深圳李先生这单,今天被荔枝新闻拍成了"连续剧":上月底在理想深圳南山嘉进隆店提了辆i8,裸车32.98万,刚开六天,就在买车的这家店门口,用NOA导航辅助驾驶时被右侧汇进来的白色轿车撞了。 他30多米外就看见了那台白车,但这段路是NOA路段,提车前试驾走的就是这段,销售也说过非复杂路况下智驾是可以信赖的,于是他决定交给智驾处理——直到撞车前2秒,他感觉车辆没有明显减速,紧急踩下刹车接管,2秒后还是撞上了。荔枝新闻
先别急着站队"智驾不行"或者"车主甩锅"。这单真正值得看的,是行车记录仪里的那两秒:它把车企说的"辅助驾驶功能无异常"和你以为的"可靠"之间那道缝,拍得明明白白。
先把那两秒拆开看
记者调出的行车记录仪显示:15时03分52秒,车辆开始减速,从56km/h降到50km/h;接近15时03分54秒,车主紧急接管制动,把车速压到30km/h左右,直至发生碰撞。荔枝新闻
换算一下:从56降到50,用时约2秒,减速度不到1m/s²——大概就是你自己松开油门的水平,离AEB那种一脚重刹差着差不多一个数量级。而理想的维修报告写得很直白:车辆感知到了右侧车辆入侵车道的风险,并且主动减速了,结论是"辅助驾驶功能无异常"。荔枝新闻
注意,这两句话并不矛盾。系统确实完成了"看见—识别—温和降速"的整个动作闭环,从工程验收的角度,它每一步都合格。但一个跑了十几年车的老司机,看到右侧有车往主线汇、而且明显没有减速让行的意思,做的绝不会是"从56降到50",而是提前收油、带一脚刹车、把余量留足,甚至直接变道躲开。
换句话说,系统给你的是"及格",你以为买到的是"兜底"。李先生质疑的是:既然感知到入侵,为什么没有有效降速避让。理想的回应则是一句"理想智驾在事故中表现正常,符合理想官方对理想智驾能力的预期"。 两边其实各自都成立——只是"官方预期"和"用户预期",压根不是同一个东西。荔枝新闻
还有个容易被标题带偏的点:交警最后认定白色小轿车全责。 李先生这单在钱上并不吃亏,他真正要争的是"当初那句可信赖"。交警按路权定责,不负责评价你的智驾聪不聪明;而"符不符合官方预期",解释权也不在你手里。荔枝新闻
把过去三周的三单放在一起,才是全貌
李先生不是孤例。往前翻三周,理想车主至少还有两单上了新闻,而且都比他惨。
8月初,东莞邹先生开朋友的理想电车(购入一年多、38万)在四川自驾,下坡路段车辆突然向左偏移、越过实线,和对向车撞上,交警判了他全责。知乎
他从索赔10万退到5万(含事故折损、次年保费涨幅、拖车差旅),最终方案是理想承担拖车、差旅和明后两年保险费涨幅,外加一些关怀;对于索赔金额,理想的口径是"无论是10万还是5万,没有相应的依据,无法满足"。 同一场协商里,理想方面还强调,目前市面上的辅助驾驶都有一定局限性,驾驶员才是第一责任人。知乎
8月24日,深圳孙女士开了两年多、7.8万公里无事故的理想L7 Max,在NOA状态下于实线区突然向左变道,被后方公交车追尾,她全责,公交车上还有乘客摔伤要她赔。知乎
理想工作人员查看行车记录仪视频、初步调取车辆后台数据后,口头表示本次事故与智驾系统问题相关;最后的解决方案是5万积分,外加代赔她此前赔给公交司机的钱,双方和解。知乎
三单连起来,规律非常清楚:L2状态下出的事,责任默认落在驾驶员头上;车企的补偿弹性可以很大——积分、代赔、保费、差旅都能谈,但走的全是"关怀"逻辑,不是"缺陷"逻辑。你可以拿到钱,但拿不到一句白纸黑字的"这是系统的问题"。孙女士那单算最接近的,也止步于口头认可。
法律的天平现在站在哪边
律师的解读其实早就写明了:目前市面上绝大多数"智驾"——特斯拉Autopilot、小鹏NGP、蔚来NOP、理想NOA——全是L2级辅助驾驶。 名字里带"辅助"两个字,手册里写着驾驶员全程监控、随时接管,道路交通安全法第22条的安全驾驶义务,不会因为你开了NOA就转移给车机。知乎
最高法今年发布的《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》给过一套更细的裁判规则,四句话说完:事故是车辆产品缺陷造成的,找生产者、销售者;车辆缺陷和人为过错混在一起的,按各自的过错程度和原因力分比例担责;车企虚假宣传误导你的,可以按消保法主张惩罚性赔偿;人民法院可以要求数据控制方提供真实、完整的自动驾驶、辅助驾驶事件记录数据。 最后一条对普通人最重要——数据攥在车企手里,一直是维权最大的那堵墙,现在法院有了撬棍。而真正的分水岭在2027年7月1日,智能网联汽车自动驾驶的强制性国标实施之后,“系统开车时出了事谁担责"才会被重写。 在那之前买任何"高阶智驾”,你买到的都是"司机仍然是你"的功能。知乎知乎
正在用NOA的人,这四条红线先划上
一是汇入口、分叉口、环岛,提前接管,别赌它处理。李先生出事在右侧汇入场景,孙女士出事在辅路并主路的分叉口——两单都撞在"合流"这个L2公认的最难场景上。
二是"这段路它开过一次没问题"不能外推。李先生试驾时走过同一段路,正是这份熟悉让他多等了两秒。
三是接管要留提前量,2秒根本不够。56km/h的车速下,2秒就是30米出头,从决定接管到车真的停住,物理上就不够用。
四是把销售话术翻译完再听:“非复杂路况可信赖"里的"复杂”,定义权在用户手册不在销售;理想自己在孙女士案里给出的手册口径,原话就是"驾驶员始终是行车安全的第一责任人"。知乎
准备买智驾版的人,当面问销售这三个问题
第一,这车是L2,还是拿到了准入试点的L3?只有后者,才有"车企担责"的版本。
第二,出了事故,行车数据我能不能无门槛导出、拿去给第三方鉴定?
第三,所谓智驾兜底权益,是保险逻辑还是车企自担?有没有赔付上限、影不影响次年保费?
三个问题答得越含糊,你越该按L2的预期来花这笔智驾钱。
最后说两句实在的
真出了事,第一件事不是发帖,是保存行车记录仪原视频(带时间码),并第一时间要求封存车辆EDR和后台数据——最高法的新意见明确了法院可以调取,但你得先让数据"活着"。顺便说一句,交强险不因辅助驾驶免责,该赔照赔。 商业险部分各家公司条款口径不一,买的时候翻一眼免责条款。知乎
接下来盯三个信号:道路交通安全法修订稿里智驾责任怎么落笔;2027年7月1日L3/L4强制国标落地;还有9月16日的理想i9发布——看理想在旗舰的智驾宣传口径上,会不会从"可信赖"悄悄改口成"边界内使用"。
理想门店负责人在接受采访时说了句大白话:事故的主因是旁边的白车没有减速避让,也正因这些特殊情况,开车才要买保险。 这大概是整个事件里最诚实的一句话——连他们自己,也没打算替你兜底。荔枝新闻