前两天有位网友遇到件哭笑不得的事:他妈妈兴冲冲发来一条带货视频,斩钉截铁地说:“你看这剪刀,啥都能剪,以后剁骨头不用让你帮忙了。”知乎
视频里,主播拿着一把张小泉的厨房剪刀,对着一根比胳膊还粗的牛大骨,咔嚓咔嚓,轻松剪成好几截。
这位网友点开一看就乐了——画面角落里缩着几行小字:“本视频为AI效果展示”“仅供参考”“请以实际产品为准”。也就是说,剪断牛骨的并不是那把剪刀,是特效。
他把自己这段经历发在知乎,标题很直接:《张小泉这算虚假宣传吗?》。帖子这两天在传,评论区不少人说"同款爸妈"。
其实盯上这种广告的远不止他一个人。早在6月底,小红书一位开箱测评博主就发帖质问:"这AI做的广告真能信吗?剪骨头真能这么丝滑?"帖子收获了3700多个赞。小红书
评论区有人从物理学角度分析"直口的剪刀肯定剪不动",有人调侃"除非液压剪",更多人一眼联想到了那个熟悉的名字:“??拍不了蒜那个厂家?”“从他们说出中国人不懂刀的时候,小泉就完了。”小红书
作为一个常年帮家里人盯厨房用品的值友,我觉得这事值得认真聊一聊——不光是为了这一把剪刀,而是这种"AI特效带货"正在包围我们和我们的父母。
一、先看这把"剪牛骨"的剪刀,真实水平到底如何
视频里那把剪刀,对应的商品是张小泉的"黑武士"系列厨房钛剪,电商售价五十多元。宣传视频里连牛大骨都能像切豆腐一样剪开,那真实买家怎么说?
知乎这位网友专门翻了商品评价区,几条被顶在前面的评价是这样的。知乎
“并不像广告上的那么轻松。”
“使用效果一般,剪鸡大腿骨都很费劲,需要双手去剪,要很大的手劲。估计剪排骨更难。”
“我大概是疯了,50几块钱买一把剪刀……”
视频里剪牛骨像剪纸,到手连鸡腿骨也得双手使劲——这个落差,就是争议的核心。
这里先说句公道话:截至我写这篇,并没有监管部门认定这条视频构成虚假广告,张小泉官方也还没有正式回应,目前它停留在"网友质疑"阶段。但质疑并非没有依据。
按照《广告法》第二十八条,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告;其中明确列了一种情形:商品的性能、功能等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响。知乎剪刀能不能剪断硬骨,恰恰是最影响掏钱决策的核心性能。
法律圈和市场监管的实践里也早有共识:核心性能不能靠特效虚构,"仅供参考"的免责小字也救不了。上海市场监管部门公布的虚假违法广告典型案例中,丝芙兰和欧缇丽就因在宣传页虚构使用前后对比图,被认定为虚假广告。知乎刀剪和美妆看起来不搭界,但"用技术手段做出现实中达不到的效果"这个性质,是一样的。
二、为什么大家反应这么大?因为这不是张小泉第一次在"嘴"上翻车
一条AI视频之所以能点燃讨论,是因为它戳中了这家近400年老字号积攒多年的旧账。帮大家把时间线理一下:
2022年7月,“拍蒜门”。广州市民王女士用刚买的张小泉菜刀拍蒜,刀断成两截,客服一句"菜刀不能拍蒜"引爆全网。新闻晨报随后总经理夏乾良"中国人切菜方法不对,该向米其林大厨看齐"的言论又被扒出,虽然后来道歉,但"拍蒜断刀"从此成了张小泉撕不掉的标签。当年还有竞对品牌直播间"哐哐拍了一晚上蒜",伤害性不大,侮辱性极强。

2023年3月,斩骨刀斩不了骨。重庆网友反映张小泉斩骨刀正常使用时断裂,客服回应"与使用力度、角度有关"。
2023年11月,刷单被罚25万。天眼查信息显示,杭州张小泉电子商务有限公司因组织员工刷单控评、虚假宣传,被杭州市临平区市场监管局罚款25万元。界面新闻而在此之前,2021年它就曾因虚假宣传被处罚过一次。
2026年,断刀吐槽仍在继续。今年1月,有网友用张小泉厨房剪处理鲜鱼时塑料手柄断裂,客服回应上了新闻。小红书7月,小红书一条"张小泉菜刀拍蒜,断刀,差点切到手"的帖子引来近400条评论。小红书就在上周,还有用户发帖说家里的张小泉刀"断口了,好怕吞刀片"。小红书也有人吐槽"剪个百合花枝,剪刀几个月就报废"。

