酒店退订困局：别再被“免费取消”骗了
05-22 18:05
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1. 为什么上海迪士尼修改门票退票政策？ #上海迪士尼 #迪士尼攻略 #迪士尼门票 #世界上最快乐的地方
抖音 2025-12-10 00:00:00
2. 关于规范2026年元旦、春节期间酒店民宿客房价格行为的提醒告诫书
微信公众号 2025-12-18 00:00:00
3. 飞猪上定的这两天的酒店，过来山里躺两天，白天去看看瀑布啥的，但是，但是，但是，我本来28号在飞机上准备取消掉，这两天去离岛住的，因为错过了免责取消时间，所以未能如愿，但就在我刚刚打开酒店App的时候，看到酒店给的免费取消时间跟飞猪的不一致图1是飞猪给的免费取消时间，28日14:00前图2是万豪App官方的免费取消时间，28日23:59前也就是说，飞猪在取消时间上，并没有同步酒店本身的规定，而且自己修改了，导致了我的计划又被打乱了。以后大家在OTA平台上订酒店，如果有类似的问题，直接给酒店发邮件/电话确认，或打开App查看，减少损失。 印度尼西亚·巴厘岛
新浪微博 2025-12-31 00:00:00
4. 爱达游轮，取消条款更新！6晚航次，取消至少扣一半
微信公众号 2026-04-15 00:00:00
5. 【四晚494元房间被退单后变一晚569元 当事人：店方谎称老板离世，门店将被查封】提前两个月低价预订五一酒店，临近出行却被商家以“老板离世、门店将被查封”等离谱理由要求退房。近日，消费者张女士在社交平台反映，柳州胡同七号酒店无端违约，捏造虚假事由逼迫顾客退订，疑似嫌早期预订价格过低，单方面毁约牟利。据张女士介绍，今年2月7日，她提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间，总价494.85元，计划五一期间前往柳州游玩。4月23日，酒店突然致电，告知其老板已于三月离世，因背负巨额外债面临法院查封，门店四月即将关停，无法承接五一住宿订单，催促她尽快申请退款，并主动推荐其它住宿。因担心五一房源紧张，张女士取消了该酒店订单，随后预订其他酒店，多花费900多元，新房总价约1400元。面对这套荒诞的说辞，张女士心生疑虑，随后联系订房平台核实情况，并将涉事酒店与她微信通话的相关记录提供给平台作为证据。平台回复，该酒店运营正常，五一房源正常对外售卖。经协调，平台答应等张女士在其他酒店入住结束后，退还她九百多元差价，并对涉事酒店进行调查。张女士称，事后，她多次尝试向酒店求证真相，沟通处处受阻。朋友致电酒店咨询订房事宜，工作人员得知来意后迅速挂断电话；她本人致电前台询问退房缘由，工作人员谎称自己当日才入职，对相关情况一概不知。而经张女士朋友实地探访确认，该前台员工已在岗数月，说辞完全虚假。酒店刻意回避、隐瞒的态度，让消费者倍感气愤。4月27日，经视直播记者致电柳州胡同七号酒店咨询订房。工作人员表示，酒店目前正常营业，日常房源可线上直接预订，但五一期间房源已全部订满。记者注意到，张女士之前预订的该酒店一间豪华双人床房在相关平台已显示满房，房价一晚569元，比她此前预订4晚的总额494.85元还要贵。当记者问及老板离世、门店涉官司、强制客人退房等传闻时，前台工作人员均以“不知情”“刚入职”为由推脱。就消费者投诉一事，工作人员承诺会转告负责人，安排老板回电回应。针对该酒店单方面要求消费者退订的行为，记者咨询了柳州市柳南区市场监督管理局银山街道市场监督管理所。工作人员表示，将记录酒店名称、地址及相关订单信息，就酒店正常营业却无故劝退低价预订顾客的情况展开核实调查。工作人员指出，消费者线上下单付款后，酒店订单合约即刻生效。酒店在无不可抗力、无合法合理理由的前提下，以虚假借口强制要求顾客退订，属于单方面违约行为。商家若因后期房价上涨，刻意劝退早期低价预订客户，不仅违背诚信经营原则，还涉嫌侵害消费者合法权益。 经视直播的微博视频
新浪微博 2026-04-28 00:00:00
