从前出门“身手钥钱”，现在出门“身手钱”，科技带来的变化——鹿客智能指纹锁Classic 评测

一、序

出门伸（身份证）手（手机）要（钥匙）钱（钱包）是一句简单易记，但又不失使用的话，它可以提醒你不要忘记随身携带的东西。可能有人说我就去家附近便利店买个东西，甚至下楼扔个垃圾，不需要“伸手要钱”，但家里没人，你独自出门，钥匙是不可或缺的一样东西。如果你家里装了智能锁，那么唯一不可或缺的钥匙也可以不带了。今天，我就与大家分享这样一款智能指纹锁，看看能否引起你们的共鸣。

1、5年前与智能门锁的结缘

早在5年前装修现在居住的这套房子的时候，就与智能门锁“触电”了。当时的智能门锁的价格还高高在上，生活在老破小的小区，防盗门如果换成智能门锁，无疑于告诉“坏人”，来我家吧，我家值得偷。所以在当时的情况下，买了一把三星智能密码锁，装在了卧室的门上。而最外面的防盗门仍然沿用传统门锁，只不过锁芯被我换成了C级锁芯。

2、5年后与智能门锁再结良缘

科技进步的节奏越来越快，短短几年间，智能门锁无论从性能上（技术含量更高，智能化&平台联动更完善）还是价格上更是有了迭代式的改变。此次，有幸获得SMZDM的鹿客智能指纹锁的众测（有2款智能锁同时在众测，我只申请了这款，就是看中它与米家系统的对接），让我与智能门锁再续前缘。

3、目录

▼ 本篇的鹿客智能指纹锁介绍，我将会按照以下的内容进行，各位值友可以按照我写的顺序，或者你们关注的部分，快速地挑选阅读。

4、安装前后的对比

▼ 门外侧

▼ 门内侧

二、产品服务

▼ 此次众测属于鹿客线下活动，所以门锁是安装时，师傅直接带来。所以就没有锁体单独的照片介绍了。而如果各位是在线上购买的（比如米家、小米官网等平台），则是直接把锁体先快递给你，然后再自行预约安装，师傅上门时，把相关的配件（比如门档条等）带来，为你更换。

购买智能门锁，因为涉及到家庭人身&财产安全，除了产品本身外，配套服务尤为重要。我会从售前、售中、售后三个环节，介绍。

1、售前服务——尺寸确认，预约安装

▼ 可能是众测的缘故，我是直接接到鹿客北京总部的电话，然后要求加微信联系的。因为我自己更换过好几个门锁了，已经具备了基本的知识，所以没等她询问，就已经提前准备好了资料。

▼ 鹿客客服，发给我一张图，需要消费者提供更详细的信息

▼ 赶紧拿出工具，准备测量和反馈

▼ 测量完之后，在之前我拍的照片里，标记好尺寸

▼ 并发给她。第一步工作算是完成了。

鹿客客服首先需要了解客户这里安装环境，是否可以安装鹿客智能门锁，如果发现不符合安装条件的（比如门的厚度不够、锁芯安装位置空间不够），就会告知可能需要退货等。如果符合安装条件的，他们就会把客户联系信息转到客户所在地的分公司或者代理服务商这里，由他们与客户确定具体上门时间。

