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是时候集中体验一下京东的售后了
2019-02-27 21:23:22
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最近不知怎么，东西老坏。
还好，大部分都是在京东购买的，然后就有了这篇售后体验文章。
其实挺庆幸的，自己没贪便宜，选择了更好的服务。
不然应该就是自认倒霉了……
个鬼哦！
这次售后一共集中退货/换货了三种商品用了四次，效果有好有坏。
一、换货蓝牙键盘
首先是蓝牙键盘，这货还给它写过原创，果然如值友们所说，电池不得劲儿，很容易坏！当时的开箱体验如下：
还好，坏在了保修期内，果断保修！
商家不错，二话不说直接换新！
几乎是上午点击保修，下午就送来了！
考虑到家里没人，就让送货师傅放在了自提点，下班后自己去拿的。
对于这样的商家，po是十分推荐的，毕竟很注重信誉，就算产品质量一般，po还是会去选购，自营的售后速度也非常快，整个换货过程不超过12小时。
新到的键盘没啥说的，整体体验效果参考之前的测评文章，没有变化，只是希望能够用得久一点。
包装已经被po拆了，开箱后全家福，键盘折叠后在黑色绒布袋中
正面
背面
二、浴霸灯泡退货换货体验
然后是几天前浴霸灯泡坏了，需要更换。
就在键盘售后良好体验的同一天，po下单了两枚浴霸灯泡。
价格很便宜，只要19元一只
买的时候没注意，拆出来安装的时候发现，买大了装不进去！
提醒一下各位值友，老型号的浴霸灯泡直径为115cm的可能性更高，现在流行的尺寸是125cm直径，不要买错了。
也怪自己当时想当然了！
然后，收到货的当天，直接点击售后退货，很方便，也不需要邮费自理什么。
第二天一早，收到审核通过的短信，准备中午把灯泡送到自提点。
不过，事情起了变化……
po要吐槽一下京东！
首先，购买了复数个商品的时候，若要点击退货，系统默认只退一件！
而且，由于订单号是同一个，同一种商品也是合并显示为一个条目，退货的时候不细心的话，会下意识的默认了京东的选择——“退一件”这个数字1。
当时po也是脑子有屎，以为就是按照订单号在退货。
然后填写退货理由，拍照晒图。
po还是第一次退货东西，或者说是退货复数商品，没经验，吃了老实人的亏了。
直到中午去了自提点才知道情况。
要知道，这个一不小心的疏忽，很有可能造成超过24小时，变成只有维修选项，那就会弄成扯皮了！
po到自提点退货，发现少退一件，要求现场办理退货，结果自提点是没有权限的！
他们也只能和po一样，用京东app操作，或者打电话。
操作繁琐不说，等待时间还长。
更不方便的是，手机打电话选择到人工服务，比移动电信复杂一百倍！
几乎能让你断绝掉电话售后的念头！
plus会员电话专享有个鬼用啊！亏po还充值到了2021年。
我记得几年前不是这样的，现在为了减少售后成本，变成绕来绕去的迷宫了吗？
最后好不容易接通了电话，客服柔声细气，友善的告诉po。
需要po自己网上操作！
需要po自己网上操作！
需要po自己网上操作！
那我还打电话个鬼啊，就是因为网上审核慢才打人工的啊！
网上退货审核，等待时间是以小时计算的！
我需要的是快速办理啊！
在自提点干等吹风真的很气人，哪有那么多时间干耗，中午饭点都要过了。
还好自提点的师傅人很不错，他让po先走，留下东西就可以，等审核过了，他来代我操作。
最终还是顺利退货，但是真够折腾的。
下面是两个退货条目。
商家很不错，京东售后人员也不错，但是流程和系统有点绊脚，差评！
后来重新下单买了个别的牌子的，因为欧普没有适配型号。
新下单的是奥普，价格和淘宝相比略贵，是京东第三方，本着对京东的信任，还是在京东下单了。
然后就是三天等待，最后到手了。
金色的灯泡很不错，比原来透明玻璃的好看。
但是包装有破损，po有点担心了。
