1. 12.25首发小米17徕卡版本，1.3晚上拆箱，开机赞没注意，更新了系统，然后就死机了几个小时才自动开机 1.25晚睡觉之后又死机，直到1.27晚才自动开评论机，这次死机2天 1.29晚手机再一次死机，直到现在1.30号晚 23:55分依旧是死机状态收藏手机从激活到今天1.30号，一个月时间没有，长时间死机三次了，这就是小米所谓的品控吗我那么多存储的重要文件，用不了，你们不该出来说说吗雷总来说说怎么个事儿#小米手机 #小米17ultra徕卡版 #小米集团 #小米商城 #小米公司

2. #小米17promax 小米手机机主你们遇到过这种情况吗？刚买半年已经卡的不行现在死机到这种程度平时打开相机后就会卡今天直接死机到关机都关不住起因是在吃饭想拍照片记录一下拍完之后突然就划不动了也关不住屏幕售后也不给我解决办法之前送去维修过还是这样失望透顶#手机死机 #小米17promax测评 #雷军 #上热搜

3. 小米17promax 卡顿死机摄像头打不开 #小米17promax #小米手机 #小米 #雷军 “终于理解网上看到的小米黑粉说自己以前是米粉这句话了”我是一名纯粹的米粉，家里大大小小的电器全部无脑支持小米，自己的手机都是小米旗舰系列的16+1T，家里人也都安利买了小米手机，(本人上一部是小米大折叠16+1TB龙鳞纤维版，觉得发热严重卡顿，就换成了17promax结果现在又开始了发热严重卡顿严重!)，我也妥妥的忍不住了，5月12号因为发热卡顿的问题我只是在小米社区同机型社区下吐吐槽，看看有没有同样的问题的米粉，结果5月13号在我拿酒精棉片擦拭手机的时候，摄像头盖竟然掉下来一个，我当时都懵了，这不是小米的旗舰吗，这个质量，真的给我整懵了，第一时间找客服，让第二天去网点现场看看，第二天售后网点说这个不满足使用我首发买手机的只换不修权益，只能申请走维修，我不能接受，原因我也跟客服说了视频里都有，这不是我摔的磕碰的，手机没有任何摔机磕碰的痕迹，随便检测，为什么我不能使用我首发的权益只换不修，且月走维修后，只换不修权益就会失效，我原本好好的手机成这样，维修造成的权益失效，二手机折价，防尘防水密封性没有原装的好等后果为何由我来承担？本身手机里面文件也多700多个G我也懒得换，懒得麻烦，因为换过来的手机也还是一样的型号，搞的是我好像很想去换一个手机一样，我觉得纯粹的米粉不会去做一个这样的事情，客服打了好多电话，结果就是换不了，只能修，最终我这个米粉累了，我按照小米客服的指示去店里维修，维修方案就是换后盖，经过路程往返和维修一下午的时间，我的手机修好了，检测单子写的换电池，我问售后不是镜头盖换背板吗，怎么又换电池了，他们意思写错了，给我改下，昨天晚上修好到家后，我害怕这个摄像头盖再出问题，我就买了一个蓝猩的全包摄像头加屏膜贴上去，保护一下手机，今天早上收到快递就把膜贴上去了，上午一直在办公室，我拿起手机想拍一些资料，发现手机相机打不开，死机，而且非常烫，并且录屏，也让同事帮忙拍了视频。今天这个帖子我真的是绷不住了才要来说一说，我也理解了米粉转黑不仅仅是四个字那么简单

