微信全搞定——袋鼠海淘转运众测报告
一、前言
如今,海淘已经成为了相当一部分国人生活中不可或缺的一部分。海淘的优势有很多,比如商品物美价廉质优,比如种类繁多能买到在国内见都没见过的奇葩物,比如由于各地区上市时间不同而可以更早取得商品以体(zhuang)验(bi),等等等等,不胜枚举 。可是有很多企业或者商家并不提供只有中国的服务,仅能对所在国境内地址进行投递,这让广大身处大陆他国无人想要购买外国货的消费者情何以堪?为了能够服(zhuan)务(dao)大(chao)众(piao),转运公司应运而生~
关于转运的介绍,我就不在这里赘述了,张大妈的值友哪个不比我玩得溜~ 如果有想了解的,请参考百度百科中的“转运公司”词条。
废话说得够多了,接下来咱们直奔主题好了。
这次我参与众测的产品是“袋鼠海淘转运 599元 运费礼品卡”。作为我知道的第一家以微信作为操作平台的转运公司,操作的便利性让我有很大的期待。在成功中签之后,为了不耽误提交报告的时间,我火速从美亚上买了些杂七杂八的玩意儿。
两套乐高,一个人偶(有没有觉得很眼熟?对咯,这个人偶是张大妈推过的~),一个布娃娃,还有一箱(你没看错,就是一箱! )薯片。
二、注册袋鼠海淘转运
大家微信都用得挺好的了,加服务号的步骤我就不说了哈,只是在这里把名片贴出来,各位自己动动手加一下好了~我懒~
关注了之后,打开服务号,可以看到下图所示的界面和内容。
紧接着请在《服务协议》并觉得认可后填写相应信息,勾选“同意《服务协议》”并点击“注册”按钮。
正反面都要上传。
上传完毕需等待审核。审核的时间我忘记了,抱歉。。。
回到主界面,再次点击“个人账户”,这回咱选“国内收货地址”。设置好国内收货地址后便算是大功告成了~
三、购买商品
这部分说实话,也没啥好讲的,就是在国外网站上填写shipping address时,请填写在“个人账户”中“海外仓库地址”查看到的地址就好,注意姓名啥的别填错了。
对了,不用傻乎乎地自己敲键盘哦,可以复制的~
有的同学会问啦,那我在PC端购买怎么办啊,不还是得看着手机屏幕敲键盘?作为想要简化客户操作流程的一家转运公司来说,这一点怎么会没想到呢~PC端操作的值友们请登录袋鼠海淘转运的官网,滚动到底端,复制粘贴即可~
袋鼠海淘转运官网:
四、到仓和提交运单
诚如在文章开篇第一张截图所示,物流信息上表明的签收时间为美国当地时间4月18日,而北京时间4月19日我收到的包裹到达通知。速度我觉得还是不错的。
下面咱们去提交运单~ 点击主界面的“转运服务”,弹出菜单,选“查看到仓包裹”。
然后在弹出的包裹列表中选择想要转运的包裹。屏幕右侧中间有个侧边栏会提醒包裹数量及总重量。
我选了2个。选好之后点击列表最下面的按钮生成运单。
接下来填写运单内容。上面是包裹的报关信息,下面是选择的特殊服务,我仗着有600大洋的礼品卡能选的全选了 。
报关信息中的品类是弹出选项让你选择的。
转运服务的收费标准如下图所示。我觉得正常价吧,不算贵也不算便宜。
提交运单之后,还需选择国内收货地址。
随后是支付环节。我这一单总价是414,礼品卡还有余额。系统提示我未支付则可留下次使用,但是我咋记得这礼品卡只能用一次捏?
全部搞定后,运单进入了审核阶段~
至此,咱们就可以进入坐等的状态了~
五、转运及国内邮递阶段
提交审核没多久,就收到了运单审核通过的通知
审核通过后进入出库阶段的订单状态
4月27日,开始清关
清关阶段的订单状态
结果在海关待了12天。。。5月9日才寄走。。。我问了袋鼠的人,说是海关那边有领导视察工作,审查变得非常细致,导致效率降低,积压久了些
5月12日,包裹终于收到了~我真是感激涕零啊~
从上图来看,外包装因为挤压而变形明显。不过打开来看内部,还不错~用了很多空气袋作为缓冲物。
薯片太多了,没有摆出来拍全家福
两套乐高的盒子都有坏角或压痕,不过程度不算严重,没有烂
剩下的没有什么损坏,我就没拍照片,语言简述一下好了~薯片吃了10包了,几乎没有碎掉的;布娃娃没包装,而且不怕亚,没事;人偶是塑料硬包装,完整无损。
七、其它
如有你有某个包裹用户名填错了,可以到这里,对比贴出的运单号找一下。如果真的有,你可以将用户名以及完整的运单号提供给客服认领属于你的包裹。实属一大贴心之处~
(二)客服的服务态度超好,不过还是要弱弱地吐槽一下,客服的响应时间有点长啊。。。客服的在线时间为9点~19点半。我前前后后跟客服有联系过大概7、8次,平均每次都要等个15分钟才回信儿。。。
真的是平均时间要15分钟啊,我只有第一次截了图,大家可以看一下时间
八、总结一下
(一)优点
1、全程利用微信作为操作平台,注册账户、通知提醒、提交运单、查询信息均是一个微信就搞定,相当的快捷便利;
2、对商品的保护基本到位;
3、有个失物招领处让客户能够尽可能减少丢包的可能性;
4、客服的服务态度非常好,很暖心。
(二)不足
1、不管是什么原因,这次我等的实在是太久了;
2、每次咨询,客服平均要15分钟才能回复。。。
最后再啰嗦一句,毕竟就用了这么一次,不管是优点还是不足,都很有可能是以偏概全,评价不是很客观。到底怎么样,还是要继续使用下去,次数积累到一定程度,才能知道。所以我的这篇报告仅供参考哟~~~爱你们~~~
aazzz
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翻身的咸鱼
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saloy
地址
…… Dswezbs
201 GABOR DR
NEWARK, DE 19711-6630
United States
302-369-0136
运单信息
Jul 19, 2016 05:45:21 PM Newark, US Delivery attempted - Business closed
Jul 19, 2016 08:02:45 AM Logan Township (Philadelphia), US Out for delivery
Jul 18, 2016 05:08:02 PM Newark, US Delivery attempted - Business closed
Jul 18, 2016 05:11:28 AM Logan Township (Philadelphia), US Out for delivery
Jul 17, 2016 12:17:56 PM Newark, US Delivery attempted - Business closed
Jul 17, 2016 05:00:56 AM Logan Township (Philadelphia), US Out for delivery
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怕到本世纪末
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