收货的是家里领导，她对这个不敏感。
包装比起opple的要草率很多，但是价格要50元，opple贵30元。
暴力运输，从外碎到里
样子还是不错的
果然，有一只灯泡已经坏了
灯丝断了，悬在一边，能当膀子甩
和原来坏了的灯泡的对比
其中一只壮烈牺牲，灯丝断了，另一只是好的。
那就把好的那只安装上去看看吧。
245w，安装好后，试用了下，升温效果可以。好评！
既然有一个是坏的，那就换货吧。
不知为什么，好气哦，三天两头往售后跑。
然后，漫长的等待。
需要注意的是！
po对京东第三方有个错误的认识，以为也是走的京东物流。
因为送货的人，还是那位经常来的JD送货员。
但是！
返还的时候，邮寄是要花钱的！
这是po第一次在京东第三方买东西，估计也是最后一次！
凭什么价格比天猫贵，服务还没天猫周到？
plus会员有何用？！
至发文的时候，售后还没有回复，就当50元钱扔了吧。
好气哦！
我真傻，这种东西就不该在京东买，更不该在京东第三方买！
京东自营买点搞活动的高价值电器还可以，这种东西就算了吧。
一想到之前的嘎吱响美的微波炉，凹坑美的电暖器，沾灰行车记录仪，是不是靠大数据欺负老实人！
三、车充返修
最后是车充，就在买灯泡的当天，突然发现u口烧了。
这货也给它写过原创。
好吧，然后意识到了一个问题，车充有毛病，手机电池会不会受影响？
用安兔兔测了测，寿命80%，我记得过年的时候测试是90%的。
不好说是车充的问题，毕竟手机也用了很久了。
不过，还是重新买个靠谱一点的吧。
当然，保修期间那是一定要返修一下的，这货以后可以应急用。
然后点了保修。
好吧，顺路去一趟自提点，自己送过去就得了，取货送修的时间点不太方便，大概率不在家。
因为需要检测，大概要返厂，所以还没拿到手。
既然是急需的东西，那就不等了，当天就买了一个新的，上午定，下午到。
这次买个稍微靠谱点的牌子。
给大家看看。
盒子有点土
防伪标志贴在薄膜上
打开一共就这么多了
是博世的，做工和手感比起绿联的那是好了很多，而且各种人性化。
铝合金外壳和cnc亮边
单独开关
qc3和bc1.2协议
自带3m胶贴
做工对比，一眼的差别（顺便看最后一眼送去保修的绿联）
安装高度差别。
两指节高度
一根手指高度
这个高度，很好的避免了放杯子碰手的问题。
（上面插的是行车记录仪，单独开关还有电源灯指示。）
点烟桶放副驾驶位置，插上行车记录仪高度还算合适。
虽然贵了一倍，但物有所值。
仅做工用料上的差异就非常明显，手感和人性化设计更是不可相比较。
另外，这款博世的USB充电口，支持QC3.0（高通快充）、BC1.2（苹果协议）、华为快充（5V2A）、三星快充等协议，比起绿联的所谓QC2.0（虚标）强了百倍都不止。
实际使用情况，绿联给荣耀8和9手机充电只能0.5A，
博世能达到2A（QC3.0口），1A（2.4A通用口）
实际充电效果确实显著。
给两张充电状态图示意一下。
左通用口，右QC3口
其中最低电流偏小是正常现象，刚插上去的时候有个提升的过程，然后会稳定在1A（普通口）和2A（QC3.0口）。
另外，这款车充能经受住110W的功率，不是样子货。
至于过压保护，电流保护之类的，那是都包含的，比起便宜的车充确实好上很多。
说到底还是一分钱一分货。
不过，po发现一个问题，在QC3.0快充的时候，插耳机孔会有滋滋滋的电流声，1A的那个口没有，不知道是什么原因。
好了，闲聊了不少。
这次就这样吧。
88~
总之，京东第三方po是不打算再体验了，第一次购买，也是最后一次！
服务不比淘宝，价格还更贵，京东能不能把第三方割裂开来，分成另一栏，单独链接？
等过两天，po去体验一下荣耀的售后，就是那个99元换电池的活动。
po要去换个电池，毕竟电池损耗很厉害了。
到时候再来说说情况。
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