拼刀刀&小新pad翻车记，姑且算翻车

购买理由

双十一在拼刀刀联想官方店铺下单了联想小新pad 4+64，活动价719-25（多多支付活动），实际到手价694.价格不算特别香，但是可以接受。说一下选择这个小新pad的理由：1、用习惯了苹果的全家桶，最近老是觉得苹果没意思，没新意，总想换个安卓的玩玩，不论手机还是平板。但是苹果手机里太多东西，很多生意的信息都在手机里，都知道苹果系统稳定，自己心里也清楚一时半会儿不会换，就是想换个新鲜的系统玩玩。男人就是花心😍！2、手里有一个ipad mini4，平板在我手里的作用就是看点电影，不过机器时间确实有点久了，目前的性能只能说非常一般但是稳定，但是有时候看4K的视频还是有点吃力，如同鸡肋，食之无味弃之可惜。基于以上两点所以想换一个便宜的安卓平板玩玩，不想用了出掉也不心疼。寻寻觅觅在主流品牌里还是觉得小新pad在拼多多的价格确实不错，700出头的价格，基础的性能，符合我的需求。

外观展示

到手后第一感觉还是值到了，湖蓝的拼接色，厚度7mm，2k屏幕显示效果反正过得去眼。做工和手感还是不错，由于是裸机，啥壳和膜也没买，还是小心翼翼的伺候着。

拼接色，金属+塑料，没有廉价感

厚度可以接受，薄

翻车过程（不知道算不算翻车）

说说过程：当晚上躺在沙发上拿着刷剧试机呢，左手大拇指轻轻握着屏幕边框有点塑料的响声，开始没在意，可是每次握着这里都会发出轻轻的响声，当时也没有太在意，第二天拿着的时候又遇到了，仔细试了一下就是左边框中部偏下区域轻按就会有声音，应该是屏幕没有贴合好，有空隙导致的，仔细看轻按的时候屏幕和边框贴合处会有轻微的异动，当即拍下视频，找店家给个说法。其实当时的想法就是店家应该会给换一个，但是我其实真没有想换，倒是觉得可以接受，不影响使用，但是接下来遇到的情况可以说是相当糟心。

视频里能听到明显按压的空响，接缝处有反光，第二天还不小心插了一根头发

接下来说说糟心的经历，我立马联系了商家，商家回复说是正常现象，我当时都懵了，还说机器符合出厂标准，我心想不符合出厂标准你敢卖吗？他这意思就是联想的机器出厂了就不会有质量问题，我真的栓Q了！然后又让我要官方售后的检测服务工单，我心里虽然极不情愿，心想这事儿如果是某东人家肯定直接给换了。这个机器在拼刀刀店铺激活以后是不能无理由退换的（后来在某东下单的机器人家店铺明确激活也可以无理由退），所以如果人家要售后检测单，我也是没办法，这也算是正当需求。这儿有一个栓Q点，关键人家还说售后服务单不一定认，最后确认问题以他们检测的实际情况为准。虽然我仍然觉得有一点耍无赖，我再次站在商家的角度想，人家可能是防止售后检测以后和到商家手里这个阶段机器出现问题，（哎，我这该死的同理心），但是商家这么聊天我就真的有点不能接受了。附上和商家的聊天记录

机器是双十一当天到的，问题出现在12号，正好是周六，周日出门办事正好旁边就有一个联想售后服务中心，直接就奔那儿去了，结果人家说只负责修不负责开服务单。只好联系客服，客服一顿查原来人联想平板的售后服务点和电脑不是一拨，于是根据客服提示又到了附近的一点，一看是某东的华北售后维修点，结果人家都不让进去，是个物流园区仓库，网点电话也不接。于是又打电话给联想售后，告知说这个网点虽然是平板的售后，但是不负责开鉴定单，估计是人家某东的集中维修中心，并不接待C客。于是客服又告知可以开单的网点，一看单程20多公里，我真的又栓Q了，搞个鉴定往返50公里，我这车堵起来油费都得花50，不想去不值当。于是希望看看能不能有远程鉴定啥的，结果真是没有，木有办法。

客服给我升级处理然后就有人联系说还是只有去他们指定的服务点去鉴定，并明确说这个店铺确实他们指定的经销商，我说那他们能不能官方联系处理一下，此时一个栓Q点来了，人家联想的人说“销售15天以内他们官方是可以不管我的，15天以内归商家管”，我问“15天以内你们品牌方可以不管？”，人家说“是的！”。这个官方服务的确是可以，我以前也在某品牌方的服务体系待过，但是真没想到联想的人会说出这样的话来，虽然还是认可这款平板，但是暗下决心以后再也不碰良心想！总结就是让我找拼刀刀官方介入！官方客服说是帮忙给处理反馈反正一周了，没有任何回复！

某东补仓

其实当时申请售后时效还没有到，所以多多客服还没有介入，当时其实对多多客服抱有期待的，认为这个是明摆着的问题，也不知道自己为啥要去较这个真，毕竟我也没有真想换。但是11月12日晚又在张大妈刷到6+128G的小新pad，某东第三方店铺到手价888，店铺类似拼刀刀这种店铺，但是人家有七天无理由退货，还专门问了，即使开机激活也可以退，使用的时候4+64G的软件开多了还是有点小卡，于是在12日最后一分钟还是选择了下单某东，因为过12日价格就涨了，反正人家能够无理由退，而且我觉得拼刀刀应该也是会让我退换的，到时候两边路都可以走。

拼刀刀的官方介入也是挺那个啥的，等足了48小时候以后也是再过了48小时才收到电话，直到11月18日才最终告诉我爱莫能助，必须要售后的服务工单。

在线等出招

先总结，机器是好机，至少是值这个价格的，反正满足了我玩一玩安卓平板的愿望。但是服务是真的差了点意思！

再分析！去售后网点做鉴定往返50公里，半天没了，但是不去心里又痒痒?感觉整个过程被商家，品牌方，平台拿捏的死死的，但凡有一个角色服务好一点都不至于这样，不知道算不算矫情，确实没多大点事儿，搞得自己上不上下不下的。反正自此以后联想和拼多多两家会从我的选择清单抹去了。

在线等，值友们有啥建议没有，退某东的机器，还是坚持去鉴定退刀刀的机器！还要不要去争口气了！

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