. 恶意索赔彻底凉了投诉举报新规出台

12. #旅游315##微博315##315全民避坑挑战#度假酒店避坑指南！这几点一定要盯紧出门度假本想躺平放松，结果被酒店糟心经历毁了心情😭。今天就给大家整理了一份度假酒店必避坑清单，看完再订房不踩雷！首先看评价别只看五星！要翻差评和中评，重点关注卫生死角、隔音问题和服务态度，那些只夸环境不提服务的一定要警惕。其次确认房型细节，别被图片骗了！问清楚是否有窗、楼层位置，网红海景房提前确认会不会被遮挡，加床政策也要问明白，避免临时加钱。还有隐形消费必须问透！迷你吧饮品、泳池使用、停车费、早餐儿童收费标准，统统要落实到文字上。最后留意退改规则，旺季行程多变，灵活的退改政策能帮你省下不少钱！祝大家都能住得舒心，玩得开心✨！

13. 这个赔钱就算完事了？不应该是先按毁财拘留，然后民事赔偿损失吗？【#女子入住后退房遭拒放水淹房倒赔3万#】三亚市海棠区某酒店店长熊先生介绍，一名江西籍女顾客通过网络平台支付108元预订了酒店一间客房，并在10月28日零时55分许办理了入住手续。然而半小时后，该顾客以“行程有变”为由，通过平台申请取消订单。“按照平台规则，已实际入住的订单无法退款，我们也向她解释了房间已产生清洁成本，并提出可以免费升级换房，但她坚持要退。”熊先生介绍，顾客随后又以“环境差、隔音不好”为由要求退房费，遭拒后拨打110报警并投诉至政务服务热线。“积水从二楼渗到一楼大厅，我们才发现异常。”熊先生走进女子预订的二楼房间一看，当场傻眼了。通过酒店负责人录制的视频可见，房间洗漱台洗手池的水龙头打开着，水溢出来流了一地；被褥、枕头、床单等被丢进了淋浴区，花洒也在放水；沐浴露、洗发水被倒在了被褥上。“水从凌晨2点一直流到天亮，房间内积水严重，墙体和地板也因长时间浸泡受损，初步估算损失近两万元。”该负责人推测，应该是女子报警后等待民警到场期间所为。事发后，酒店立即向林旺派出所报案，并提交了监控录像、现场视频等证据。“平台规则明确‘入住后不可取消’，我们处理流程合规，她的行为已超出正常维权范畴。”熊先生说。警方接到报警后，传唤了当事女子。经普法教育，女子认识到自身错误。最终双方协商达成和解，女子向酒店赔偿了近3万元。小强热线-浙江教科的微博视频

14. 300 元客房春节涨到超千元，游客为避酒店涨价选择租房，这涨价合法吗？春节出行你会住酒店还是租房？

15. 旅游315，分享避雷指南。#旅游315##微博315##315全民避坑挑战#对于经常旅游的人来说，避坑注意一下几点：🎈旅游注意低价团，有没有强制购物，线路是否透明，酒店餐饮档次是否符合需要，看清楚条件后签订合同，索要发票，或保存订单，如果遇到不可抗力，看取消条件，对方违约所致行程改变，看是否有补偿，避免纠纷。🎈旅游自由行，提前订机票和酒店，机票改签条件是否能接受，尽量不买无法退改的机票酒店，斟酌促销的酒店，因为不能退，或者提前预估可接受的范围。🎈订酒店，避免挂羊头卖狗肉，就是实际地点和环境和所宣传的图片不一致，多看评论区的反馈，是否真实一般可以看出端倪，也可问酒店客服和实际是否属实，如果入住发现不相符，提醒全额退款，酒店押金要看退还条件。🎈我自由行订的民宿，有一次出现过类似问题，时间紧没空考察，标的是海景房，实际距离海边有几公里，因抵达时间比较晚，只能将就。🎈如果旅游问题出现纠纷，建议找相关平台，或者当地有关部门反馈，协商解决，解决不了找投诉部门，要保证自己的权益。#微博旅行家#

