同是预制菜,为何西贝被钉耻辱柱,萨莉亚却成了“性价比之王”?
西贝的“传奇”西蓝花,岁数怕是比不少孩子还大。
自从十月以来,老贾的天简直塌得彻底。网友对西贝的吐槽几乎是一边倒——菜难吃到离谱,价格还贵得离谱,一道预制菜居然能“长寿”到那个程度。有网友调侃,这简直像印度街头那锅传三代的油,人走油还在。就连平时脾气最好的美食博主,都挤不出一句好话,西贝这回算是被狠狠钉上了餐饮界的耻辱柱。
但同样是预制菜,为什么萨莉亚就几乎零差评?甚至在西贝还没爆雷前,萨莉亚就已经被封上“性价比之王”。这究竟是网友双标,还是另有原因?

先请出我们“重量级”的西贝。
说实话,预制菜本身不是原罪,大家也不是打心底抵制。问题是,你不能拿预制菜卖出“现做现炒”的价,一分钱一分货是基本道理吧?可西贝偏不,它不但卖得贵,还卖得离谱。超市一块钱的馒头,它敢标21块。这馒头难道是连夜手工磨麦、仙气揉面做出来的?就算在发达国家,21块一个的馒头也得让资本家直呼内行。
价格贵也就算了,大不了消费者绕道走。可西贝从里到外都透着一股“抽象”:人均上百的菜品,端上桌的大骨头里面甚至是凉的,味道更是让人摇头。当老罗公开吐槽后,网友纷纷响应,舆论一发不可收拾。老贾急了,连忙喊冤:“我们不是预制菜!”转头还要起诉老罗,一副“生意可以不做,面子不能丢”的架势。

结果呢?一波公关操作猛如虎,一看战绩零杠五。记者探访后厨发现,没厨师证也能上岗,部分食材保质期长达两年。这哪是危机公关,简直是自爆现场。更迷惑的是,老贾还公开了老罗的点餐记录,既没洗白自己,还涉嫌侵犯隐私。网友们原本对西贝还存着“大师傅坐镇”的幻想,这下彻底幻灭——后厨全是生瓜蛋子,这谁受得了?

说到底,一家餐厅想长久,质量是底线。西贝能火,多半是吃了时代的红利,自身根本没练出真功夫。如今它把所有雷都踩遍,还亲手把雷埋得更深,想翻身?怕是比登天还难。
再来看看真正“重量级”的选手——萨莉亚。
和西贝不同,萨莉亚从不藏着掖着。进入中国22年,它家后厨几乎没变过:不需要菜刀,也不需要大厨,除了生菜要洗,其他全是中央厨房配送的预制菜,加热即上桌。对比西贝的拼命辩解,萨莉亚的坦诚反而赢得消费者好感。

更关键是价格。在西贝,几个馒头的钱,够在萨莉亚吃一顿饱饭。70%的菜品定价在20-30元之间,味道不差,性价比直接拉满。消费者对预制菜并不反感,反感的是欺骗。萨莉亚明明白白告诉你:“我就是预制菜,后厨随便看”,反而让人觉得实在、放心。
说到底,萨莉亚的成功,源于对消费者的尊重。它知道自己的定位,不装高级,不卖情怀,就老老实实做平价餐饮。如今不少餐饮品牌也在学这招,比如老乡鸡,主动公开后厨、接受监督,反而赢得信任。

说句实在话,消费者从不傻,也理解商家要赚钱,但最恨的就是被当冤大头。做生意,诚信是根本。你尊重顾客,顾客才会回头;你要是把大家当韭菜,迟早会被反噬。
生活里的人际交往,也是一样的道理。你把我当朋友,我真心相待;你把我当傻子,那对不起,咱们的路,走不长远。

恐怖的龙
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