与雷鸟产品负责人面对面，我都知道了哪些...雷鸟520粉丝节特辑

今年是雷鸟成立五周年，雷鸟从之前一个不知名的小品牌成长到现在服务千万用户的电视显示领域的巨头，在这五年间雷鸟都做了些什么？我觉得雷鸟做对了一件事：听用户的声音。

在成立五周年之际雷鸟在深圳办了一场粉丝见面会，在现场有雷鸟的画质工程师、有产品负责人，还有一些其它玩家，很荣幸受邀参加这次的雷鸟粉丝节，那咱就聊一聊在现场我与负责人聊了哪些...

粉丝节流程

先简单过一下粉丝节的流程。

雷鸟中午安排了自助餐，伙食还是很不错的！中午吃饱饱下午才有精力直面负责人！不然没力气怼产品经理不是？

活动开始时，主持人放了个雷鸟五周年的短片，都是用户自发参与分享的与雷鸟故事的短片合集，可以看到有很多用户分享了家里在用的雷鸟设备，什么时候入手的，后来种草身边的人入手之类的故事。

开场之后，就能自由活动了解自己感兴趣的部分，也能参加雷鸟在现场举行的一些小游戏。

不过比较令我惊讶的是雷鸟还邀请了安装师傅到现场，对于一些特大、超薄尺寸电视的安装过程进行了详细的讲解。

我看现场很多用户都对超薄挂壁支架非常感兴趣，雷鸟现场的安装师傅还进行了完整的超薄支架安装演示。

我将现场几个热门问题归纳下，并说一下解决方法。

Q：安装超薄支架如何插入U盘、HDMI线等设备？

A：超薄直接可以拉出一定的角度，这样就有空间插进入。HDMI线建议安装时就插上。

Q：想装超薄支架装修时需要注意什么事项？

A：注意预埋好50管以及预留好插座的位置，插座的位置不要太靠中间，不然会挡住。想要美观一点HDMI线材就直接从50管里面走，不然裸露在外面不大好。

Q：98/100吋这类电视可以上超薄支架么？

A：可以上。建议使用雷鸟官方的超薄支架。

Q：98/100吋电视如何确定能不能送货上门？

A：会有安装师傅上门提前测量。

Q：退换货/维修原包装不在怎么办？

A：雷鸟提供上门维修服务。如果原包装不在，可联系物流购买原包装

现场除了演示安装之外，还提供了雷鸟U9、U8、U6、Q6等显示器产品体验。看看这个U9，这么大的一块屏幕，我觉得得是两张5090才能完全带得动吧！

现场还有一台115寸的鹤7，接了个PS5，有个小孩哥在玩黑神话，操作非常牛！在鹤7这么大的尺寸上面玩起来也是非常爽啊。

流程咱们就简单过一遍，下面进入各位比较关心的部分，现场“直怼”产品负责人。我是抓到了雷鸟显示器的负责人，好好“拷打”了一个多小时。下面将我问的一些问题以及负责人的回答跟大家说一下。

拷打环节

Q：雷鸟后续会出更多的FastIPS面板的显示器么？

A：TCL华星收购了LGD广州面板厂，获得了IPS技术专利。F6算是雷鸟的第一款FastIPS显示器，后面雷鸟也会考虑出更多的FastIPS面板的显示器，包括像一些1K、2K超高刷显示器，毕竟咱现在也是有产线、工厂了！（骄傲）

Q：雷鸟U6、Q6的底座不稳，束线器设置在支架后面，使用起来不太方便，内部之前不知道么？后续有考虑出优化么？

A：U6、Q6的底座不稳主要是由于支架和快拆结构中间的连接处不稳，前期为了运往海外的时候能节省运费才采用的快拆板和支架分开的设计，目前内部已经知道这个问题，正在优化中。束线这个算是个创新，但目前看起来用户觉得不好用，后面可能改为传统开孔方式。

Q：雷鸟除Q8、U8、U9这类相对高功耗的MiniLED显示器之外的产品，“砖头”电源后续有计划优化吗？

A：U6支持C口65W的反向供电，U6的电源功耗在180W，目前DC小电源做到这种功率的还比较少。但内部也在做电源的小型化，后续会推出小型化的电源。

Q：雷鸟后续会出类似小米那种带电视系统的显示器么？

A：带电视系统的显示器目前来说还存在一些影响使用体验的问题，目前内部也还在做调研，后续会不会出暂时还不知道。

Q：雷鸟后续会出带环境光传感器，自动调节亮度的显示器么？

A：带环境光传感器的显示器涉及到主板芯片的改动，后续有计划会出。

Q：雷鸟会出一些周边么？类似显示器挂壁之类的？

A：需要内部研究后才知道，也是有相关计划的。可能会将选择权交给用户，让用户自行选择要传统支架还是显示器挂臂。

Q：雷鸟现在的OSD菜单对于分辨率没有做优化，后续有计划优化OSD菜单么？

A：优化OSD菜单需要显示器芯片的升级。后续内部讨论之后看看具体以何种形式带来更好的体验。如果要加入软件控制OSD菜单，主板上的芯片就要升级，成本相对较高。

Q：雷鸟后续有计划出投影仪等其它产品么？

A：这个暂时没有计划，还是以显示器、电视为主

Q：雷鸟Q6在连接Mac设备后，默认状态下色彩比较寡淡，需要手动开启Mac模式，用户不能做到开箱即用，后续有可能优化么？

A：这个确实影响使用体验，后续会进行优化

Q：雷鸟对于显示器产品线怎么看待，后续会因为业务调整砍掉这条线么？

A：不会的。TCL的显示器产品在国内都是用的雷鸟品牌；海外才会是TCL显示器。并且内部做的是长期规划，不会因为一时的销量不好而砍掉这条业务。而且目前雷鸟显示器的售后政策都是按照电视售后标准来，只要用户觉得有问题，直接安排工程师上门，检测后有问题，直接上门换新，雷鸟显示器有三年只换不修政策。不需要用户先行寄出等待工厂检测后再来更换新产品。公司内部对于用户体验还是很重视的。

基本上我“拷打”的就是这么多的内容，也提了一些别的建议，负责人也详细询问了我在使用上的一些问题；最后还提了一些关于电视产品上的建议。

整个谈话的过程给我一种，雷鸟的产品负责人很想听到用户关于产品的吐槽，很想听到用户对于产品的看法以及观点。当然在面对批评的时候也能虚心接受，不像有的品牌，提出问题的时候第一反应是自己产品没问题，问题都是用户的。

雷鸟的第一反应是：是不是自己的产品哪里有问题。并且表示，如果使用上有问题，排查后还是存在，可以将显示器寄给雷鸟，他们留样做排查，并回寄新的给用户，我觉得这种解决问题的态度就非常不错！

那么好了，在现场我收获了很多，也问了不少问题，对于整个行业都有更深入的了解~如果也想跟雷鸟面对面交流的小伙伴，别忘记看看他们的公众号哦~说不定啥时候就有这种活动了，报名就有机会入选~