海底捞“科目三”舞蹈引发两极反馈,多地门店调整为分时段表演
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05-14 10:48
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#海底捞礼物 员工罚款购入#公众舆论两极分化超半数网友表示对海底捞的品牌好感度大幅下降,直言“得知礼物可能来自员工罚款,再也无法心安理得接受赠礼”,认为所谓的“人性化服务”本质是对基层员工的压榨;也有部分网友与消费者表示,事件大概率是个别门店的管理失当,不能全盘否定品牌,海底捞官方定制的联名周边、玩偶等赠品,均为总部统一采购,并非员工自费购入。截至2026年4月11日17时,海底捞总部尚未就该事件发布统一的官方声明与回应,官方客服渠道也未对该制度的合规性、执行范围作出明确说明。
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海底捞去年接待顾客 3.84 亿人次,同比下滑 7.5%,什么原因?海底捞怎么再把人「捞」回来?
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