2、售中服务——上门安装

鹿客师傅按照约定的时间上门。与他交流时了解到，整个上海，鹿客自己的员工有10位，平均每天安装4~5家。工作日空闲点，双休日忙一点。

▼ 是否带来的，待安装的鹿客智能门锁。上面那个大的是智能门锁（不含锁芯），如果你线上购买，这套是直接快递到你家的。下面那个小的里面装的是鹿客原装锁芯。

▼ 师傅随身携带的安装工具

▼ 开始安装前，师傅拿出一张流程表，把每一个步骤都写在上面，让客户清楚的了解相关信息，减少因为安装过程中可能产生的纠纷。

▼ 他先看了一下我的门锁，随后直接熟练地开拆了

▼ 2分钟不到，就熟练地把锁体、锁芯都拆下来了。这是拆除后的照片。

▼ 师傅发现了第一个难题，锁芯不匹配。我自己拆装了那么多次门锁，我早就知道自家的门锁是非标款，这个问题在我的意料之中。随之，师傅给了我一个选择，现在装，原先天地锁就用不上，要废除。如果现在不装，装回原来的门锁。选择退货，或者自己DIY加工一下门锁的天地锁扣位置。我这个不是自己买的，是众测来的，我没法等，自己DIY天地锁扣，需要拿出去电焊加工（这又会耽误1周时间）。纠结了一下，直接回复，天地锁扣不用了，直接装吧。我的打算是暂时把它装好，把众测帖顺利写完，后续有时间再去搞天地锁扣的问题。不过，这也暴露出一个问题，就是客户虽然提前告知带天地锁功能，但由于各家防盗门厂商的标准不一样，鹿客提供的锁芯型号还不能满足市场上所有的防盗门锁芯。

▼ 鹿客智能门锁上自带的固定挡板的长度与实际安装位置不符，所以需要更换。这个更换工作比较简单，只需要拆卸几颗螺丝就能完成了。上面长的那条是将要装上去的，下面短的那条是自带的。

▼ 拆除原来门锁后的情况

▼ 鹿客锁芯与原先锁芯的位置有所出入，所以需要在防盗门上扩孔。鹿客智能指纹锁里，自带安装开孔图，把开孔图放到按照位置，用笔做好标记。

▼ 先用钻头钻出几个小孔，然后用开孔器扩大

▼ 开孔后，看起来比较难看，但稍后把门锁把手装上去后，就藏在里面，看不见了，门里、门外都要扩。

▼ 扩孔完成，先用钢丝把要废除的天地锁锁扣给固定好（开始使用的是PVC扎带，后来师傅担心可能门锁使用中会把扎带磨断，干脆帮我直接使用了钢丝），然后把门锁装上。为了牢固，没用螺丝固定锁芯，而是使用抽芯铆钉（是否带来的是铝制铆钉，我家里常被钢制的，所以用钢制抽芯铆钉）来固定。

▼ 师傅安装速度太快，我都来不及拍照。但我一边记录，一边询问我不明白的地方。比如：鹿客智能锁是没有真锁芯的，但仍然有锁芯孔，不解。师傅告知，一共有2个传动杆，上面一根传动杆是实际带动锁舌转动使用的。下面那根传动杆（看起来像装普通锁芯的位置，那根），用于外部把手与内部把手联动用。只有符合“开门”或者“锁门”条件，下面的传动杆才会联动到上面的那根传动杆。

▼ 安装完成的鹿客锁芯。到这一步，75%的硬件安装工作已经完成了。

▼ 终于看到了鹿客智能指纹锁的门把手了。泡沫塑料对于门把手提供了全方位的保护，可以减少长途运输对它的损坏。

▼ 门内侧的门把手，把橡胶保护套拉起来，露出2颗内六角螺丝，通过盒子里自带的螺丝刀可以把螺丝拧松，然后就能对门把手进行左右方向调整。也就是说，不管是左开门还是右开门，鹿客智能指纹锁都能兼容。调整完门把手左右方向，把门锁连接线穿过开孔，对接（门内侧和门外侧把手上都有）。把2根传动杆装上，最后一步就是把上下2颗固定螺丝给拧紧。

