这几天如果你刷小红书或微博,大概率刷到过"88VIP杀熟"的帖子。
8月16日,一位小红书用户发帖:朋友买东西,商品详情页明明提示88VIP还能再优惠一点,就让开了88VIP的她帮忙代下单,结果会员号显示的价格"优惠后贵一倍",她说自己是"花钱解锁专属高价"。小红书这条帖子下面,评论超过2500条。


发帖人晒出的两张会员机截图,一张是购物车页面显示的价格,一张是订单实付页面。
这不是孤例。把最近10天的帖子捋一遍:8月15日,有人说同一链接两个号加购,普通号跳优惠券、会员号什么都没有;同一天还有人发现同一件衣服,会员号比普通号贵30元;8月20日、22日、23日,陆续有人晒出比价截图、发帖说"不会再续费";就在8月25日当天,微博上还有人吐槽"我的号买啥都比我妈的贵,88vip好鸡肋"。
再往前,还有7月底"飞猪5年会员订酒店比普通会员贵466元"的报道。齐鲁晚报这一波情绪,其实已经持续了一整个月。
不是第一次,这事从2020年就开始吵
先把时间线摆出来,比你以为的长:
2020年3月,有网友对比天猫超市同一款洗面奶,不同入口刷出不同价格,88VIP反而更贵;
2022年11月,#消费者质疑淘宝88VIP会员杀熟# 登上热搜,一条微博一万三千多赞。当时黑猫投诉的统计显示,电商平台涉及大数据杀熟的投诉已达8084单,且2021年以来波动上涨,集中在"无法领取优惠券、同一时间两个账号不同价格";
2024年7月,武汉一对双胞胎姐妹同时点开同一商品链接,开通88VIP的姐姐比没开通的妹妹贵十几元,#双胞胎买同一商品88VIP却更贵# 上了热搜;
2025年6月618前后,投诉集中爆发,淘宝客服对媒体的回应是:“开通88VIP会员价格购物时不会高于普通用户,但平台不定期举办活动,每个人抢到的优惠券不同,也会影响最终价格”;
2026年4月10日,《互联网平台价格行为规则》正式施行,划定大数据杀熟、强制最低价等八大红线,最高罚5000万元;
2026年7月31日,飞猪5年会员订酒店贵466元,客服回应"价格受优惠活动、账号权益等多因素影响,浮动属正常",未给补偿方案。
也就是说:新规生效4个月后,"会员更贵"仍然能上热搜。变的是规则,不是体验。
但先别急着气:截图分三种,不是每张都算证据
这是最容易搞错的一步。那2500多条评论里情绪很足,可把"会员更贵"的截图一张张拆开看,大致是三类:
第一类,券和活动差异——这也是平台的官方口径。去年618前后投诉集中爆发时,有媒体致电淘宝客服,得到的回应是:开通88VIP会员购物价格不会高于普通用户,价差来自不定期活动里每个人抢到的优惠券不同。新黄河落到日常场景,不同账号能领的券不同、新人礼包没过期、淘金币抵扣不同,都会造成显示价不同,但定价本身一样。这类在新规下其实很难坐实,因为"同货不同价"针对的是价格歧视,不包括权益差异。
第二类,新人专属优惠。2022年上热搜的例子里,博主两个账号都没在这家店消费过,结果非88VIP账号弹出"首单立减",88VIP账号没有任何优惠提示。严格说这更像"新人礼",但站在会员视角,就是"花了钱反而少了优惠",情绪伤害翻倍。
第三类,才是新规真正瞄准的——同商品、同规格、同一时间,排除券的变量后,展示价依然不同,且会员更贵。2024年的双胞胎案例属于这类(同时、同款、同链接,只差会员身份);飞猪那单466元差价,多位亲友分别查询都指向同一方向,也接近这类。
怎么区分?一个笨但有效的标准:两个账号、同一时间打开同一商品链接,先把能领的券和淘金币都剔除,比"裸价"。如果还贵,下单前截图录屏留证——"同时、同款、排除权益"这三个要素齐了,证据才站得住。随手截两张不同时间弹出的页面就上网控诉,大概率会被客服一句"优惠券不同"打回来。

8月中旬就有网友用这个办法留了证:同一款置物架,两个账号同时加购,一个显示平台加补后437元,另一个400.94元,同一时间差了36元。这种"并排截图"就比单张页面更有说服力。
为什么屡禁不止:因为在这本账里,会员是赚钱的一方
要理解这事为什么"治不好",得看账本。
有财经分析梳理阿里财报披露口径发现,88VIP会员规模已有6200万,一年会员费收入至少是54亿元量级。知乎去年双11,天猫头部品牌成交七成以上由88VIP贡献。36氪这是平台购买力最强、也最黏的一群人。
问题在于,这本账里会员换来的权益,大多是"内部换量"——送的视频、音乐、外卖会员,本质是左手倒右手;而会员最能感知的真让利,比如95折,有梳理援引商家端采访的说法:95折全由品牌商家承担,平台一分不补。知乎于是出现一个奇怪的结构:平台收会员费,商家出折扣,会员得到一句"今日已为你省XX元"。在这个结构里,对少数用户做点"差异化展示"的成本很低,而被发现、被举证、被处罚的成本很高——新规生效至今,公开渠道还没见到一起针对"88VIP杀熟"的坐实处罚。
这也是很多人不爱听的实话:新规给你的是维权武器,不是自动正义。
真遇上了,按这三步来
第一步,固定证据。两个账号的商品页截图(带时间、规格、券后价),能录屏更好;下单前先在支付页对一遍价格。
第二步,维权路径。先找平台官方客服,要求解释差价并留记录;不解决,走12315小程序或热线投诉。4月新规落地时,监管和媒体反复强调的就是这个"先留证、再投诉"的两步法——价格违法最高可罚5000万,平台被抓实的成本并不低。微博
第三步,续费决定别让情绪替你做。88VIP对两类人依然划算:大促高频用大额消费券、退货包运费的;日常每天领2元红包、1分购囤日用品的——评论区晒"回本"的基本是这两类。如果你一年对它的用法只有"结账95折",那这88元基本是情绪税,不如等续费季的活动价再决定。

上面是位88VIP用户晒出的订单:多单纸巾实付都是0.01元。这类用法才是"回本党"的真实状态,和"杀熟"争议其实是同一枚硬币的两面——权益用没用透,决定了这88元到底是省钱还是买气受。
最后留两个观察信号:一是淘宝会不会对8月这波舆情给出正式回应(截至本文,没看到官方公开回应);二是新规之下第一起"杀熟"处罚案例什么时候落地——那一案的判罚力度,会决定5000万罚款到底是高压线还是装饰品。