Coach F32203手提单肩包购买及退货经历

一直想给媳妇买个小点的手提包，关注了几款，但是因为价格一直不太满意，所以一直没有入手。直到在张大妈上看到了这款包的促销信息，tt海购之前没有接触过，站内值友的晒单也不多，但是了解到这个平台是由新蛋运营的，算是比较正规的海淘网站，所以没有考虑太多就下单了。

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下单之后才注意到这个包不是tt海购自营的，而是一个叫Allines International的第三方卖家出售的，然后又看到这个商家一共也没几条评论，整个人瞬间都不好了，这时打算去退货，却发现没有退货的选项，然后就放弃退货了，其实后来想想如果这时直接联系客服估计也能退货，就没后面这么多事了，当然也就没这篇文章了。



既然退不了，那就等着收货吧。等待收货的时间真是漫长，11.1快递从美国发出（也不知道这物流信息是真的假的），11.19才收到，用的是比较差劲的百世汇通，收到的时候包都被挤扁了，更可恶的是快递员送货的前一天自己就给签收了，送货时也没联系我当面签收，快递直接放门岗就跑了，tt海购平台是有要求当面签收的，并且如果有质量问题是要求快递员在签收单上注明的。

既然买了个包那就简单晒个单吧，然后再说下退货的原因及糟糕的退货体验

先说下包装，快递箱子里就只用了张气泡塑料纸包裹着包，整个包的五金件、提手等部位没有任何正常的新包应该有的保护性贴纸，除了一个吊牌没有其他能证明这是一个新包。



上面这3张照片就是收到时包的状态了，品相粗看还可以。提手，包正面的logo、拉链及其他五金件没有任何保护



做工粗看没什么问题，走线比较工整，内部空间还是比较大的，内部有2个暗袋，一个带拉链一个不带拉链，带拉链的一侧缝有皮质吊牌，吊牌上有商品信息

包带上挂着一个小小的吊牌，这是唯一能证明这是个新包的

随包带有一张小票，也不知真假，有懂得大佬顺便帮我鉴定一下，另外比较奇怪的是有2个保养说明，封面略有不同，内容倒是一样的

晒单到这里基本就结束了，下面进入糟糕的退货环节

先说下退货原因，这个包的做工看着倒是没什么问题，如果没别的问题也就打算用了，但是仔细看这个包时却发现了一些瑕疵

首先背带一侧连接处的皮质部分存在比较明显的磨损

然后手提带与包体连接处存在几处比较明显的污迹或是磨损，因为怕把磨损处扩大，所以没有进行擦拭

发现这些问题后，就决定退货了，再吐槽一下这个平台无法通过网站或是手机APP进行退货，必须联系平台的客服来申请退货

然后由于退货理由是商品有破损，所以tt海购要求提供快递箱及快递单的照片，但是由于我媳妇收货时因为快递箱比较烂了就随手扔了，所以提供不了照片

还好最后卖家还是同意退货了。在这里要吐槽下tt海购客服的网络和效率，经常要等半天才能收到客服的回复，有时客服回复了也看不到，需要重新进入客服聊天界面才能看到

商品质量问题tt海购是会安排快递上门取件的，但是与京东或淘宝的上门取件效率相比就差远了，本来安排周四或周五取件，但是直到周五下班了快递员也没来，然后拨打客服提供的取件快递电话也打不通，客服自己也联系不上快递

所以到发这篇文章的时候还没有把这个包退回去，后续我在评论里再继续更新吧

经过这次购物体验，我决定我这tt海购的第一次购物体验也让它作为最后一次吧