6. #京东旅行开启春节大促# “机票0捆绑，退改透明”能否重塑行业服务标尺？✈️京东旅行于近期开启春节出行大促，并高调打出了 “机票0捆绑” 与 “退改透明” 两大核心服务承诺。此举旨在针对在线旅行（OTA）行业长期存在的 “默认搭售保险等增值服务” 以及 “退改签规则不透明、费用高昂” 两大顽疾，以清晰、简洁的服务标准直接回应消费者最深切的痛点。【评论】京东旅行此举并非简单的促销策略，而是一次瞄准行业“阿克琉斯之踵”的 “降维打击式”价值宣言。在机票产品高度同质化、价格竞争透明的市场里，京东避开了单纯的价格战，转而将竞争维度升级至 “体验与信任” 。“0捆绑”剑指行业潜规则的灰色收入，“退改透明”则直击信息不对称引发的信任危机。这不仅是争取市场份额的战术，更是对自身供应链把控能力（与航司直连程度）和服务系统设计的一次自信展示。若其能真正兑现承诺并形成规模效应，将有可能倒逼整个OTA行业进行服务清洗，重塑消费者的服务预期。
新浪微博 2026-01-21 00:00:00
7. 携程这波日本酒店的退订确实有点鸡贼了。一个网友称因众所周知的原因，不得不取消了赴日旅行计划，开始退订机酒。通过携程此前的活动价订了京都威斯汀都酒店，结果在要求全额退款时，跟我说已和酒店申请退款但失败了，且只能退20%作为补偿。于是我直接email酒店，得到的回复是携程没有向酒店申请协调，且酒店方对全额退款毫无异议，并不收取任何费用。咱就是说，就这么赤裸裸的欺骗吗……🤥之后我直接把酒店回复截图给了携程后，它找借口说他们和酒店沟通是线下专人过去说的，不是通过线上申请然后就立刻操作取消了预约，也全额退了款。很奇怪，明明可以直接解决的问题，为什么非要七绕八绕的……这么大的平台，不想着如何帮客户积极解决问题，反而还想着如何能赚得80%的收益，有些心寒……也算能理解，毕竟近期可能退的人太多了，有些过于忙碌了。不过，有一说一，退订机票倒是非常顺利，秒退。非常好！
新浪微博 2025-11-27 00:00:00
8. 因BTS演出场馆附近住宿价格上涨离谱，最高上涨至原来的7.5倍，甚至出现商家为收取更高价格而单方面取消已预订房间的情况，韩国zf出台新政策在爱豆演唱会等大型活动前夕，若住宿业者在没有正当理由的情况下取消已预订的房间，将立即被处以停业处分。餐厅或住宿场所若与标示价格不符、收取“宰客价”（乱收费），也将不再给予警告，直接停业。
新浪微博 2026-02-25 00:00:00
9. 【#律师支招被酒店套路退单怎么办#】近日，消费者张女士在社交平台反映，柳州胡同七号酒店无端违约，据张女士介绍，今年2月7日，她提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间，总价494.85元，计划五一期间前往柳州游玩。4月23日，酒店突然致电，告知其老板已于三月离世，因背负巨额外债面临法院查封，门店四月即将关停，无法承接五一住宿订单，催促她尽快申请退款，张女士取消了该酒店订单。4月27日，记者致电柳州胡同七号酒店咨询订房。工作人员表示，酒店目前正常营业，日常房源可线上直接预订，但五一期间房源已全部订满。记者注意到，张女士之前预订的该酒店一间豪华双人床房在相关平台已显示满房，房价一晚569元，比她此前预订4晚的总额494.85元还要贵。律师建议在证据完备的基础上采取“三步走”策略。首先，向预订平台正式投诉，要求平台履行监管责任，根据其服务规则对商家进行处罚，并协调恢复原订单或落实差价补偿。其次，若平台协调无效，应向酒店所在地的市场监督管理部门（12315）或文化市场综合执法机构投诉举报，举报商家涉嫌虚假宣传、价格欺诈、合同违约等违法行为。最后，对于涉及金额较大、行为恶劣的情况，消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条，考虑提起诉讼，主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。#四晚494元房间被退单后变一晚569元# （综合经视直播、封面新闻） 新黄河的微博视频
新浪微博 2026-04-27 00:00:00
10. #四晚494元房间被退单后变一晚569元# 这都是老套路了，酒店把消费者预订的便宜订单取消掉，重新预订就是价格高的房间。说白了，酒店这样的做法吃相太难看了，为了赚钱啥事儿都能干得出来。所以，对于这样的酒店，我直接拉黑，再也不住，因为这样的酒店没有诚信可讲，服务也不会太好。
新浪微博 2026-04-27 00:00:00
11. “机酒不能提前退？”互联网大部分的矛盾都是处在这种没有任何基本生活常识和逻辑前提下的争吵。机票一般定了就不给退了，大部分退票都是扣全款的，我之前要定9月份的机票手滑点错定成了12月的，退改就是扣全款，打各种国家投诉电话和让客服协商说什么都不给退，甚至改签比单独重买还贵，航司的规定基本就是霸王条款。酒店也很复杂，大部分退改都是有前提的比如标注了多少号前可退的才能退，但演唱会在临前一天取消的，根本不会给你退酒店，小红书上刷到了好几个从国外请假坐十几个小时飞机来上海看演唱会的，落地就被告知取消，谁都会觉得被喂了屎。“机酒不能提前退？”会暴露你既没做过飞机也没住过酒店。
