日本酒店是这样打扫房间!简直是变态服务,网友表示不相信

2019-11-25 17:30:25 1点赞 1收藏 0评论

前段时间大师兄发了篇“某酒店卫生问题”,大家在网上纷纷吐槽了国内多家星级酒店的卫生问题,许多房费在1000元-5000元的知名酒店品牌都纷纷中招,涉及的酒店多达147家。

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看来酒店卫生与品牌价格都无关,即便是有相关的条律条规,但是真正能做到的少之又少。

与此同时,日本酒店的酒店清扫也被大家关注起来。因为日本对于清洁一向很重视,无论是在街道上、公共场所、商场里还是酒店内,卫生清洁都做的非常到位,每一个去到日本的人都会夸赞。

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那么日本酒店到底是怎么清扫房间的呢?

日本富士电视台制作了一期讲述一流酒店打扫专业技能的节目,取材位于横滨很有名的皇家花园酒店。一共有603间客房,客流量和顾客满意度都非常高。

这家酒店有一套检查系统,在屏幕上就可以查看客房是否还有住客,是否已经清扫等。

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前台顾客一退房,屏幕上就会显示房间变成黄色。当清扫人员进入房间开始打扫时,房间就会变成橙色。

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这样的高级酒店,清扫工作是外包给兼职的。一个房间由一个人负责,一对一专门打扫。虽然是兼职的,但在打扫前,酒店的工作人员都会进入客房做一遍检查,看客人是否有遗漏物品。

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第一步:收拾客人留下的垃圾

保洁人员以顺时针的方向开始收拾房屋垃圾,这样有方向的整理,就不会有遗漏。

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之后你会发现她竟然把所有的垃圾都编号了!包括报纸、收据、空瓶、吃剩的食物等,都写上了房间号和时间,让它们在酒店“续住”上一晚,直至第二天傍晚无人认领。

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酒店管理人员表示:“只要千万位客人中有一位因这样的服务受惠,就会坚持下去。”

第二步: 打开电视机

看到保洁人员打开电视,大家一定会一头雾水,难道是打开电视想让来点轻松的氛围?其实她是为了更好的清洁屋内灰尘。

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打开电视后,过了一段时间电视就热了起来,利用静电原理,周围的灰尘都会吸附在电视屏幕上,这时再擦拭电视的话,就能够把更多的灰尘一次性擦干净了,还很节省时间。

第三步:更换床单、被套

这是保洁员的基本功了,5分钟就能全部更换完毕,熟练地操作,灵活的手腕都是必须的。

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第四步:打扫浴室卫生间

接下来就是非常重要的部分,因为浴室和卫生间是细菌最多的地方,除了灰尘垃圾以外,还有很多水渍及潮湿的死角,都要很好的清理。像纸抽盒都要一点点的擦拭,以防留下水渍或者之前顾客的痕迹。

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玻璃和水龙头这样容易留下痕迹的部位,大久保有一整套的清洁方法:

1.喷上漂白剂,并贴上厨房用纸

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2.贴上保鲜膜,静置30分钟~1小时

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3.取下保鲜膜和厨房用纸,用湿毛巾进行擦拭

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清洁后的镜子和水龙头几乎没有留下痕迹,干净得像新的一样。甚至更有光泽了...

第五步:拿出吸尘器

所有细节都清扫干净之后,用吸尘器从里向外进行最后的收尾工作。这样子30分钟左右整个屋子就可以全部清理干净了

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在确认打扫完毕之后,还没有结束。客房经理又会再一次登场,脱鞋进入房间进行最终检查。洗漱用品的摆放、杯子的朝向、信息簿的纸张摆放,都按照统一的标准。


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视频里的客房经理说:打扫卫生这件事就像是映照心灵的镜子,是人的心意驱动的职业。表现心意的一方面,就是为客人提供干净的物品。

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正是这样的专业、诚信的心态,

才不会有诸多乱象吧。


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