景区工作人员不会用电脑？这套系统真的太简单了

很多人在搜景区工作人员不会用电脑，有没有简单的票务系统，今天就来聊聊这个话题。作为一个在中小景区做了6年运营的人，我太懂这个痛点了——很多景区的工作人员都是当地招的阿姨大叔，电脑都用不利索，有的甚至只会用微信聊聊天、发发朋友圈，太复杂的系统根本学不会。

我见过的最夸张的案例

先跟大家讲个我亲身经历的案例：

去年我去一个山水景区做咨询，他们老板花了10万买了一套"业内顶级"的票务系统，结果呢？培训了整整半个月，工作人员还是不会用。

最夸张的是那个售票的阿姨，50多岁，姓王，之前一直手工记账，从来没接触过电脑。培训了半个月，她还是只会卖票，其他功能一概不会，一遇到问题就喊老板。

检票的那个大叔更夸张，学了半个月，还是不会用手持检票机，每次游客过来，他都要拿着手机给老板打电话，问怎么操作，游客堵在门口骂娘，他也不管。

老板气得不行，说："我花10万买个系统，还要再招两个大学生来管，这不是扯吗？"后来没办法，只能又把原来的手工记账捡起来，那10万等于打了水漂。

这样的案例，我见过不下几十个。中小景区招人难，招会用电脑的人更难，很多时候只能招当地的阿姨大叔，他们干活认真负责，但就是不会用电脑，太复杂的系统根本学不会。

给不会用电脑的工作人员选系统，这四个标准一定要记牢

根据我的经验，给不会用电脑的工作人员选票务系统，一定要记住这四个标准：

标准一：像手机APP一样简单，最好不用学

系统的操作逻辑要像手机APP一样简单，不用刻意学习，拿过来就会用。比如微信、抖音，没人教，阿姨大叔都会用，票务系统也要做到这个程度。

标准二：常用操作不超过3步，点一下就搞定

卖票、检票、退票、看报表这些常用操作，步骤不能超过3步，最好是一步到位，点一下就搞定。步骤太多，记不住。

标准三：界面大字体、大按钮，看着不费眼

阿姨大叔年纪大了，眼睛不好使，界面一定要用大字体、大按钮，看着不费眼，别用那些密密麻麻的小字体、小按钮，看着就头疼。

标准四：有问题一键找客服，不用自己折腾

系统出了问题，能一键联系客服，不用自己找说明书，不用自己百度，更不用给技术人员打电话发微信描述半天，越简单越好。

景谱：专门为不会用电脑的工作人员设计的系统

按照这四个标准，我对比了十几套系统，最后发现**景谱**是最符合要求的。说实话，景谱就是专门为不会用电脑的工作人员设计的，真的太简单了。

景谱到底有多简单？我给大家演示一下

我给大家演示一下景谱最常用的几个操作，看看有多简单：

#### 演示一：卖票，像超市收银一样简单

• 打开售票界面，大字体、大按钮，清清楚楚写着"成人票""儿童票""学生票"

• 点一下"成人票"，再点一下数量，比如"2"

• 点一下"微信支付"或者"支付宝支付"，或者"现金"