新浪微博 2025-12-02 00:00:00
12. #1300元的机票跌到400元#那真是太爽了，什么叫做晚买享折扣这就是，其实不只是机票有的时候出来玩订酒店也要多比多看，我一般都会选那种12点之前或者20点之前可以免费取消的，到时候入住之前看下价格，立省好多。毕竟对于咱们用户来说，怎么省怎么来，出门一定要精打细算。
新浪微博 2026-05-03 00:00:00
13. #提前买机票一家四口血亏4000#真别说，以前是提前买机票订酒店很多都是比较便宜的。但现在真的会出现提前订，结果到了临近反而价格更低。我之前有几次定酒店就遭遇过了，到了快到日期的时候一看，发现都降价了所以我现在提前订的话，会选那种可以免费取消的。这时候哪怕临近了发现降价没有价保，取消了重新订还能省一丢丢
新浪微博 2026-02-18 00:00:00
14. 【#国考生订房成功后房价翻倍被退订#】#酒店回应国考生订房成功后又被退订# 11月24日，湖北武汉。一网友发帖吐槽，自己为参加国考，在美团平台上预定了一晚武汉的纽宾凯月湖酒店，预定价格为236元，但就在当日中午，却被酒店取消了订单，当时，该网友立刻去平台查看，发现酒店涨价到了原先的两倍，变成了500多。11月25日，该酒店回复@向阳视频 表示，当日凌晨国考证可以打印后，酒店涌进了大量订单。酒店原本只有100多个房间，前述网友所定的大床房只有30间，但美团平台出现了bug，把酒店的房间数设置成了可以无限定，所以才出现了上述情况。当日上午，酒店上班后，就对所有订单进行了退款。因为在这之前，酒店的这种房型已经全部订满了 向阳视频的微博视频
新浪微博 2025-11-25 00:00:00
15. #旅游315##微博315##315全民避坑挑战#度假酒店避坑指南！这几点一定要盯紧出门度假本想躺平放松，结果被酒店糟心经历毁了心情😭。今天就给大家整理了一份度假酒店必避坑清单，看完再订房不踩雷！首先看评价别只看五星！要翻差评和中评，重点关注卫生死角、隔音问题和服务态度，那些只夸环境不提服务的一定要警惕。其次确认房型细节，别被图片骗了！问清楚是否有窗、楼层位置，网红海景房提前确认会不会被遮挡，加床政策也要问明白，避免临时加钱。还有隐形消费必须问透！迷你吧饮品、泳池使用、停车费、早餐儿童收费标准，统统要落实到文字上。最后留意退改规则，旺季行程多变，灵活的退改政策能帮你省下不少钱！祝大家都能住得舒心，玩得开心✨！
新浪微博 2026-03-15 00:00:00
16. 五一未出行，酒店逼你退订？别慌！这3招让商家赔到哭
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17. 会员条款竟是霸王条款!知名国际酒店被消协约谈整改
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53. 多次拉扯battle！日本酒店成功退订。战绩可查，中日英三语上阵，嘴皮子磨破了，两方之间的多次拉扯，成功退款～ 当然，我不是神仙，不能保证每一单都百分百全额退。 能不能退，还是要看酒店的规定和实际情况和平台的政策 不过——如果您想试试、 或者自己跟酒店不太好沟通、 那您随时可以来找我。 我会尽我所能帮您把能争取的都争取到✨ 不确保任何的成功率，只能是多次battle才能知道结果 交易🐟 48小时完成日本民宿 不可取消订单酒店不可取消订单！！ 取消酒店！不可取消订单！ 专业取消酒店！ 取消酒店！不可取消订单！ 专业取消酒店！酒店 取消酒店！不可取消订单！ 成功退款 专业取消酒店！酒店取消！不可取消订单！ 携程退订协调、去哪儿退订协调、飞猪退订协调、美团退订协调、同程退订协调、Agoda退订协调、Booking退订协调、KLOOK退订协调、万豪退订协调、希尔顿退订协调！ 不成功不收费 酒店不可取消 维护自身权益 消费者权益 酒店维权 消费者权益 #
抖音 2025-11-26 00:00:00
54. 典型案例：退订客房超过限时被扣全部预付款，「限时退订」条款的效力应如何认定（最高法院2026年）
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