29. 美国得州,一个女的在家等快递。
等的是人生头一回无人机送货,亚马逊Prime Air,听着就高级。听到无人机嗡嗡嗡的声音,她兴奋得不行,举着手机就往后院跑,准备录个“开箱视频”发朋友圈。
无人机来了,悬停在她家泳池上方。
然后,舱门打开——
啪叽。
包裹从大概三米高的地方直接扔下来,不偏不倚,掉进了泳池里。
水花四溅。女的举着手机当场就喊出来了:“Oh my god! ”
视频传到网上,全网笑疯了。
这事发生在得克萨斯州里士满,当事人叫林赛·奥斯汀。她是亚马逊Prime Air无人机送货服务的首批体验用户之一。
她可能想过包裹会被放在门口、被放在草地上、甚至被挂在树上——但绝对没想到会被扔进自家游泳池。
无人机送货这玩意儿,亚马逊今年刚宣布要大扩张。2026年底前要铺到全美将近500个城镇。结果刚要大干一场,视频先翻车了。
有人说亚马逊这定位技术太精准了,精准踩坑。
还有人说,以后下单得备注一句:别往水里扔。
这不是亚马逊无人机第一次干这种事。
去年7月,亚利桑那州一个客户,无人机把包裹扔在泳池边上,螺旋桨的风一吹,盒子直接滚水里了。今年5月,又有一起,包裹掉在池塘边弹了两下,滚进了水里。
除了往水里扔,这无人机还撞过起重机、切断过网线、怼过公寓楼。
亚马逊发言人出来说了句场面话:这种事“极其罕见”。还说包裹到了送货点,系统会自动检查下面有没有人、宠物或者车,确认安全才投放。
就是没提检查水。
那问题来了——这事如果搁中国,法律上怎么算?
第一,亚马逊作为承运人,得赔。
无人机送货,本质上是运输合同。《民法典》第八百三十二条写得明白:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。你把人家包裹扔水里泡了,货没完好送到,就得赔。除非你能证明是不可抗力、货物本身的问题或者收货人自己的错——这仨哪个都挨不上边。
亚马逊自己也说了,遇到这种事“提供退款或换货”。
第二,不光要赔货,还可能赔别的。
无人机从人家头顶飞过、悬停、扔东西,在美国法律框架下,可能涉及侵入(trespass)和妨害(nuisance) 。什么意思?你家上方的空域也是你财产权的一部分,无人机没打招呼就飞进来,本身就是对私人领空的侵入。
包裹掉进泳池,如果污染了池水、损坏了池底、或者把什么电子产品泡坏了,那又是财产损害。亚马逊作为运营商,要承担侵权责任。
第三,隐私问题也得掂量。
无人机带着摄像头在你家后院飞,拍到了什么?存没存?传没传?美国已经有州立法限制私人无人机拍摄。搁中国,《民法典》第一千零三十二条也说了,自然人享有隐私权。你未经允许就飞进别人家后院又拍又扔的,隐私权这块也是一笔糊涂账。
回到这个事。
那个女的接受采访说了一句话:“我不想再要任何无人机送货了。 ”
第一次体验就整出这动静,换谁都得有阴影。
亚马逊那边还没正式回应这个事。但网友已经把梗玩明白了——
“亚马逊新服务:包邮包游。 ”
“无人机:货送到了,泳池也帮你加了个快递味的料。 ”
笑归笑,这事给所有人提了个醒。
科技再先进,也有犯二的时候。你指望机器帮你把东西安安稳稳送到手上,它可能转头就给你扔池子里泡着。
所以说,重要物品,还是得有人送。
你收到过最离谱的快递是什么样的?评论区聊聊。
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