16. 【市场监管总局：#整治大字吸睛小字免责等广告乱象#】#整治广告乱象6方面重点任务# 记者今天了解到，市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》，部署对相关广告乱象开展为期半年的清理整治工作。其中明确了六方面重点任务：①整治“误导性大小字”广告②依法查处未显著标明提示性用语的广告③依法查处违法使用绝对化用语的广告④加强引证广告监管⑤强化广告主自证广告内容监管⑥强化对主要广告发布媒介监管等。通知要求各级市场监管部门切实加大对“大字吸睛、小字免责”“随意宣称第一、首创、最佳”“萝卜坑式引证”以及弱化标示对消费者不利信息等营销乱象的清理整治力度，坚决依法查处严重欺骗误导消费者、扰乱市场竞争秩序的广告违法行为，积极推动优质广告资源与高品质产品对接，缓解广告主“营销焦虑”，引导广告活动各方经营者主动摈弃“文字游戏”式广告。（央视新闻）

17. 多邻国 APP 被曝存在「免费陷阱」，有用户被扣费近千元退款遭拒，怎么回事？消费者该如何维权？

18. 部分平台未经商家同意，通过修改商家后台设置，擅自为商家报名促销活动；通过技术手段监控价格，要求商家按照全网最低价销售，剥夺商家定价自主权。这些行为不仅造成商家经营损失，长远来看还可能引发商品、服务质量风险。典型事例1：淘宝闪购擅自为商家上架活动、修改商品价格，且整改流于形式。平台与商家签署《市场经理代运营授权协议》并取得商家授权后，市场经理可不再经过商家同意，直接修改商品、参与活动、调整价格，且由商家承担授权服务所导致的一切法律结果。多个餐饮商家反映，平台未经协商将商品上架“爆品团”“爆单红包”等促销活动，且商家不可自主退出活动，造成商家经济损失。如某商家原价19.8元的“羊肉串加门钉肉饼”套餐和原价21元的西红柿鸡蛋面，被上架活动后，商家实收2.58元、3.31元；另一商家正常售价18元的饺子，被修改价格后，商家实收1.25元，难以覆盖原材料成本。平台对监管部门的整改要求，落实不到位不彻底。下一步，监管部门将开展外卖平台代运营行为的专项治理，严格规范平台相关行为。典型事例2：携程自动跟价，剥夺酒店定价权。多家酒店反映携程通过技术手段实时抓取客房全渠道价格，要求给予携程平台最低价格。酒店若不配合，平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式，直接干预定价。监管部门已督促指导携程下架“调价助手”。

19. “机酒不能提前退？”互联网大部分的矛盾都是处在这种没有任何基本生活常识和逻辑前提下的争吵。机票一般定了就不给退了，大部分退票都是扣全款的，我之前要定9月份的机票手滑点错定成了12月的，退改就是扣全款，打各种国家投诉电话和让客服协商说什么都不给退，甚至改签比单独重买还贵，航司的规定基本就是霸王条款。酒店也很复杂，大部分退改都是有前提的比如标注了多少号前可退的才能退，但演唱会在临前一天取消的，根本不会给你退酒店，小红书上刷到了好几个从国外请假坐十几个小时飞机来上海看演唱会的，落地就被告知取消，谁都会觉得被喂了屎。“机酒不能提前退？”会暴露你既没做过飞机也没住过酒店。

20. #旅游315##微博315##315全民避坑挑战#经常出游旅行大多都是自驾行程住宿、租车、吃饭都是自行安排个人觉得自由度更高更灵活如果说旅游方面的避坑建议还是提高景区的管理和调度能力提升旅行体验更实实在在很多景区周边配套跟不上景区大巴路程长且数量不够导致游客滞留或排长队等候很影响旅行体验再就是酒店价格飘忽不定部分假期涨价很离谱没人管控目前的出行整体来看还是不错的碰到的坑不多大家也可以说说自己出游时候踩过的坑#带着微博去旅行#

21. 【小调查：你认为最常见的“扫码陷阱”是哪种？】#停车场扫码后被强制投保# “我就扫了个停车场的码，想缴个费开车走人，结果莫名其妙被扣了19.9元流量包。”“明明只充了三个小时的电，保险公司却天天给我发短信，最后还自动扣款了。”在多个停车场、充电桩甚至餐馆、酒店门口，市民扫描二维码缴费时遭遇了“强制搭售”或“诱导扣费”。从几毛钱的保险到数百元的自动续费套餐，这些隐藏在小程序二维码背后的“消费刺客”，让不少市民防不胜防。近日，记者实地走访济南多处停车场和充电桩发现，部分扫码支付页面存在广告弹窗层级多、“跳过”按钮标识不明显等情况。#起底多场景扫码诱导消费陷阱# 网页链接

