如何写个人年终总结?

2020-12-19 18:32:16 69点赞 921收藏 17评论

如何写个人年终总结?

今天我们继续年终总结系列,主题是:如何写好个人的年终总结。

本文适合于:年末写好给到上级,以此作为领导绩效评价的参考之一。

第一部分:开篇

一篇摘要,简要说明今年的工作导向和完成情况。

陈述本年工作的背景,包括但不限于:

1.大时代背景。例如,今年是XX的一年,全球经济……

2.行业背景。例如,对于XX行业,今年也是充满变数/挑战的一年,企业兼并收购加速,行业进入XX时代。

3.个人工作感受。例如,对于自己来说,今年也是XX的一年。工作围绕XX展开,取得了XX业绩:……。有不少收获与感受。

4.引入下文。例如,以下是具体介绍。

第二部分:工作目标与思路

理清为什么做,以及怎么做的思路。

1.回顾年度工作目标。说明清楚今年工作的整体导向,例如今年是XX建设年/突围年/升级年。

2.完成工作的思路。说明清楚整体脉络,一般来说会写三个,参考表达是:

  • 打好三场战役:业务攻坚战,流程梳理战,团队整合战。

  • 做好三个“一”:一个提升,一本册子,一支队伍。

  • 实现三个“升级”:业务增长升级,管控模式升级,团队融合升级。

  • 三个关键词:融入、整合、裂变。

如果年度目标不清晰,那可以考虑从这些角度切入:

  1. 公司战略落地。例如,承接公司XX战略,寻找增量机会。

  2. 过往痛点解决。例如,针对工作效率低下,梳理流程,形成制度,释放动能;针对客户增量问题,主动联系,形成网络。

  3. 团队管理问题。例如,强化内部员工队伍建设(招聘、培训、激励),提升团队战斗力。

第三部分:业务动作与业绩


围绕自己本年的工作思路,展开说明做了什么,取得了怎样的业绩。

(一)业务动作

围绕今年的核心工作进行展开。这里一般说明围绕每个重点工作,具体做了什么事。

常用表达词汇有:完善/内化/落地/启动/编制/开展/传递/保障/深化/调整。

(二)如何展示业绩

1.和年初目标比。

如果年初有签订绩效合同,或者有制定年度目标,那么可以进行类比,强调完成情况。

2.和去年比。

同比去年的完成情况,增加了多少,增长率如何。

3.和内部对手比。

比如内部多个团队/小组,工作任务类似,可以展示自己的排名情况。亦或者在内部参加过某个比赛,取得了什么成绩。

4.和外部竞争对手比。

比如在当地市场销售排名多少。

5.和行业标准比。

比如参加了行业的某个比赛,取得的名次。在行业平均离职率多少的情况下,本公司的情况是多少。

总结来说就是:横向比(内部对手、外部对手、行业标准)和纵向比(和年初目标比,和去年比)。

第四部分:不足与挑战

找到不足之处,明确后续提升点。

虽然取得了一定成绩,但肯定还有很多不足之处,接下来就是说明自己面临的挑战。常见的有两类:

1.经验层面。缺少XX的相关经验。

2.能力层面。个人能力的发展跟不上组织/团队/公司的发展。这又可以拆出业务能力和管理能力两个子维度:业务能力和管理能力。

第五部分:明年工作思考

说明来年的工作目标和思路。

这一般包括三个内容:

1.来年的核心目标。

2.实现目标的路径。

那一般有哪些行为要做呢?包括管理层面和业务层面。

以培训工作为例:

业务层面有:

1.开发新产品/服务。例如设计新的培养项目。

2.拓展新渠道。例如尝试数字化学习模式。

3.服务新区域。例如服务更多的人群。

4.探索新模式。例如设计案例式教学模式。

5.现有关键业务升级。例如迭代现有的培养项目。

6.深化管理水平。例如强化讲师管理、课程管理。

7.提升用户体验。例如改善学习流程,设计“轻学习”项目。

管理层面:

1.人才选择。例如优秀人才交流。

2.人才培训。例如本条线人才能力提升计划。

3.人才管理。这个一般是激励约束机制,以及内部管理制度,例如设计管理机制,保证效率提升。

第六部分:结语

回顾全年,点题升华。

在最后,最好有一段升华的结语,让总结更有力量或更有温度。例如:

“今年对于自己来说,是XX的一年,经历了XX挑战,克服了XX问题,取得了XX成绩,也意识到XX的问题。在接下来一年,将继续发挥XX的优势,弥补XX的短板,围绕XX的方向,继续XX,为公司的XX目标贡献更大的力量。”

好了,以上就是本文的主要内容,我们简单回顾一下:

1.开篇。可从时代背景、行业背景、个人感受(植入业绩)切入,再引入下文。

2.工作目标与思路。回顾年度工作目标,以及基于目标形成的工作思路。

3.业务动作与业绩。基于工作思路,展开工作内容,呈现工作业绩。

4.不足与挑战。可以从经验和能力两方面展开,能力又分为专业能力和管理能力。

5.明年工作思考。可以从明年的关键目标切入,再给出实现目标的路径。

6.结语。有力量,也要有温度。

希望对你有所帮助。


未经授权,不得转载

本文经微信公众号 曹将 ID:CJPPTAO授权发布,原标题:如何写个人年终总结?,作者:曹将,文章内容仅代表作者观点,与本站立场无关,未经允许请勿转载。

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