微信全搞定——袋鼠海淘转运众测报告

一、前言

如今，海淘已经成为了相当一部分国人生活中不可或缺的一部分。海淘的优势有很多，比如商品物美价廉质优，比如种类繁多能买到在国内见都没见过的奇葩物，比如由于各地区上市时间不同而可以更早取得商品以体（zhuang）验（bi），等等等等，不胜枚举 。可是有很多企业或者商家并不提供只有中国的服务，仅能对所在国境内地址进行投递，这让广大身处大陆他国无人想要购买外国货的消费者情何以堪？为了能够服（zhuan）务（dao）大（chao）众（piao），转运公司应运而生~

关于转运的介绍，我就不在这里赘述了，张大妈的值友哪个不比我玩得溜~ 如果有想了解的，请参考百度百科中的“转运公司”词条。

转运公司_百度百科所谓转运，即在商家和客户之间，增加一个中转机构，让商家在无法通过既有物流方式送达商品到客户手中的时候，利用此中转机构，间接送达客户...baike.baidu.com

废话说得够多了，接下来咱们直奔主题好了。

这次我参与众测的产品是“袋鼠海淘转运 599元 运费礼品卡”。作为我知道的第一家以微信作为操作平台的转运公司，操作的便利性让我有很大的期待。在成功中签之后，为了不耽误提交报告的时间，我火速从美亚上买了些杂七杂八的玩意儿。

两套乐高，一个人偶（有没有觉得很眼熟？对咯，这个人偶是张大妈推过的~），一个布娃娃，还有一箱（你没看错，就是一箱！ ）薯片。

二、注册袋鼠海淘转运

大家微信都用得挺好的了，加服务号的步骤我就不说了哈，只是在这里把名片贴出来，各位自己动动手加一下好了~我懒~

袋鼠海淘转运微信名片

关注了之后，打开服务号，可以看到下图所示的界面和内容。

之后单击“个人账户”，在弹出的菜单中选择“注册账户信息”。

紧接着请在《服务协议》并觉得认可后填写相应信息，勾选“同意《服务协议》”并点击“注册”按钮。

来到此页面上传报关身份证的照片。

正反面都要上传。

上传完毕需等待审核。审核的时间我忘记了，抱歉。。。

回到主界面，再次点击“个人账户”，这回咱选“国内收货地址”。设置好国内收货地址后便算是大功告成了~

三、购买商品

这部分说实话，也没啥好讲的，就是在国外网站上填写shipping address时，请填写在“个人账户”中“海外仓库地址”查看到的地址就好，注意姓名啥的别填错了。

对了，不用傻乎乎地自己敲键盘哦，可以复制的~

有的同学会问啦，那我在PC端购买怎么办啊，不还是得看着手机屏幕敲键盘？作为想要简化客户操作流程的一家转运公司来说，这一点怎么会没想到呢~PC端操作的值友们请登录袋鼠海淘转运的官网，滚动到底端，复制粘贴即可~

袋鼠海淘转运官网：

https://www.bigcoming.com/

四、到仓和提交运单

诚如在文章开篇第一张截图所示，物流信息上表明的签收时间为美国当地时间4月18日，而北京时间4月19日我收到的包裹到达通知。速度我觉得还是不错的。

下面咱们去提交运单~ 点击主界面的“转运服务”，弹出菜单，选“查看到仓包裹”。

然后在弹出的包裹列表中选择想要转运的包裹。屏幕右侧中间有个侧边栏会提醒包裹数量及总重量。

我选了2个。选好之后点击列表最下面的按钮生成运单。

接下来填写运单内容。上面是包裹的报关信息，下面是选择的特殊服务，我仗着有600大洋的礼品卡能选的全选了 。

报关信息中的品类是弹出选项让你选择的。

转运服务的收费标准如下图所示。我觉得正常价吧，不算贵也不算便宜。

提交运单之后，还需选择国内收货地址。

随后是支付环节。我这一单总价是414，礼品卡还有余额。系统提示我未支付则可留下次使用，但是我咋记得这礼品卡只能用一次捏？

全部搞定后，运单进入了审核阶段~

运单中的货品详情可以点击右侧的箭头展开以查看详细信息。

查看运单信息的操作步骤是：主界面→转运服务→查看运单信息。

至此，咱们就可以进入坐等的状态了~

五、转运及国内邮递阶段

提交审核没多久，就收到了运单审核通过的通知

审核通过后进入出库阶段的订单状态

4月22日，收到通知说已经登机了。吾皇万岁万岁万万岁~

登机后的订单状态

4月27日，开始清关

清关阶段的订单状态

结果在海关待了12天。。。5月9日才寄走。。。我问了袋鼠的人，说是海关那边有领导视察工作，审查变得非常细致，导致效率降低，积压久了些

5月12日，包裹终于收到了~我真是感激涕零啊~

六、开箱验货

从上图来看，外包装因为挤压而变形明显。不过打开来看内部，还不错~用了很多空气袋作为缓冲物。

薯片太多了，没有摆出来拍全家福

两套乐高的盒子都有坏角或压痕，不过程度不算严重，没有烂

剩下的没有什么损坏，我就没拍照片，语言简述一下好了~薯片吃了10包了，几乎没有碎掉的；布娃娃没包装，而且不怕亚，没事；人偶是塑料硬包装，完整无损。

七、其它

（一）在“转运服务”菜单中，有一个包裹认领中心

如有你有某个包裹用户名填错了，可以到这里，对比贴出的运单号找一下。如果真的有，你可以将用户名以及完整的运单号提供给客服认领属于你的包裹。实属一大贴心之处~

（二）客服的服务态度超好，不过还是要弱弱地吐槽一下，客服的响应时间有点长啊。。。客服的在线时间为9点~19点半。我前前后后跟客服有联系过大概7、8次，平均每次都要等个15分钟才回信儿。。。

真的是平均时间要15分钟啊，我只有第一次截了图，大家可以看一下时间

八、总结一下

（一）优点

1、全程利用微信作为操作平台，注册账户、通知提醒、提交运单、查询信息均是一个微信就搞定，相当的快捷便利；

2、对商品的保护基本到位；

3、有个失物招领处让客户能够尽可能减少丢包的可能性；

4、客服的服务态度非常好，很暖心。

（二）不足

1、不管是什么原因，这次我等的实在是太久了；

2、每次咨询，客服平均要15分钟才能回复。。。

最后再啰嗦一句，毕竟就用了这么一次，不管是优点还是不足，都很有可能是以偏概全，评价不是很客观。到底怎么样，还是要继续使用下去，次数积累到一定程度，才能知道。所以我的这篇报告仅供参考哟~~~爱你们~~~