▼ 门锁部分搞定，接下来就需要处理锁舌挡板了。先根据锁舌位置，量好尺寸，做好标记。切割机把多余的部分处理掉。

▼ 把锁舌挡板装上去，并用抽芯铆钉固定住。由于挡板会比原先位置突出一点，所以门的缝隙空间大小，也是决定是否要装它的条件之一。安装完效果

至此，鹿客智能指纹锁硬件安装部分都已经全部结束。接下来，师傅开始介绍最基本的功能和操作、设置。对整个售中技术服务，可以用专业高效，4个字来形容。

▼ 随锁提供的合格证、说明书、保修卡

▼ 提前通过产品信息，已经了解了这款门锁是假锁芯，但仍然是有钥匙的（看齿纹，算是B+级别的），一共2把。

硬件部分完成后，师傅还会帮你完成软件方面的设置，可以让你快速的了解这款门锁的特性。

▼ 初次连接。鹿客智能指纹锁Classic 是通过蓝牙方式连接的，所以请保证手机蓝牙功能开启中。然后打开米家APP，点击右上角的添加设备

▼ 在设备型号这里，点击“添加蓝牙设备”的图标

▼ 马上就会出现待添加的鹿客门锁了

▼ 这个时候，你就需要打开电池盖板，长按“功能键”2S，来完成配对

▼ 门锁对码对上后，会出现“正在注册”

▼ 完成后，出现“注册成功”的提示。如果没有，就重新来过。

▼ 初始化设置，是自动的，不用管它，保持什么都别动就行了。

▼ 指纹设置。我先选择了指纹设置

▼ 系统里，指纹信息是空的

▼ 点击右上角的“+”后，跟着屏幕提示走就好。

▼ 我家小朋友（12岁）等着要玩，那就给他们先试试看吧。一般指纹锁，对于年龄最低的要求是12岁，而鹿客Classic说明书上介绍，只要超过7岁，都可以使用。

▼ 这个时候，你需要对照着手机屏幕来完成指纹的录入，与在手机上添加指纹信息的方法基本一样，只不过指纹识别区从手机转移到了指纹锁上。

▼ 指纹锁通过语音和显示屏同时提示，一共要输入12次。12次可以覆盖手指比较大的区域，这样在解锁的时候，不需要特定某个手指位置就能解锁，保证安全的情况下，又提高识别率。在实际添加时，我和我太太，2个12岁小朋友都一次性成功，而我母亲（65岁）左手拇指输入失败，右手拇指倒是可以正常输入。指纹如果觉得识别率较低（比如经常脱皮、纹路较浅）的情况，可以对同一个手指添加多个指纹录入，这样可以提高识别率。

▼ 指纹录入成功后，给它起个名字，可以使用默认的或者自定义，方便日后自己的管理。

▼ 第一枚指纹添加成功。整个过程大约2分钟。一共可以设置30枚指纹。

对于指纹开锁安全性的问题，鹿客给出了这样的解释，他们使用了活体指纹，会自动排除一些假指纹或者指纹膜。文章下面会有这方面的测试。

密码设置。一般使用密码功能的智能锁，最好都带虚位密码功能。虚位密码也就是说，你可以在你正确的密码前面或者后面添加任意数字，以起到“迷惑”作用。万一有路人经过正好看到你输入的数字，或者有人乘你不在看你密码输入区留下的指纹（总会留下手上分泌的油脂或者脏的灰）。排列组合一下，很大几率试开你家门锁。鹿客Classic 密码输错15次，就会报警了。

▼ 点击“密码”

▼ 按右上角的“+”

▼ 输入6位数字，然后起个名字（方便日后管理），还有有效期。一共可以设置50组密码，足够普通人使用了。

▼ 密码设置总览，可以在这里看到

▼ 有效期，已经提供了一些基本的设置。家里有保姆的，可以选择保姆密码。保姆密码在有效时间内（自己设定起始时间和截止时间），重复规则（每天、每周、每月），可以输入密码打开。不在有效期内，则无法打开。

师傅又介绍了门锁上几个按钮的功能，我会在下文介绍。这才是整个安装工作的结束。对于这样的服务，我是非常满意的，师傅并没有催促、不耐烦的情绪。至少为我家服务的这位师傅，可以打个很高的分数。