22. 《网友晒证据指责携程欺骗用户，谎称与日本酒店协调全额退款失败》针对携程的行为，该网友表示咱就是说，就这么赤裸裸的欺骗吗……之后我直接把酒店回复截图给了携程后，它找借口说他们和酒店沟通是线下专人过去说的，不是通过线上申请然后就立刻操作取消了预约，也全额退了款。很奇怪，明明可以直接解决的问题，为什么非要七绕八绕的……这么大的平台，不想着如何帮客户积极解决问题，反而还想着如何能赚得80%的收益，有些心寒……也算能理解，毕竟近期可能退的人太多了，有些过于忙碌了。不过，有一说一，退订机票倒是非常顺利，秒退。非常好！网友晒证据指责携程欺骗用户，谎称与日本酒店协调全额退款失败

23. 全球闪促！可以预订了

24. #315全民避坑挑战##微博315##旅游315# 必须把旅游的这些坑全扒出来！作为跑遍全球的旅行博主，见过太多人踩雷，尤其是带老人、带娃出门，稍不注意就被割韭菜！今天两个真实案例，全是血泪教训，看完赶紧转发给家人！案例一：老人团买铁皮石斛，200多/斤变200多/克，磨粉退不了只能吃哑巴亏！婆婆跟着老年团去西北游玩，被景区特产店的铁皮石斛忽悠。店员口头说“200多一斤”，老人听着划算，挑了些就让店员磨成粉，想着更好吸收。结果结账时才知道，是200多一克！东西已经打成粉末，按店里规矩“加工品不退不换”，老人又急又气，却只能吃哑巴亏，硬生生被坑走大笔退休金。这种套路专门坑不懂行的老人！低价老年团靠购物拿回扣，故意模糊计价单位，利用老人信息差设套。药材磨粉、玉石切开就等于默认交易，根本退不了，千万别信“现场加工更划算”的鬼话！案例二：酒店临出发涨价，别忍气吞声！3步维权拿回主动权！粉丝带娃去三亚，提前15天在平台订了景亲子房，平台明确确认了订单。结果出发前3天，酒店突然打电话，说“房型调整，要么加1500升级套房，要么退单”。带着娃机票、景点都订好了，换酒店麻烦又怕订不到合适的，很多人只能被迫加钱。但这根本不是“没办法”！维权超简单：1. 保留好订单截图、平台聊天记录、和酒店的沟通记录，所有证据存好；2. 第一时间找平台客服，明确说明“订单已确认，临出发单方面涨价属于违约”，要求平台履约或赔偿；3. 若平台推诿，直接拨打12315或在小程序提交投诉，市场监管部门会介入督促。我粉丝按流程操作后，平台当天就协调酒店按原订单安排了房间，还额外送了双早和儿童乐园门票，一分钱没多花！最后提醒旅行本是为了开心，别被消费陷阱毁了心情！带老人出门问清计价单位再买，坚决拒绝现场加工；订酒店选正规平台，保留好所有凭证。遇到不公别忍气吞声，勇敢维权才是硬道理！犀利一问：旅游购物模糊单位、加工即强买，酒店临出发涨价毁约，这些“明坑”到底还要坑多少人？转发给身边人，一起守住钱包，让旅行只留美好！

25. 迪士尼附近性价比酒店推荐还有迪士尼跟浦东机场接送班车真的特别贴心#春节也要出门逛逛 #上海迪士尼 #上海酒店#上海住宿攻略 #高性价比酒店推荐（部分日期会加价或涨价）

