致敬坚持、智进未来：2023戴尔商用客户端新品发布

2023年戴尔商用客户端新品发布会近日在京举办，戴尔科技集团正式发布了Latitude商用笔记本、Precision专业工作站和OptiPlex商用台式机等新一代产品，并亮相了一系列面向不同行业需求和应用场景研发的IT解决方案。为满足企业在数字化时代对于效率和灵活性的更高需求，DELL针对打造未来智能高效工作空间的思路，如何助力企业实现生产力变革等方面回答了记者提问。

发言人：
沈悦 戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部总监
温晓晖 戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部资深产品市场总监
陈志奕 戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部商用台式机资深产品经理
汪志军 戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部商用工作站资深产品经理

OptiPlex三十周年历久弥新

OptiPlex品牌诞生已经三十周年，它始终坚持“满足商用客户需求”这一核心理念，比如高可靠性、易于管理，还有与时俱进、灵活应用，以及可持续性发展和智能性的不断发展。DELL在业界是最愿意和最容易倾听客户声音的，产品部门会直接和用户沟通，及时对其子系列进行优化和调整。

DELL以用户视角看待问题，用户需求很简单，首先需要考虑在什么场景去用产品，如果需要扩展性和性能，那么就需要更大机箱、更强性能的塔式机；如果在普通的办公环境下，更舒适、占更小的空间和更整洁的桌面可能更为重要，微型机或小型机便能满足这个需求。其次考虑的是产品使用场景，需要跑一个性能还是跑一个体验，这其中需要怎样的配置，考虑完这两点就完成了产品选择。

商用电脑面对的不是单台设备管理的个人用户，而是有成百上千台设备级别的管理的企业用户。统一产品命名，统一芯片组，统一BIOS。对IT部署、维护和升级都会进一步得到优化，这能够提高它的生产率，同时对员工来说也能够提供更高效的设备。从企业层面，IT层面以及最终的用户层面，让用户更满意，整洁，舒适，简洁，灵活的同时，保证设备完好和响应速度灵敏。人工智能的应用带来硬件性能的优化和降噪等功能，也会提升最终用户的体验。

混合办公对商用市场的影响

过去几年混合办公十分盛行，混合办公多样化办公模式已经深入人心。越来越多客户和企业倾向于选择混合办公，戴尔科技就是混合办公模式应用非常广泛的企业。OptiPlex能够提供更加智能，更加安全的PC解决方案。比如OptiPlex一体机集成了Dell Optimizer智能调优软件，当监测到旁观者时，会启用纹理化来保护隐私，这些都是安全性的表现。此外，它的外观也会更时尚。同时，DELL还在网络和智能性方面优化了会议系统，这些都是我们给用户带来的先进的技术解决方案。

关于产品核心价值，在企业级产品和家用产品上有明显的区别。家用产品更多关注购买产品，而企业级客户需要考虑的是除了购买成本之外，整体拥有的成本，包括刚才提到的部署成本，管理成本，回收成本等很多成本。一个很著名的例子是，购买成本占20%，还有80%是部署、管理、回收、应用和维护成本。帮助商用客户以及单位提出整体应用成本非常好的解决方案是DELL产品一直贯彻的理念，台式机、笔记本、工作站都是如此。

混合办公盛行的同时，对产品设计也提出了很多要求。毫无疑问，混合办公最大的挑战是噪音、安全性和网络连接问题，而这几大块我们都有非常好的解决方案。网络连接方面目前DELL产品支持连接两个网络，在开会的时候选择最优网络带宽；安全性上电脑探测到其他旁观者目光时，屏幕会模糊；噪音应对方面DELL产品的智能降噪会自动把门铃等噪音屏蔽掉，就像在办公室办公一样提供一个安静的环境，让用户在远程办公时也有非常好的体验。

不同产品的用户群体

戴尔从用户的应用场景来定义用户角色，而不是按照产品系列划分。DELL在产品设计的时候，是有特定的应用场景和领域的。比如，使用塔式机Tower的客户通常对性能和扩展性有极高要求，比如塔式机 Plus可以配置到i9处理器，125W的CPU、RTX的30系显卡和支持VR的一些应用，这些都是针对扩展性和性能要求高的用户群体设计的。从行业属性来说，例如科技公司虽然不涉及专业设计应用，但因为测试或者体验所以依然需要高性能应用时，也是塔式机使用的常用人群。

小型机的使用群体最常见。小型机兼顾了扩展性和性能，DELL为它打造了一体化的支架来可以减少空间占用。微型机适合对于空间的美观度、整洁度和空间的线板要求很高的用户，特别是现在的年轻一代。不规则的用户空间是另一个微型机的特定使用场景。传统的机箱需要专门搭台摆放，但很多场景使用时，通常是屏幕挂着人站着的办公场景。而微型机有很丰富的周边摆件和支架，无论是挂在设备上，放在想放的空间里都能很容易实现。

一体机更注重用户体验和高效协同。一体机部署在手术室，在医院用户群体有非常好的反馈，这也是常见到的用户群体。我们材质抗菌效果非常好，满足医院无菌环境的要求；做工也非常精良，全部搭载了远程医疗弹出式的摄像头和音箱，这些让远程医疗变得很便利。

