小鹏X9正式召回,免费更换空悬,延保兜不住
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07-24 19:25
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#小鹏汽车致歉X9空气弹簧故障# 小鹏前后态度变化,印证了问题性质转变!之前这些投诉,小鹏的回复是正常的表现,就是高温导致的,说底盘自己调整导致过热,属于正常现象,让底盘自然撒热,温度降下来就好了。我说这个“正常”不“正常”,还有些人说批量投诉是假新闻,还有人艾特小鹏法务部。现在小鹏致歉了,针对前空气弹簧整套系统(滑柱、供气单元、电磁阀、储气罐) 统一把质保拉长到8 年 / 16 万公里,且质保随车不随人、二手车过户依然生效;如果不是有问题,肯定就不会致歉+主动延保了。再来看质保随车不随人这个细节:小鹏预判这批车后续二手车流通时,空气悬架隐患依然会影响二手残值,特意把权益绑定车辆本身,也是为了稳住全系车型的市场口碑。
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#小鹏X9被曝空气弹簧大面积故障#【“为什么不召回!”小鹏X9因高温大面积趴窝,官方致歉称升级,车主追问“上市前不做试验?”】近期高温天气期间,多名小鹏X9车主反馈车辆出现行驶趴窝故障,极端情况下直接影响行车安全与正常出行。有车主反馈,行驶中空气悬挂出现漏气、车身单侧或整体塌陷,导致车辆无法正常行驶,并判断本次批量空悬故障和高温环境直接相关。小鹏汽车发布公开道歉,称将推出专项质保升级方案,通过延长核心部件保修期限、保障随车权益等方式,回应近期集中出现的用户用车问题。但小鹏汽车的道歉声明在消费者群体中引发了截然不同的两种反应。支持者认为,品牌方主动承担责任,并通过延长质保为消费者提供一定保障,展现了应有的态度;而质疑方则提出尖锐追问,“这么大面积故障,上市之前不做极热试验吗?”“批量共性故障为什么不召回?”等,争议持续发酵。针对小鹏X9是否会启动召回或推出其他整改措施,《次世代车研所》栏目已向小鹏官方发出问询,但截至发稿时,尚未获得回复。 小鹏X9因高温趴窝,官方致歉称升级,车主追问“上市前不做试验“?
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