3、售后服务

售后服务，分成2部分——普通问题和紧急问题。判定的依据是，是否影响客户正常开门。如果是紧急问题，也就是说客户如果使用任何方式都无法开门，可以拨打鹿客的售后服务热线电话：400-068-6699。如果是在上海市区范围，鹿客上海分公司承诺3小时之内达到客户现场。

整条服务链，从售前、售中、售后，还是非常可以让用户放心的。

三、用户体验之一般用户

一般用户，也就是大部分用户的使用者，必须要用到的功能。

1、门锁介绍——认识你的门锁

▼ 让我们先来看一下，这款智能锁外侧部分，上半部分是密码输入区，如果你打算使用密码解锁，就在这里输入。平时数字区域不亮，当输入密码时，这里会以白色LED作为显示。如果输入正确（或者其他方式输入正确时），这里会以绿色LED全显作为提示。输入错误（包括其他方式），解锁失败，以红色LED全显作为提示。下半部分，就是门把手了。把手顶端，大拇指位置的地方就是指纹输入区了。

▼ 密码显示区，不同 LED颜色，代表不同状态

▼ 指纹识别区特写，平时需要注意，特别是跟我一样的外开门方式，不要让尖锐物体戳到指纹识别区。门把手上套有硅胶套，可以保护门把手，同时还能避免环境温度对手感的影响（谁也不想在大冬天，去触碰冷冰冰的门把手，对吧）。门外把手向上提，就是反锁，使用起来很方便。以前使用钥匙的时候还要掏出钥匙，进行防盗门反锁。

▼ 底部，这里有钥匙孔，万一智能门锁遇到突发事件无法打开时，如带有钥匙，则可以插入钥匙孔开锁。又万一，你忘记更换电池或者长时间不用没电了，那么可以通过MicroUSB应急充电口，使用充电宝作为外置电源输入，进行操作（早期的智能门锁，比如我卧室里装的三星，应急电源输入使用的是9V电池，MicroUSB方式显然比9V电池的选择要多的多）。再万一智能锁“死机”了，你可以按下门锁重启按钮，让它自动重启一下，再解锁。这里特别说明一下，这是重启按钮，与门里面的重置按钮功能完全不一样。重启按钮仅仅是设备重启，而重置按钮是恢复到出厂设置，所有的参数信息都会清空。

▼ 接下来看看内侧部分，一共可以分成3个区域

▼ 电池仓，一共可以放入8节电池。8节金霸王电池随锁搭配，无需用户自备。如果家里没有过多的电池，最少只需4节电池（可以放在左侧红色区域，或者右侧黄色区域）就能给智能锁供电，只不过这种方式用电比较快。有条件的话，还是一次性装满8节为佳。

▼ 功能键、重置键的功能，已经在上面介绍过了，这2个按键与电池仓一起，外面有盖板，减少被勿按的几率

▼ 安全锁与门把手合二为一

▼ 安全锁的设计意义在于，可以避免家中宠物、小孩不小心按下门把手导致开门。也能避免不法分子通过拆除猫眼，然后使用连接杆按下门把手开门。

▼ 安全锁必须先按下，然后下压门把手才能打开门

视频里分别演示了不按安全锁，和按下保险所，下压门把手的情况

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyODA2MjgxNg/v.swf
▼ 室内保险。在室内的时候，如果觉得需要反锁，那么只需要旋转保险锁即可。保险锁，根据你门锁左开还是右开，决定方向。

▼ 保险锁，独立控制最下面的锁舌。把它打开后，无论从外面还是里面都无法开门

2、四种解锁方式

A.指纹解锁

▼ 鹿客智能指纹锁，指纹方式解锁识别成功率很高（使用一周，目前还没遇到过无法识别的问题），速度飞快。如果连续15次指纹无法识别，则门锁会报警。

▼ 指纹识别+开门的动作一气呵成

视频

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyNzk2MjI4MA/v.swf

B.密码解锁

▼ 密码长度为6位，可以在密码前或者后自行输入任意虚拟数字，最多支持16位数字

▼ 密码区域区域，按下的数字不会有任何反馈，可以避免旁人可能的窥视。我设置测试密码为123456，测试时，在这组正确数字前加了08两个虚拟位数字

视频

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyNzk2MzAxMg/v.swf

C.手机解锁

▼ 手机解锁，需要手机靠近门锁（2米以内），通过蓝牙连接的方式，在米家APP里实现解锁开门。为了安全，鹿客智能指纹锁Class并不支持远程提供解锁的方式。有得必有失，对于主人想临时让访客进入的，就变得比较麻烦。方便和安全，让我选择，安全是更重要的。