26. 黑龙江省消费者协会消费提示：网游消费藏风险，理性充值避陷阱

27. 【#日本酒店退订潮#】11月14日，外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本。15日，多家航司发出通知，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的涉及日本航线客票，可免费退改。 @大河报记者了解到，现在有很多日本的酒店订单取消，有的客人还在观望。订票平台工作人员表示：部分酒店好沟通，同意免费退改，可直接提交申请并自动退款；部分酒店则需进一步沟通，尚在协调中。 11月17日，多家旅行社表示，接到不少赴日团队游的退订。与此同时，当天日本的航空、旅游、消费、百货公司等旅游业相关股票暴跌。#中国游客不来了让人不安#http://t.cn/AX2dPGjf

28. 【专家提醒#遇手机套餐侵权及时拨打12315#】升套餐时一个电话、一条短信就能搞定，想降下来咋就这么难？12月19日，#人民日报评手机套餐套路多# ！调查发现，老用户被高价手机套餐固定，资费升易降难，合约暗藏玄机。法律专家建议，一方面，监管部门应定期针对“合约机”套路等群众投诉集中的业务开展专项整治。另一方面，消费者对推销通信套餐里的“免费”“优惠”等字眼要多些警惕，如遇侵权，可及时通过12315（消费者投诉举报热线）等渠道申诉。（人民日报）四川观察的微博视频

29. 【#消协约谈华住会#】#华住会运营方被约谈#2月11日下午消息，今日，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条“消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展调查，与有关经营者核实情况，约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等”规定，按照中国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》，北京市消费者协会（以下简称“北京市消协”）对其运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限期整改。看看新闻Knews的微博视频

30. 民法典对物业费的规定?

31. 民法典物业费规定?

32. #美在三亚爱上三亚# 粉丝必看！这样住三亚，追王力宏还能白拿福利力宏哥的歌迷集合！2月6日三亚见！但别只顾抢票，住宿才是隐藏胜负手——住太远？错过开场；住太差？影响心情。聪明做法：上袋鼠平台搜【三亚新春酒店】，筛选“演唱会周边3公里内”，闭眼选评分4.8+的，基本不会踩雷。关键是，订房就送宠粉大礼包：✅ 二选一福利：30元鲜花券 or 50元应援美妆券！✅美妆券在2.6-2.8期间，凭房单到白鹭体育馆P4停车场摊位直接免单化妆，现场还有工作人员引导，超贴心～更绝的是，三亚本地套餐更是卷疯了：1788元住大东海5晚+早晚饭+出海游船+免税城班车，人均每天不到200！春节假期就这几天，别让住宿拖后腿。赶紧打开你手机里的袋鼠平台，搜【三亚新春酒店】，把“又近又美又省钱”的假期安排上！三亚

33. #电商夜话# 12家互联网平台被北京三部门约谈这次约谈的干货在通报细节里。淘宝闪购把商家19.8元的套餐报名活动之后，商家实收只剩2.58元；携程用"调价助手"盯着全网价格，逼酒店给最低价，不配合的就限流。这已经不是"竞争过激"，是拿商家当亏损缓冲垫。平台的逻辑一直是"烧自己的钱补贴用户"，但这次查出来的是"烧商家的钱补贴用户"，性质完全不一样。去哪儿把12306免费的候补票包装成付费加速包，这也是被点名的一条——用户以为花了钱买了特权，其实买了个寂寞。

34. 【男子野外坠马因签免责协议遭拒赔】免责条款是霸王条款吗？2024年1月，陈先生在参加一场马场组织的野外骑行活动时掉队并坠马受伤。陈先生要求马场垫付手术费及后续治疗费，可马场称双方签署了免责协议，因此不愿赔偿。双方就赔偿事宜无法达成一致，陈先生决定通过法律途径进行维权。根据陈先生和马场双方的过错程度，法院最终作出判定，原告陈先生承担主要责任，负责70%的损失。被告马场承担次要责任，负担30%的损失，需向原告支付医疗费、误工费、残疾赔偿金等各项损失共计4.6万余元。法姐讲法 #法治微课堂# 央视网的微博视频

35. 三亚部分酒店套餐券“无法兑换”，商家锁房涨价？官方通报

36. 三亚部分酒店优惠券无法预约，商家疑锁房涨价？官方通报

37. 提前4个月囤三亚酒店券却无法兑换

38. 女子提前5个月囤三亚酒店券却无法兑换，质疑商家锁房涨价，酒店回应

39. 多位消费者反映

40. 提前5个月囤三亚酒店券却无法兑换消费者质疑商家锁房涨价 | 追踪到底

41. 实锤了！就是被“关”了！飞猪三亚这家店房券约不上却说是“系统”问题

42. 湖南一女子订房遭爽约，上海一网红酒店被判“退一赔三”

