一嗨、神州、哈啰租车怎么选？三大维度拆解避坑指南
06-02 05:51
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12. 神州租车谁用谁倒霉。事情经过:2.13-2.20在神州租车租了一辆商务车，产生一个违章（扣六分，罚款100），第一时间在平台申请行驶证和相关资料来处理，隔了半个月还没收到行驶证等资料，于3.15号再次打电话催促平台给资料，并且说明了我的行驶证分数于3.17号就要到期进入下一周期了，让他们尽快寄给我。依旧是各个部门推拉，问就是在给我跟进了。在一直没有收到行驶证等资料的情况下，3.21日发现平台显示1300违约金，问客服也不回，3.24早上八点半发现神州租车通过芝麻免密支付私自从我的支付宝账户扣了1300元。 平台处理结果:打电话投诉客服就说可以返还600给我，等于扣700，然后再继续跟进。但实际情况是平台已经不显示有违章了，没有跟进渠道了。 我的诉求:我要求把1300退给我，我只承担罚款100，扣的分既然他们提供不了行驶证那就由他们自己承担后果。 过程:今天早上把12345，12315，12328都打了一遍，不知道还有什么投诉渠道，求支招#租车 #神州租车 #市场监管 #租车避坑指南 #租车平台
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