▼ 只需要在App里，点击解锁，即可完成解锁动作

视频

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyNzk2Mjc2NA/v.swf
D. 钥匙解锁

▼ 遇到突发事件，或者实在是有不会操作或者不想给他们通过智能方式进入的人（比如老人、或者保姆），那么使用传统钥匙解锁还是可以的

▼ 钥匙孔位置比较特别，要让钥匙与门板保持垂直方向插入，然后转动90°，与门板平行才能解锁。这种方式解锁，实在是不方便。

视频

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyNzk2MzM3Mg/v.swf

四、用户体验之折腾型用户

对于喜欢折腾的用户，肯定不满足与上面那些正常范围的使用，那么下面的内容，或许能帮助你进一步了解鹿客Classic 这款门锁的功能。

1、个性化设置

▼ 打开米家APP，点击智能门锁

▼ 然后点击右上角的…

▼ 在功能设置里，可以根据需要调节设备音量（默认是最大声）

▼ 防尾随功能，就因人而异了。简单说，这个功能是解锁状态后需要几秒钟进行开门，如果不操作自动上锁。如果家里有年长者，建议把时间改长一点，默认值是3秒钟。

设备信息里包括了门锁的序列号、设备信号、固件版本、软硬件版本号等。为了安全，这部分信息，特别是序列号，千万别外泄。

2、固件升级

通用设置里面，分成4条：1、设备名称，顾名思义，可以修改设备显示的名字。2、固件升级，马上介绍。3、更多设置，这里又有下级菜单，但只是Q&A方面的内容，还有问题反馈。4、添加到桌面。

▼ 固件升级，第一次进入菜单，就提示有最新固件，是否需要升级了。

▼ 点下升级按钮，APP上会告诉你当前版本和最新版本的信息。我个人习惯是，有最新版本，一定升级

▼ 整个升级过程花了几分钟，因为有不少项目。升级过程中保证米家APP不要退出，也不要给门锁断电。

3、蓝牙网关接入&联动设置

▼ 为了测试蓝牙联动，特意买了一个小米摄像头1080P作为蓝牙网关。目前鹿客智能指纹锁官方确认的的蓝牙官网只有以下四款。

▼ 进入米家APP后，在“我的”里面，点击“蓝牙网关”，就能看到鹿客Classic门锁了，包括信号强弱

▼ 在“智能”里面设置了一个简单的联动功能。无论哪种方式开锁，都会通知我的手机。哪怕我手机蓝牙功能关闭，也能接到提醒。而且，可以远程查看各项信息了。而在之前（没有蓝牙网关），远程方式（手机蓝牙超出门锁蓝牙链接范围）是看不到，也无法接受到通知的。类似的玩法，各位值友可以自己展开，比如开灯、开启各种智能开关、打开/开闭窗帘、开启空气净化器等等，接入米家生态圈的设备，都能联动起来。

▼ 正常解锁开门、各种非授权方式想要进入、低电量，都会第一时间在手机上提示

五、各种测试

1、指纹方面

▼ 湿手测试。结论：失败，无法解锁。必须手擦干才能解锁，如果指纹识别区已湿，也必须擦干才能继续。一共尝试3次，全部以失败告终。

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyODkzMjYzNg/v.swf

▼ 脏手测试。结论：成功，不受影响

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyODkyMTUyNA/v.swf

▼ 非授权指纹测试。结论：可以正确识别授权指纹，非授权指纹无法开锁

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyODk1Mzk4NA/v.swf

▼ 非授权指纹超过15次尝试，会暂时锁定指纹解锁方式，且能及时给与报警提示

▼ 指纹膜测试。结论：失败，无法识别。对于消费者而言，这是好消息。指纹膜看起来只针对低端指纹打卡机才有效，对于采用活体指纹技术的设备，比如各种智能手机、鹿客指纹锁这些，就无用武之地了。指纹膜无法识别，取下指纹膜，正常开启。