台式机方面还包括DELL专门为中国用户打造的成铭品牌，保留了常用VGA接口，串并口，PS/2以及PCI插槽。此外，成铭搭载了同传软件（提供预装），提供了高性能RTX显卡以支持VR，能够沉浸式课堂教学和学习，为教育部门专门打造。它的质量标准和DELL其他品牌是一致。成铭产品推出之后经过几年耕耘在中国市场受到很多客户特别是行业客户的喜爱，下一步到品牌方面，如果有必要我们会根据整个市场状况和客户需求进行调整。

16英寸的Latitude新品

今年在高端旗舰系列，DELL推出了Latitude 7640的16英寸屏幕。随着科技发展，笔记本重量越来越低。所以在用户接受重量的前提下，又希望最大的屏幕，戴尔科技就提供这个服务，我们Latitude 7000系列做了这种尝试，16寸大屏使可视面积增加了5%。

Latitude 9000系列的整体外观很漂亮，在外观方面包括整个键盘设计和麦克风设计都大量借鉴XPS系列。但是产品和XPS是不一样的，还有很多使用后才能体验到的方面。Latitude 3系，5系，7系到9系键程都是1.5，家用机是1.3或者1.14。商用机1.5的键程使用频率会非常快且富有弹性，支持长时间使用，这是家用和商用使用体验不一样的地方。其他比如远程会议的性能，降噪的性能，戴尔调优软件等等都是在商用场景所独有的。

Latitude 9440通过了很多可靠性测试，例如MIL-STD 810H的测试。只有可靠性高的时候才能提高员工生产效率，帮助客户降低公司运营成本。从安全性来说，家用和商用也有明显差别。企业客户和企业员工使用产品的时候对安全性需求很高，DELL商用系列有专门存储密码的芯片，所有密码都储存其中且保证不被窃取。远程的数据擦除和安全性要求上，商用机更多强调是性能，可靠性和安全性体验。

Precision全线升级

配合着这种趋势转换，DELL也推出了16英寸移动工作站。除了屏幕的转换之外还有很多性能的增强，比如说4喇叭、降噪和麦克风，以及微型LED（mini-LED）节能背光技术，减少键盘的耗电量，在提升技术能力的同时电池续航时间可增加2-3个小时。这些都是为了配合远程办公的模式，让用户增强使用体验，提高工作效率。

Precision 7960工作站升级力度很大，原本7X的塔式工作站最高的电流达到1400W，而这一代的电流最高可达2200W，而且是白金认证的电源，功耗转换率很大。这是因为Precision 7960高频部件很多，比如CPU单颗达到350W。此外新版Precision 7960有4张显卡，每单张可以达到300多W，其中还有很多高性能部件，对扩展能力和电源功耗要求很高，所以Precision 7960配备2200W、16安的电源，这样一来功耗便足够使用。

用如此大的高性能部件的一个主要原因是现在非常多的应用对性能的要求越来越高，比如，现在最热门的AIGC自然语言人工智能开发，或者是开源这种AIGC的平台，它们对性能要求很高。去年如果用几十张照片，想出一个很好的效果的话，可能需要一张高性能的显卡和很大的显存，经过几个小时训练才能出一个小模型。更何况在自然语言开发方面，很多公司基于开源的人工智能需要自己开发中小模型，比如人工智能对话机器人和人工客服等非常多的人工智能方面的要求，这对GPU的性能要求非常高。所以我们配备4张GPU卡，支持在平台桌面端快速解决。尽管现在对性能和功耗要求越来越高，但我们现在配套的电源等性能部件都能很好地满足这些需求。

厂商服务企业效益最大化

戴尔科技之所以在中国的个人电脑市场，包括在全球都名列前茅，和产品的息息相关。针对戴尔科技的OptiPlex和Latitude来说，我们针对客户应用场景进行相关的设计优化，例如我们的OptiPlex和Optimizer。在混合办公的趋势下，我们以如何满足混合办公需求出发进行设计。其中需求最多的、用得最频繁的是会议系统。首先会议系统可使开放环境里不受噪音打扰，保持声音清晰又能听到对方的声音，其次会议系统可以捕捉不同的网络，并同时使用两个以上的网络，帮助客户去选择更优化，性能更好的网络支撑作业系统，这些功能都带给客户很好的体验。

DELL的Optimizer软件从1.0逐渐过渡到2.0、3.0和4.0版本，未来将推出更多版本。最新的Optimizer智能调优搭载了最新的组件和外设，包括性能、屏幕、甚至坞站管理都集成在了其中。DELL力求为未来的办公和商务人士打造一个无缝混合的办公生态模式，把我们所有产品集中到一起去进行应用。同时，我们增加了电池防鼓包技术，电池电源管理也包括其中，笔记本电池性能随之也会提升。还有智能降噪、远程会议和摄像头降噪等等这些方面的功能也有增强。今年Optimizer的变化总体来说仍是帮助客户在网络连接、远程会议和交互的时候提高效率，围绕远程办公的场景和环境进行优化，提升客户体验。

小结

DELL的商用产品设计始终坚持三个原则，一个是“坚持”，根据客户的反馈，坚持每个产品的核心理念。二是“创新”，以客户的实际需求为中心去做创新，做研发，做设计以此来优化产品，更好满足客户需求。三是“环保”，戴尔科技在环保方面遥遥领先，是整个业界的领跑者。