你的信用卡年费被悄悄扣了吗?亲身经历教你如何追回
信用卡的年费是发卡银行的一大收入来源,少则一两百、多则一两千。很多信用卡都有一定的刷免条件,例如每年刷够多少次数或金额就可减免年费,或者通过一定积分可以抵扣年费。而相当一部分持卡人会把年费这事忘得一干二净,因为基数庞大,这就给银行创造了很大一笔的年费收入。
你还别不信,对于玩卡的朋友来说,如何免除信用卡年费这是基本功,但相对庞大的持卡群体来说,玩卡的毕竟是极少数。什么卡可以刷免?什么卡按消费减免?什么卡可以用积分兑换,积分兑换是需提前申请还是自动兑换?这些问题一般的持卡人是无法回答的。此外,一旦卡多了以后,管理成本就会越来越高,疏忽导致的年费被扣就会经常发生。
帅帅持有几十张信用卡,平时都通过Excel表格来管理,信用卡的年费管理亦在其中,然而还是会因为疏忽导致信用卡被扣年费。
上月末,帅帅在翻看之前的信用卡账单的时候,发现其中一张卡被扣了300元年费。这张被扣年费的卡片是招商的Young卡,年费减免条件是每年刷卡6次。因为帅帅有招商的高端卡,因此这张卡平时很少使用,只是偶尔参加招商活动的时候会用到。
通过账单,帅帅得知这张卡的年费扣除时间是12月1日,而帅帅为了减免年费的6笔消费都集中在12月。因消费时间是在年费扣除之后, 所以这300元年费并没有减免,还是被扣除了。
看,帅帅记得这张卡的年费条件,也主动按条件去刷免了,但因为没注意年费出账日期,导致卡被扣了年费。所以,信用卡多了以后,这种被银行『悄悄』扣除的年费会越来越多。
下面,帅帅分享一下追回这笔年费的经历以及信用卡被扣年费后的补救办法。
对于这张Young卡被扣300年费的情况,帅帅第一时间通过招商的“掌上生活”APP联系了人工客服『右上角→人工客服→输入转人工』,描述了Young卡被扣年费的情况。客服十分给力,二话没说就帮忙申请减免,扣除的年费2-3个工作日退回。
很快,第二天就在『未出账单』中查到了这一笔年费退款。
这笔年费是12月1日扣的,而帅帅联系客服减免是2月27日,中间隔了差不多快三个月的时间,如果不是帅帅翻看之前的信用卡账单,是不会发现这一笔被扣年费的,300元自然白白上缴。
那么对于事后补救的行为 ,针对其他银行是否也可行呢?为此,帅帅联系了多家银行的客服,得出的结论是:对于可减免年费的信用卡,如果未达成减免条件被扣年费,可以主动联系银行的客服人员,客服通常都会帮助你完成已扣年费的减免。
如果已达成减免条件,则和帅帅一样,联系客服后不需要进行任何操作,等待年费退回即可;如果未达成减免条件,则一般补救办法如下:
1. 通过刷卡次数或消费金额减免的卡:联系客服,会被告知诉求已登记,之后会要求在某个固定期限内,完成指定刷卡次数,达标后再次联系客服申请减免年费;
2. 通过积分兑换年费的卡:如积分已满足减免要求,则联系客服,要求兑换年费。一般很快可以得到处理;如积分不够兑换,则向客服申请,在期限内累积相应积分再申请兑换。
银行虽然对信用卡年费比较看重,但对于客户提出的补刷申请,通常也都会予以接受。因此,如果你也因为疏忽导致年费被扣,那么找客服人员谈心的效果还是很不错的。当然,发现问题后应尽早联系客服,如果过了一年半载才发现年费被扣这回事,那就只能乖乖认缴了。
最后,帅帅强烈建议大家仔细阅读每期的信用卡账单,一则可以了解卡片的年费扣除信息,二则可以查看是否有异常消费,防止卡被盗刷。小心驶得万年船,否则损失的可就是白花花的银子了。
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比如中行、工行、农行的“奋斗”系列,平安“由你卡”,浦发好像大部分都免年费,还有京东的一些联名卡也免年费。
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