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYzMjc0MDI4MA/v.swf

2、密码方面

▼ 故意输错5次。结论：可以正确识别密码，密码错误无法解锁

https://player.youku.com/player.php/sid/XMzYyODk4MDU3Ng/v.swf

▼ 密码错误超过5次，会暂时锁定密码解锁方式，且能及时给与报警提示

六、总结

目前智能锁在市场上各种各样，各种专业术语层出不穷，真假锁芯、内外置离合……哪怕查了一些皮毛知识，还是不能理解透彻，所以我没办法从这些方面介绍。而智能锁能否保证门锁安全，平常稳定运行，使用是否便捷，才是作为普通消费者最应该关注的地方。

1、优点

产品稳定&安全可靠，厂商服务好，颜值高，性价比高，能加入小米生态圈，使用简单方便彻底可以抛弃传统钥匙了。

2、缺点：

1、鹿客门锁锁芯型号丰富度有待加强，这样可以满足更多客户的实际情况；

2、更好的适应米家生态圈，能从蓝牙网管改为Zigbee网关就好了。这样可以节省没有米家蓝牙网关设备的客户的投入；

3、没有劫持密码&指纹功能，少了一道安全防护措施；

4、不支持多种解锁叠加方式，比如我希望密码+指纹，或者指纹+手机等。如果后期固件升级，能把这部分功能加进去，让消费者自己决定是否要叠加，哪些叠加就更好了。

3、适合家庭

家里有老人、小孩经常出入的。喜欢科技新品的玩家。有头无脑，经常忘带钥匙的人。其实，只要能过自己心理那关（觉得科技新品不够安全），鹿客智能指纹锁Classic是非常值得入手的。我在写这篇帖子的期间，把文章里各个环节按照写的先后顺序发在朋友圈里，身边后几个朋友也都跟着买了，而且他们的反馈全都满意。

希望各位这篇帖子，算是能把这款智能锁介绍的够详细，供各位值友参考。

4、补充内容——真假锁芯问题

发现我的贴子一直没有被审核，正好可以把这几天看到的真假锁芯问题，跟各位分享一下。

▼ 真假锁芯（网图）

先来说一下假插芯锁体，假插芯锁体一般就是指一字型锁芯，靠锁芯前面的一字杆带动锁体转动。当小偷要开你家门，只要敲掉指纹锁的外面板，然后用一把一字螺丝刀代替一字杆，就可以轻松开锁了。真插芯锁芯一般就是葫芦胆锁芯，该锁芯是嵌入到锁体里的，与外面板脱离，必须用机械钥匙带动锁芯来进行开锁动作。就算小偷敲开外面板，面对的还是整个锁芯，如果是超B级真插芯锁芯，技术开启需要270分钟。

▼ 看到这里，我想大家应该可以会担心这款Classic采用假锁芯是否存在安全隐患的问题了。但请注意一点，Classic门锁在产品介绍时的特性之一——门锁被撬立即报警的功能。暂且不说，用暴力撬开指纹锁外部面板或者弄断钥匙孔这里锁芯所需要的时间和发出的动静，自带的主动报警功能也并非摆设。

从我作为一个普通消费者的角度来看待真假锁芯的问题时，我觉得鹿客其实可以做的更好一些，来打消顾客的疑虑。为每把购买鹿客Classic的顾客购买一份防撬保险，花费不算多，但可以提供更多的“安全感”给到客户。

感谢各位值友有耐心的看完。

以上