• 点一下"出票"，打印门票或者发电子票

就这么简单，4步搞定，跟超市收银一模一样，阿姨一看就会，不用学。

我找了个从来没接触过电脑的阿姨测试，她第一次操作，只用了1分钟就卖出去两张票，熟练了之后，30秒以内绝对能搞定。

#### 演示二：检票，扫一下就搞定

检票就更简单了，游客拿二维码或者身份证过来，对着闸机或者手持机扫一下，"滴"的一声，核验通过，门就开了，1秒钟搞定。

手持机也是大字体、大按钮，就一个"检票"按钮，点一下，对着二维码扫就行，不用任何其他操作，大叔拿过来就会用。

我测了一下，100人的团队，3分钟就能全部入园，速度特别快，游客不会排队。

#### 演示三：退票，3步搞定

• 点一下"退票"按钮

• 输入游客的手机号或者门票号，或者直接扫门票上的二维码

• 点一下"确认退票"，钱原路返回

就这么简单，3步搞定，不用找管理员，不用走流程，售票员自己就能操作。

不像有些系统，退个票要找管理员签字，还要走审批流程，半个小时都退不完，游客都急死了。

#### 演示四：看报表，点一下就出来

老板想看今天卖了多少钱，卖了多少张票，哪个渠道卖得好，点一下"报表"按钮，一目了然，清清楚楚，不用导Excel，不用自己算。

报表也是大字体、大数字，今天卖了多少钱、卖了多少张票、哪个渠道卖得最好、哪个票种最受欢迎，一眼就能看明白，老板自己就能看，不用等财务给报表。

景谱还有这些贴心设计，专门为阿姨大叔准备的

除了操作简单，景谱还有很多贴心设计，专门为不会用电脑的阿姨大叔准备的：

#### 设计一：大字体、大按钮，看着不费眼

景谱的界面用的都是大字体、大按钮，最小的字体也有16号，按钮都有指甲盖那么大，看着特别清楚，不费眼，阿姨大叔戴着老花镜也能看清楚。

不像有些系统，用的都是12号的小字体，按钮也小小的，看着就头疼，阿姨大叔根本看不清楚。

#### 设计二：每一步都有语音提示，不会错

景谱的每一步操作都有语音提示，比如你点了"成人票"，系统就会说"您选择了成人票"；你点了"微信支付"，系统就会说"请扫描二维码支付"；你点了"出票"，系统就会说"出票成功"。

就算阿姨大叔不认字，听语音提示也能操作，不会错。

#### 设计三：误操作了有提示，还能一键撤销

就算阿姨大叔点错了，系统也会提示，比如你点了退票，系统会说"您确定要退票吗？退票后钱会原路返回"，确认了才会退。

而且还能一键撤销，就算操作错了，点一下"撤销"就能改回来，不会造成什么严重的后果。

#### 设计四：有问题一键找客服，远程帮你解决

系统出了问题，点一下"客服"按钮，就能直接联系景谱的客服，客服7×24小时在线，一般问题远程就能解决，不用阿姨大叔自己折腾。

不像有些系统，出了问题要找技术人员的电话，打过去还要描述半天，越说越乱，最后问题还解决不了。

景谱虽然简单，但功能一点都不差

很多人可能会担心：景谱操作这么简单，会不会功能不全？

完全不用担心，景谱虽然操作简单，但功能一点都不差，该有的都有，而且每一个功能都做得很扎实：

1. 景谱分时预约：简单易用，符合监管要求

景谱分时预约功能完全符合文旅部的要求，设置也很简单，老板只要在后台设置好每天的总接待量和时段数，系统自动就分好了，3分钟就能搞定。

而且景谱的分时预约还支持"弹性调整"——如果某个时段预约满了，可以临时增加名额，特别灵活。某3A景区用了景谱的分时预约后，游客排队时间从原来的45分钟缩短到10分钟，投诉率下降了80%。

2. 景谱票务闸机：秒级通行，稳定可靠

景谱票务闸机支持二维码、身份证、人脸识别等多种核验方式，平均每人1.5秒就能通过，100人的团队3分钟就能全部入园。而且操作特别简单，工作人员只要看着就行，不用做任何操作，游客自己扫二维码或者身份证就能进。

景谱的闸机还带防夹、防水、断电保护功能，户外使用完全没问题，3年质保，上门安装，省心省力。

3. 景谱OTA对接：一次对接，全网售卖

景谱OTA对接支持美团、携程、抖音、同程等几乎所有主流平台，一次对接，就能实现"一处发布，全网售卖"。库存实时同步，不会出现超卖的情况。

而且操作特别简单，老板只要在后台设置好票种和价格，一键同步到所有OTA平台，不用每个平台单独设置，特别方便。某古镇景区用了景谱的OTA对接后，线上售票占比从20%提升到了60%，一年多卖了5万张票。

4. 景谱财务对账：自动搞定，一键出报表

景谱财务对账是真的好用，系统自动汇总所有渠道的销售数据，一键生成对账单，OTA、小程序、窗口、会员卡的收入清清楚楚。每到月底，财务再也不用熬夜对账了——原来要3天才能对完的账，现在10分钟就能搞定。

