豆包和千问，亲手关掉了自己吹了两年的风口

同一天，同一功能，同一截止日期。

上周末，字节豆包和阿里千问同时披露了同一个消息：智能体功能将于7月15日正式下线。

7月15日，恰好是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》施行的日子。一个巧合到没法用巧合来解释的时间点。

但更值得追问的是：如果智能体真的像行业描绘的那么重要，为什么两家公司连改造它的意愿都没有？

智能体在过去两年，到底被吹成了什么？

整个行业最热的词是Agent。几乎所有大模型厂商的发布会上，智能体都被塑造成“下一代人机交互范式”。共识是这样的：大模型会从“问答工具”进化成“能自己完成任务的东西”，用户可以自定义角色、分配任务，让AI自己跑起来。这是AI从“好玩”到“有用”的关键一步。

然后各家开始铺功能。豆包做智能体广场，千问做角色自定义，腾讯元宝上架AI应用，连网易都做了情感陪伴App妙时。用户零门槛创建角色，平台收割活跃度。

看起来很热闹。

但有一个问题没有被正面回答：谁来为这件事付费？

账本上的真相

任何功能在公司内部都有两套评估体系。

对外的叫“战略价值”——用户活跃度、使用时长、品牌声量。这决定了发布会怎么讲、媒体报道怎么写。

对内的叫“损益表”——研发投入、算力消耗、审核人力、合规风险。这决定了功能能不能活过下一次预算评审。

智能体在这两张表上的表现完全是两个方向。

对外的表，漂亮得可以拿去做行业案例。用户时长好看，角色数量增长快，社区活跃度数据亮眼。

但对内的表，看起来并不那么理想。

拟人化闲聊是最受欢迎的用法，也是成本最重的用法。每次对话都在烧推理算力，每次互动都在产生审核压力，而商业收入几乎为零。用户和AI恋人聊到深夜，平台买单GPU电费。有业内人士做过估算：智能体功能每产生1块钱的算力成本，能带来的直接商业回报不到1毛钱。

更尴尬的是，当平台想插个广告——用户立刻反弹。你跟AI倾诉心事的时候，愿意看到弹窗推荐“猜你喜欢”吗？

智能体成了互联网行业最熟悉的产品：有流量、有黏性、有用户情感投入，但就是变不了现。

上一轮讲这个故事的，叫“陌生人社交”。

监管是个好借口

新规4月发布，7月施行，中间有3个月。如果真想保留这个功能，时间上完全够做合规改造——实名制、内容过滤、未成年限制，技术上不复杂，成本也可控。

但豆包和千问选的是不改造，直接下线。

做这个决定不需要太长时间。在公司内部的优先级排序里，智能体排不到前面。这不是“能不能”的问题，是“值不值得”的问题。

同样的逻辑解释了一个细节：豆包没有把智能体彻底砍掉，而是把它迁到了猫箱App——字节旗下另一款产品，有独立的审核体系、独立的用户协议。主App是大厂的门面，不能出事。猫箱是后场的“合规容器”，能跑，但别放在台面上。

一个没人买单的故事，是怎么讲了两年？

现在回头看，智能体这两年的热度，每个人都在推，但没人掏钱。这种局面是怎么形成的？

大模型厂商需要故事。2024年、2025年，大模型概念红利在递减，投资人开始问“商业化路径在哪”。智能体成了下一个讲故事的抓手——“AI不只是聊天，还能做事”。

投资机构需要赛道。资本需要新叙事来激活市场。智能体被包装成“下一代平台机会”，催生了一堆创业公司。事后看，大部分做的是套壳产品。

媒体需要话题。智能体有概念、有热度、有用户故事，是好选题。

平台需要功能。AI产品长得越来越像，智能体是差异点。“别人只有对话，我们有角色自定义”。

但所有人都不去问那个最根本的问题：这个功能，到底谁买单？

下一步：智能体要去哪里

下线不是结束，是分化。

C端的拟人化角色互动，正在被推进一个窄通道。它不会消失，但门槛会变高。豆包把它转到猫箱，相当于从超市货架搬进了专卖店——能买到，但要先验身份证。

B端的企业级Agent在加速。千问6月已经开放了面向企业的接口，瑞幸、肯德基、东方航空等品牌已经在试。字节的ToB布局也在同步推。工具型、任务型的智能体，才是现在真正投钱的方向。

这两类东西的发展逻辑完全不同。C端拟人角色靠情感黏性，算力成本高、变现难、监管严。B端效率工具靠ROI说话，企业愿意付费，账算得过来。

过去两年，行业把这两件事混在一起说，好像“智能体”是一个东西。平台用行动把它们拆开了。

2026年7月15日之后，你在豆包和千问里创建的那些AI角色，不会再醒过来。

那些人设、设定、对话记录——如果你还没导出，会随着数据清理消失。千问7月10日就先行关闭了功能，甚至没留出几天备份时间。

有用户在社交媒体上说：“和智能体聊了一年多，无数的情感陪伴……你要断了我的情感寄托吗？”

这种不满完全合理。但商业决策不会因为情感投入改变方向。算力成本超过商业回报，合规风险超过预期收益，下线就是结果。

AI行业正在经历第一个“算账时刻”。概念驱动的热度，迟早要面对现实的成本表。只是这一次，为热度买单的人里，不止有资本，还有那些认真对待过一个AI角色的普通用户。

(本文首发钛媒体APP，作者 | AGI-Signal，编辑 | 秦聪慧）

作者：AGI-Signal