在追求爆款的时代,一家出海公司SmallRig斯莫格却反其道而行,不依赖单一爆品,而是通过用户共创、多SKU小批量的模式,年营收超16亿。这套模式如何运作,又为当下寻求长期发展的品牌提供了哪些新思路?
智能速览
SmallRig靠用户共创而非单一爆品,实现年GMV超16亿。
“DreamRig”项目免费打样,维系核心用户并塑造品牌心智。
模块化和场景化营销是支撑海量SKU的关键,客单价提升140%。
该模式不适用于标品赛道,但对技术链长、更新快的垂直品类有借鉴意义。
自研IT系统与深度供应链磨合,是用户共创模式落地的底层保障。
精华内容
SmallRig斯莫格的成功,并非源于对爆品的精准押注,而是建立了一套让用户深度参与产品创新的独特体系。
从用户痛点出发
一切始于一张照片:用户用黄色胶带将车载显示器改装成相机监视器,这个非标需求将SmallRig拽入摄影器材行业。不同于先造产品再找市场的传统逻辑,SmallRig选择直面市场需求,被动地“被迫”学习做产品。公司系统化收集用户需求,建立专业社群,并将每一条建议进行标签化管理,从收集、调研到纳入规划,构建了用户共创的基础流程。
反商业的DreamRig
面对许多不满足商业化起量标准的需求,SmallRig并未放弃,反而启动了“DreamRig”项目,为用户提供一对一免费打样与寄送。这在财务上看似不划算,却有效维系了核心用户群体,并起到了品牌营销的作用。用户收到产品后的自发传播,其成本效益甚至优于传统广告投放,将用户转化为品牌的忠实拥护者。
模块化破解复杂度
面对超1000个在售SKU,SmallRig通过模块化设计对抗管理复杂度。例如,不同型号三脚架复用锁紧结构,不同灯具共享核心支撑部件,电源系统则统一接口。这种标准化思维不仅应用于供应链,更延伸至营销端。公司以影像场景为核心组织产品,而非单品,其独立站客单价达120美元,远高于亚马逊店铺的50美元,验证了场景化销售策略的有效性。
重仓供应链与IT
支撑这套模式的是对供应链和IT系统的重度投入。早期在办公室自建产线,与供应商深度磨合,共同成长,形成了稳定的合作关系。同时,由于市面上没有成熟的软件方案,SmallRig选择自研ERP和中台系统,以匹配“共创+自制”的独特业务模式。AI爆发后,其自建的IT系统也为后续布局AI辅助决策、需求洞察等应用打下坚实基础。
SmallRig的模式并非普适模板,它揭示了存量竞争时代的一种新可能:从追逐流量红利转向深耕用户关系。让用户成为创新系统的一部分,虽是慢功夫,却能构建更稳固的护城河。对于寻求长期价值的品牌而言,这套“反爆品”逻辑,或许值得深思。