一边是AI视频里剪牛骨如剪纸,一边是现实里拍蒜断、剪鱼断、剪花枝也断——网友对这条新视频的敏感,真不是小题大做。

三、也得说点公道话:有些"断",真不一定是锅都该刀背
翻帖子的时候我特意看了那394条评论,发现评论区其实吵成了两派,而"理性派"说得不少在理:
“切片刀本来就不能拍蒜、不能砍骨、不能切冷冻肉,这跟牌子没关系。”
“硬度越高韧性越差,高硬度的刀横向受力就容易断,这是物理规律。”
“想随便拍蒜,买把硬度别太高、有点厚度的刀就行,或者专门备把便宜的厚刀。”小红书
这话对。刀具行业里,切片刀追求硬度(保持锋利),斩骨刀追求韧性(抗冲击),“又要切又要斩"的两用刀本质是两头妥协。2022年张小泉客服那句"锋利度耐用度越好,不能很好兼顾韧性”,抛开态度问题,道理本身没说错。而且这两年张小泉也在做一些实事:今年5月官方发起"免费修磨"老刀活动,线下门店也在推以旧换新,还签了林永健等代言人做品牌重塑;财报上,2025年营收10.22亿元(+12.55%),归母净利润5506万元,同比增长近120%,今年一季度净利润又翻倍。界面新闻东方财富
但问题恰恰在这里:业绩在回暖,营销在加码,可产品端的断刀、生锈、手柄断裂的吐槽并没有停。代言人能拉回注意力,免费磨刀能拉回好感,唯独拉不回"一刀下去断成两截"时用户的信任。老字号的底蕴是"良钢精作"四个字,不是直播间里的特效。

四、干货:三件事,帮你和爸妈避开"特效带货"的坑
结合这次的事,给大家整理一份马上能用的清单。
第一,识破AI特效带货视频,就看三点:
找角落小字。“AI效果展示”“特效合成”"仅供参考"这些免责字样,通常藏在画面角落、字号极小、一闪而过。看到就立刻把视频的可信度砍到最低——商家自己都免责了,你替它信什么?
过一遍物理常识。剪刀剪牛骨、小刀砍大腿骨、薄刃斩冻肉,凡是明显超出工具物理极限的演示,基本可以判定是特效。厨房剪刀的合理能力边界是:鸡骨、鱼鳍、排骨尖、葱花、包装。牛骨这种硬骨头,请交给斩骨刀或者让摊主代劳。
去评价区搜"差评"和"追评"。好评可以刷(张小泉自己都因此被罚过),但差评和用了一段时间的追评,最接近真相。重点搜关键词:“费劲”“生锈”“断了”“退货”。

第二,如果就想买张小泉,记住三句话:
先分清你要的是切片刀、斩骨刀还是斩切两用刀,再看商品详情里的钢材和刀背厚度,别让直播间的"啥都能干"替你做决定;
按用途用:切片刀不拍蒜、不砍骨,斩骨刀也别拿去切菜嫌重;
留好订单和聊天记录,万一出问题,7天无理由退货、平台介入、12315投诉,路径都是通的。
第三,如果爸妈已经被"剪牛骨"们种草甚至下单了:
没发货/刚签收的,直接7天无理由退掉,别心疼运费,比买回来落灰强;
已经用了一段时间觉得不对的,把宣传视频(带AI免责小字的完整版)和实物对比录个屏,这是最有力的投诉证据;
沟通上别硬劝。把这篇转给他们,或者让他们自己去翻翻评价区的差评,比我们说一百句都管用。
五、接下来值得盯的三个信号
这事还没完,有三个后续信号值得持续关注:
监管是否介入。如果市场监管部门对这条AI带货视频立案调查,性质就从"网友质疑"升级为官方认定,会是个标志性案例;
张小泉官方是否回应。拍蒜门时回应慢了半拍,代价大家都看到了。这次是冷处理还是正面说明,能看出这家老字号到底有没有长记性;
平台对AI带货视频的标注规则。特效演示必须有显著提示,这件事迟早会像"广告"标识一样成为硬性要求,值得所有在短视频里买东西的人一起推动。
最后说一句:老字号的"老",应该是信誉的老,不是套路的老。一把五十块的剪刀不贵,但爸妈被特效视频骗一次,伤的是他们对"品牌"两个字的信任。
你或者家人被AI带货视频坑过吗?评论区聊聊,帮更多值友避坑。