43. 华震说责任 | 已担保且确认的酒店订单却到店无房

44. 团购酒店套餐遭“无房”拒单，商家坐地起价被判三倍赔偿

45. “直连+Free Sale”模式下酒店预订服务提供方义务范围——何某诉上海某旅行社有限公司网络服务合同纠纷案

46. 平台预订付款1471元酒店仅收到618元，被“吞噬”的800余元房费去哪儿了？揭秘网络订房代理乱象

47. 以案说法 | 预订的别墅酒店“临时变卦”？法院判了！

48. 法悟 | 酒店“毁单”涨价涉嫌违法？假期出游避坑法律指南！

49. 避雷！三亚南夏酒店春节恶意毁约！坐地起价！

50. 涉及自动续费、退订客房等消费者权益保护典型案例发布

51. 酒店“会员等级一经购买，不可退改”？镇江消协

52. 预订酒店30分钟后不能退，法院

53. 预订酒店“30分钟后不可取消”，格式条款具有法律效力吗？

54. “大字吸睛小字免责”，消费陷阱怎么破？——手把手教你识破格式条款套路

55. 奔腾说法｜订酒店“30分钟后不可取消”？最高法典型案例

56. 酒店预订“30分钟后不可取消”？法院

57. 酒店房间取消预订需全额扣款？“阶梯式退改”更合理！| 导报快评

58. 平台设“节假日条款”，游客必须遵守？法院

59. 酒店预订套路多专家

60. 【#去哪儿旅行酒店没订成只退30％房款#，#律师解读去哪儿旅行房没订成扣30％房款#】

61. 消费者超过“限时”退订客房申请退款被拒法院

62. 典型案例 | 消费者超过“限时”退订客房的，应当综合经营者实际损失、当事人过错等因素合理确定退款金额

63. 最高法发布

64. 酒店订了不可取消怎么办。酒店不可取消，申请退款坚决维权流程。

65. 法治护航•质量维权典型案例 │ 在线预订酒店“不可取消”，消费者如何维权？

66. 普法宣传 | 预订酒店30分钟后不可退？酒店消费纠纷避坑与维权指南→

67. 小吴法官说法 | 当“不误春色”遇“不可取消”，退改损失由谁担责？

68. 【3.15特辑】酒店预订“不可取消”，消费者因故未入住能否退款？

69. 误订海外酒店40秒内取消被携程收取70%费用 “不可取消预订”曾被认定“霸王条款”

70. “订房半小时退订被扣6762.8元，只退2毛？”男子误解退订政策被扣全部房费

71. 网络预订不可取消的酒店，如何成功全额退款

72. 合规早报|酒店行业——会员权益宣传别夸大，某连锁酒店因虚假承诺被罚

73. 北海市市场监管局发布整治民宿网约房虚假广告典型案例

74. 三亚规范酒店宣传和价格，不得用免税联动等特色虚假捆绑宣传

75. 三亚发布关于规范酒店行业宣传和价格行为提醒告诫书

76. 南昌市市场监督管理局关于征集旅游行业有关问题线索的公告

77. 你以为“超值旅游套餐”，其实是“隐形消费陷阱”？你上当了吗？

78. 惊呆！旅游特价套餐其实才是真正的暗藏陷阱，买前必须看清这些！

79. 你还在花冤枉钱？旅游套餐到底藏了哪些隐藏陷阱？别再被忽悠了！

80. 壹点调查|“羊毛”没“薅”到反被骗，酒店代订消费陷阱频现

81. 酒店预订的“隐藏款”收费，你中招过吗？

82. 在直播间订的酒店与实际不符，以“详情页为准”可免责？

83. 一份实用的国内酒店预定攻略

84. 正月出行订酒店，别再当冤大头了！这6个技巧帮你省钱又避坑

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86. 拆解一份真实投诉单 | 住客不满意的7个高频触点，你的酒店中了几个？

