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海底捞济南店吃出塑料乌鸡卷,欲以500元火锅券赔偿顾客胃出血进医院,要火锅券何用?

2020-07-20 22:02:31 58点赞 62收藏 293评论

本篇内容来自#吃货快报#美食资讯话题,关乎吃货的大事小事——品牌动态、行业新闻、最新资讯......>抢先了解<

7月20日,据中国网报道,有消费者在济南一家海底捞就餐时在乌鸡卷中吃出硬质塑料碎片,海底捞工作人员随即将乌鸡卷撤走,并提出赔偿方式:免单+500元火锅券。然而该顾客拒绝此赔偿方式。

当天下午,该消费者出现胃部痉挛和便血症状,并前往医院就医,诊断结果显示有肠道出血症状,医生建议进行进一步检查。

海底捞济南店吃出塑料乌鸡卷,欲以500元火锅券赔偿顾客

针对这一事件,在接下来的回应中,海底捞表示,首先对该顾客表示非常抱歉,并于13日早上回访顾客并陪同就医,且承担全部医药费。另外特意申明,此事件涉及的乌鸡卷是由供应商提供,并非海底捞相关公司提供。

这条新闻一出后,很快热度攀升并且登上了热搜。

海底捞济南店吃出塑料乌鸡卷,欲以500元火锅券赔偿顾客

此事一出,引发热议。

海底捞济南店吃出塑料乌鸡卷,欲以500元火锅券赔偿顾客

广大网友首先感到不满的是海底捞的赔偿方式,虽然当下顾客没有表现出身体不适的症状,但是500元火锅券未免太过草率。另外根据食品安全法相关规定来看,500元火锅券无论如何都是不符合规定的。因此不免让人质疑海底捞对待顾客的诚心诚意似乎含有水分。

海底捞济南店吃出塑料乌鸡卷,欲以500元火锅券赔偿顾客

尽管部分人可能在无奈之下会妥协于海底捞所提出的赔偿,但是该消费者在其第一次提出赔偿方案时就拒绝了。

小小值认为,无论出于何种考虑,食品安全相关的任何问题都不应被轻易掠过,更不该被不合规地解决,食品安全无小事,在315曝光汉堡王使用过期食材后,若还仍不能引起商家重视,那么这个不光彩的热搜确实该上。

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