随着中秋与国庆假期的临近，一年一度的节假日铁路运输服务正式拉开帷幕。根据铁路部门公布的方案，假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，全程共计16天，其中10月1日为客流最高峰日。按照火车票提前15天预售的规定，9月9日起，旅客即可购买9月23日假期运输首日的车票。今年中秋节为9月25日至27日，国庆节为10月1日至7日，因旅游、探亲等出行需求强劲，中秋短途客流与国庆长途客流交织，铁路总体客流预计将持续高位运行。
在购票时间节点方面，需要重点关注预售节奏。9月10日开始发售9月24日（中秋假期前一日）的车票；9月11日发售9月25日（中秋假期首日）的车票；9月16日开售9月30日（国庆假期前一日）的车票；9月17日开售10月1日（国庆假期首日）的车票；9月23日则发售10月7日（假期最后一日）的返程车票。由于全国各个火车站的具体起售时间并不统一，建议出行人员提前在12306系统中查询出发车站的准确开售时间，提前做好准备。
为应对旺盛的出行需求，全国铁路在假期运输期间将实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。铁路部门将依托大数据动态掌握客流趋势，采取增开夜间高铁、高铁动卧列车、动车组重联以及普速列车加挂车厢等措施增加运力。在京沪、京广、京哈等高铁干线，部分日期的凌晨将安排开行夜间高铁；在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、珠海等多个区间还将增开高铁动卧列车，最大限度提升热门方向的运输供给。
关于购票渠道与规则，铁路部门明确强调，铁路12306网站和App是唯一的官方网络售票平台，未与任何第三方平台开展合作，平台也不存在任何购票加速包或会员费等额外收费。旅客可充分利用12306的“起售提醒”和“购票信息预填”功能，在开售前将乘车人、车次和席别等信息提前预填好，开售时快速提交订单。此外，针对京沪高铁、京沪铁路等试点线路，铁路部门还提供了开车前第60天至第17天的预约购票服务，系统会在开车前第20天至第16天完成智能匹配和订单兑现。
如果在开售第一时间未能直接买到车票，旅客应及时使用官方的候补购票功能。提交候补订单时，勾选“接受新增列车”选项，并尽可能多选择不同日期、车次和席别的组合（最多支持60个组合），能够显著提升候补成功率。铁路部门会根据候补需求数据在热门方向动态增加运力，所有新增票额将优先配售给已提交候补订单的旅客。若直达车票售罄，也可利用12306推荐的同车接续、中转换乘等方案规划行程。购票过程中，切记准确填写乘车人有效的手机号码，以便及时接收行程提示或列车状态变化通知。