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88. 外出旅游，不要傻傻的提前订酒店了，记住这几点能帮你省下不少钱

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90. 酒店拒绝低价入住消费者应如何维权

91. 福建漳州炸锅！女子低价订房，到店竟被商家直接赶客

92. 北京法院两案例入选最高人民法院消费者权益保护典型案例

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94. 节前预订酒店怎样不“翻车”？听听法官怎么说

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96. 救命！提前6天退房酒店拒退全款！

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98. 酒店被“霸王退订”，差价谁承担？法律这样说！（附高效投诉举报平台）

99. 预订酒店如何不“翻车”

100. 顾客订错酒店想取消锦江荟App把房退了钱没却退

101. 律师称床型秒变拒退房或属霸王条款平台存在“诱导误导”嫌疑

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106. 网购被砍单能索赔吗？民法典撑腰，这些情况可追责

107. 抖音陵水富力海洋世界凯悦酒店套餐欺骗人

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110. 预定的酒店不给取消怎么办？不要急三种方法教会你

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114. 避雷，济南这家酒店，欺骗消费者毫无底线！来济南玩耍的小伙伴们一定要避雷这家华驿精选酒店(泉城广场佛山街店)！以下皆是我和我朋友的真实经历，绝无半点夸张我们事先在某团平台上预定了两晚（1.21-1.23）高级大床房（注：1.8m大床） 1.22日凌晨一点多，我们办理入住，给我们安排了8219房间，这个酒店有两层，只有楼梯，我们两个女生吭哧吭哧把行李搬上楼，然后穿过所有房间来到最边上的8219，我当即和朋友说，我去前台换个房间。但是前台态度冷淡，只说没空房，我说别的房型也没有吗？她回答没有。在我的极力要求下，她向我承诺第二天中午一定换。我们想着那就先忍一晚，结果一进房间直接傻眼： ❗️厕所淋浴间的一面墙体是歪斜的，是一种梯形，洗澡时连转身都困难，并且淋浴间玻璃门轻轻一推开就可以撞到淋浴头 ❗️床所对的墙壁也是倾斜的，并且正对外面街道 ❗️因为床所对的墙壁是窗户，酒店把电视按在了左边的墙上，根本看不了 ❗️床只有1.5米，和平台上宣传的信息（1.8m）严重不符！ ❗️房间里连两个24寸行李箱都摊不开 ❗️一次性拖鞋非常劣质，味道巨大无比在这样的情况下我们勉强住了一晚，第二天起床收拾后，我们找酒店前台换房，却告知只剩下另一个边房。但是我们上午在穿梭重重房间时，已经看到了有很多正在打扫的空房。我们对这个结果十分无语，在我们的据理力争下，前台松口，有另一种榻榻米的房型可以给我们换，但是我们查到，这个房间的价格是要低于我们原来订的房间的，我们继续找前台沟通，她说我们可以先退掉第二晚的房间，再重新定这个新的房型。我们勉强接受这个换房方案，之后我们继续沟通之前所说的房型不符问题（1.床大小不符 2.房间布局不符），我们要求有合理的赔偿，但是前台含糊其辞，甚至说辞前后矛盾——先说随机分房，又说我们“来太晚只剩这一间”，总之，拒绝任何赔偿。试问，要是“随机分房”，为何给我们随机分配不符合我们所订房型的1.5m大床房？要是“太晚只剩这一间”，那为何不帮我提前预留好我所订房型的房间？在这样的情况下，我们对济南的印象也变得不好了起来，被这家酒店搞得心情尽毁。就我们的入住经历而言，这家酒店房型虚假宣传、空间严重缩水、服务态度敷衍、说话出尔反尔、沟通态度极差……这样的酒店，我们真的不敢再住第二晚。最终我们选择退掉后续入住，但这段经历必须发出来，帮大家避坑！总结： 1️⃣ 平台信息与实际严重不符，涉嫌虚假宣传并且拒绝沟通赔偿； 2️⃣ 前台服务态度差，处理问题推诿敷衍； 3️⃣ 房间设施存在明显瑕疵，影响入住体验。希望大家订房前多看真实评价，如果遇到类似问题，一定要保留证据，及时维权！ #济南#济南酒店#济南文旅#酒店避雷 #济南酒店

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