京东维权,成功。不要赔偿、只要按规则发货。T恤,应发9件,实发3件,维权后补发6件。
我是兴趣一大堆的差不多玩笑
有差吗?!
周二的时候,朋友分享京东真维斯的活动,商家居然更改商品快照,少发货。讲讲我的购物和维权经历
1.下单
朋友信息,张大妈种草的活动。
69.75元的真维斯T恤盲盒,里面有三件,下单三份打折,实付69元多点
真的是便宜七块多一件的T恤,做睡衣都行啊
下单后截了张图,被多多的商家套路多了,养成了下单截图,收货视频
随机3件纯棉T恤,三份
2.收货
只有3件T恤
3.商家第一次沟通
商家只是说抱歉,并愿意补偿20元,却不承认改了商品的快照,不同意补发
4.京东官方客服
提交证据
950618的电话回访:说是我自己没看清楚商品快照图片上的小字,可以补偿价值5元的京东
这真的是纵容商家
必须坚决维护自己的权益,拒绝了京东客服的提议重新提交资料
左图是我下单的截图,右边是收货后去联系客户商品的快照截图,加了一刚特别不起眼的小字“发3件要拍三次”,这也太下作了
5.再次提交资料
6.京东认可商家少发货事实,但没法
京东再次电话回访,认可是商家少发货,但是说他们没有权利要求商家补发,只能补偿我5元京东
这是什么说辞,平台方难道这么弱势?
我说,我证据在这里,反正我会一直投诉
京东,在纠纷中判定是商家少发货
7.商家补发
次日商家联系我说补发了六件
8.收货
6件一模一样的纯色黑T恤,都不是之前的独立包装了,商家还是有怨气的
就不说质量了,只是该自己的权益,一定要争取。
我是兴趣一大堆的差不多玩笑
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作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
-KFC
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