苹果的键盘服务计划真的是福利吗？记一次苹果售后体验

我这台mbp2017是收的二手，已经在上一个用户手中使用了两年多一点的时间，虽然外观成色还不错，但是键盘已经身经百战了，部分常用键帽打油，键盘按键手感不一，让我很不开心。到手用了两天，突然发现退格键竟然会连击，对于经常码字的我简直是折磨，蝶式键盘真的不耐用。

蝶 式 键 盘 ！想起来之前苹果公司对出了问题的蝶式键盘有免费更换的服务，我马上打开苹果官网找相关内容。

苹果的键盘服务计划

采用蝶式键盘的机型都在保障范围里

申请售后的服务流程

通过上面的信息能得知，直接去最近的apple store就可以申请售后，对于键盘问题可能是换单个键帽或者整个键盘。虽然我这台已经过保了，但是键盘服务计划是从符合条件的mac机型零售日起4年内，也就是说我手上的MBP2017完全符合要求，可以申请免费维修。

我就在北京大望路附近上班，对面过了马路就有一家apple store。当天约了下午三点的天才吧售后，到了时间带着笔记本去天才吧见天才。我向售后简单描述了问题之后，大约20分钟后，一个电脑工程师过来对电脑检查了一遍，确认键盘的问题能够复现，并且机器没有私拆和浸液。确认后让我签字并且把电脑留下，告知3-5天就可以修好，回去等着就可以了。

12月11日送的售后，在等了三天后，下午一个陌生号码打了过来，告诉我电脑已经修好了，在营业时间内带着身份证随时可以过来取。这速度还可以啊，接完电话我就启程去接电脑回家。我住眼角所以离的还是挺远的。

出发的路上，躲不开的每日进京安检

大约一个小时的路程，终于到了北京。去华贸的路上突发了火灾，能看到远处的黑烟。

这个路口堵了整整5分钟

晚上的apple store里人依旧很多，不管是看新品的还是在售后去等待售后的，通知了店员，大概等了三分钟，我的电脑就送过来了。简单检查了一下，所有功能都正常，电池也换新了。凭着身份证就把电脑取走了。

晚上六点人依旧很多

到家后仔细的看了一遍，原来C面的磕碰没有了，应该是换了键盘，电池，触摸板和整个C面。tpyec接口和耳机接口有贴纸，原来屏轴和机身缝隙不对称，现在也对称了。售后的装配水平还是不错的。

终于对称的屏轴

和A面的边角对比

换新后的键盘和触摸板

这次售后还是很满意的，大约花了3天时间，问题不大。在2021年9月之前都可以继续享受键盘服务计划，并没有限制次数。

上次有朋友问待机省电怎么设置，我下面附上我的设置。

我是白纸，希望你喜欢！