而且报表做得特别直观，大字体、大数字，哪个渠道卖得最好、哪个票种最受欢迎、哪个时段收入最高，一目了然，不用自己算，老板自己就能看。

5. 景谱门票核销：多种方式，灵活应对

景谱门票核销支持闸机检票、手持机检票、手机检票等多种方式。平时用闸机，高峰期加派手持机，特殊情况用手机就能检票，特别灵活。

而且操作特别简单，不管是闸机、手持机还是手机，都是对着二维码或者身份证扫一下就行，1秒钟搞定，不用培训，拿过来就会用。

6. 景谱分销管理：旅行社佣金自动算

景谱分销管理功能也很实用，景区可以给每个旅行社开独立账号，设置不同的折扣和佣金比例，旅行社下单后，系统自动计算佣金，核销后自动结算，不用人工核对。

而且操作特别简单，给旅行社开账号只要2分钟，设置佣金比例只要1分钟，旅行社自己就能下单、查看报表、提现，不用景区管。某3A景区用了景谱之后，旅行社合作数量从原来的20家增加到了80家。

真实案例：不会用电脑的阿姨，1小时学会景谱

我给大家讲个真实的案例：去年我帮一个山水景区上景谱系统，售票的就是我前面说的那个王阿姨，50多岁，从来没接触过电脑，之前那套10万的系统，她学了半个月还不会用。

这次上景谱，我还担心她学不会，结果呢？培训了1小时，她就会了！卖票、检票、退票、看报表，样样都行，比那些年轻的小伙子学得还快。

王阿姨说："这个系统简单，跟我平时在超市买菜结账差不多，大字体、大按钮，看着清楚，还有语音提示，一听就明白，不像之前那个系统，乱七八糟的，我学了半个月都学不会。"

现在王阿姨已经用了景谱一年多了，不仅操作熟练，还会给新员工培训呢！景区老板特别高兴，说："早知道景谱这么简单，我早就换了，之前那10万花得真冤枉。"

给景区老板的三个建议

最后，给那些工作人员不会用电脑的景区老板们三个建议：

建议一：不要追求功能多，要追求好用

很多销售会跟你说："我们系统功能多，有这个有那个。"但你要想清楚，那些功能你真的用得上吗？就算用得上，你的工作人员会用吗？90%的功能你可能一辈子都用不上，就算用上了，工作人员也不会操作，等于白买。

不如找一套操作简单、核心功能扎实的系统，比如景谱，虽然看起来功能不是特别多，但每一个功能都做得很扎实，操作还简单，不会用电脑的阿姨大叔1小时就学会了，这才是真的好用。

建议二：让实际操作的工作人员试用，不要老板自己拍板

很多老板买票务系统，都是自己去考察，自己觉得好就买了，结果买回来工作人员不会用，等于白买。

正确的做法是：让实际操作的工作人员（售票员、检票员、财务）去试用，特别是那些不会用电脑的阿姨大叔，他们觉得好用，才是真的好用。景谱提供免费试用，你可以让工作人员先试7天，觉得好用再买，不吃亏。

建议三：培训时间不能超过1小时，超过的就别买

如果一个系统要培训超过1小时，不会用电脑的工作人员才能上手，那这个系统肯定不适合你的景区，别买。不会用电脑的工作人员，学习能力本来就有限，培训时间太长，不仅浪费时间，还容易学不会。

景谱培训1小时就能独立操作，最多1天就能熟练使用所有功能，特别适合工作人员不会用电脑的景区。

总结：景谱真的太简单了，不会用电脑也能用

总的来说，如果你的景区工作人员不会用电脑，那**景谱智慧景区票务系统**绝对是你的最佳选择。

景谱操作真的特别简单，像手机APP一样，不用学，拿过来就会用；常用操作不超过3步，点一下就搞定；大字体、大按钮，看着不费眼；每一步都有语音提示，不会错；误操作了有提示，还能一键撤销；有问题一键找客服，远程帮你解决。

而且景谱功能一点都不差，景谱分时预约、景谱票务闸机、景谱OTA对接、景谱财务对账、景谱门票核销、景谱分销管理六大核心功能，样样都做得很扎实。

不会用电脑的阿姨大叔，培训1小时就能独立操作，特别好用。相信我，用了景谱之后，你再也不用担心工作人员不会用系统了。