4. 对小米祛魅了！

5. 小米一生黑！

6. 上海首例！小米17Pro Max刚提就坏，听听当事人怎么说

7. #消费者权益谁来保障 #小米 #小米su7 #小米汽车小米17ProMax质量问题及售后严重失职投诉本人所购**小米17ProMax（16+512G高配版）**手机，自3月9日起频发故障，小米售后全程检测失实、推诿责任、损坏设备拒不负责，严重侵害消费者权益，详情如下： 3月9日，手机录像异响、异常发热，已拍照留存证据；3月10日，手机发热加剧、频繁死机，官方远程排查已确认发热卡顿异常，本人随即申请邮寄换货。 3月12日，售后签收后以“无故障”拒换货，将问题归为资源占用。本人日常仅开3-4个后台，绝无过度使用情况，售后更擅自取消工单，未沟通便退回手机。 3月16日，本人收到退回手机，全程录像发现机身脏污、听筒有白色颗粒、镜头明显划伤，当即拒收并上传全部证据。后续售后以“调取监控”拖延，本人按要求上传寄修前镜头完好照片，客服却谎称未收到，明显划痕无法检出，售后检测公信力全无。 3月22日，本人抖音曝光实情，“小米服务”官方号假意催促专员处理，随后客服来电明确拒绝解决方案，官方号后续已读不回，态度摆烂。3月23-24日，客服多次来电，均口头称划痕非售后造成，却无法提供任何证明，涉事河南售后中心无负责人对接，全程推诿。 3月25日，中午12:02客服来电，称仍无解决方案，刻意误导消费者，强调划痕需特定角度才能看到；下午17:35，客服因本人平台投诉再次来电，依旧表示无处理方案，甚至声称售后不会像用户一样细致检查手机外观，以此推卸责任。 3月26日，中午12:10本人主动联系小米客服再次投诉，客服表示会做相关记录，但截至当日仍未接到任何售后及投诉专员的联系；期间本人多次通过工单渠道催促，始终未收到任何实质进展反馈。 3月27日11:40，小米客服再次来电，仍明确告知无法提供任何售后解决方案，且言语前后不一：一会称是划痕、一会改口为磨损、一会又否认是划痕，反复误导消费者，刻意淡化售后责任，拒不承认寄修期间造成的设备损坏。核心诉求 1. 立即出具划痕/磨损责任认定书面报告、监控凭证等有效证明； 2. 对手机质量问题及售后造成的设备损坏，依法履行退货或换货义务； 3. 就售后擅自取消工单、拒不提供证据、推诿拖延、言语误导等失职行为，作出正式解释与道歉。本人已留存完整沟通记录、开箱视频、照片、工单截图等证据，将通过官方渠道持续投诉。

8. 小米17ProMax质量问题及售后严重失职投诉 #消费者权益谁来保障 #三包法 #小米 #售后 #卢伟冰本人所购**小米17ProMax（16+512G高配版）**手机，自3月9日起出现多项质量故障，小米官方售后全程存在检测失实、擅自退机、设备损坏、推诿拖延、拒绝服务等严重违规行为，严重侵害消费者合法权益，具体如下： 1. 3月9日：手机录像出现异响，同步发生异常发热，本人已拍照留存证据。 2. 3月10日：发热加剧，频繁死机无法正常使用。官方远程日志排查已确认存在发热、卡顿异常，本人申请邮寄售后中心换货。 3. 3月12日：售后签收后以“检测无问题”拒换货，将故障归为“资源占用”。本人日常仅开3-4个后台，无过度使用，且售后擅自取消工单、直接退回手机，未做任何沟通。 4. 3月16日：收到退回手机，全程录像取证，发现机身脏污、听筒有白色颗粒、镜头明显划伤，当即拒收并上传全部证据。 5. 3月16日-21日：售后以“不可能划伤”“调取监控”反复拖延。本人按要求上传寄修前镜头完好照片，客服却谎称“未收到材料”，再次推诿。明显划痕无法检出，售后检测能力与鉴定公信力存疑。 6. 3月22日：本人抖音曝光处理经过，“小米服务”官方号回复催促专员处理。但当日18:41客服来电明确拒绝解决方案，抖音号后续已读不回，态度摆烂。 7. 3月23日17:06：客服再次口头拒绝退换货，称“划痕非售后造成”，但无法提供任何书面/电子证明、检测报告，仅靠口述结论，毫无说服力。 8. 3月24日9:52-18:11：客服工号45619来电，仍坚持拒赔，无任何书面凭证，且涉事河南售后中心无负责人对接；傍晚再次来电，依旧推脱责任、不解决问题、不正面回应疑问。 9. 当前进展：“小米服务”官方号虽回复等待专员联系，但专员来电仍为推脱，无任何实质解决方案。核心诉求 1. 小米出具镜头划痕责任认定的书面检测报告、监控记录等有效证明； 2. 对手机质量故障及售后造成的设备损坏，依法履行退货或换货义务； 3. 就售后擅自取消工单、拒不提供证据、推诿拖延等行为，作出正式解释与道歉。本人已保留完整沟通记录、开箱视频、照片等证据，将通过12315、黑猫投诉等渠道持续维权，直至问题妥善解决。

9. 实名反馈小米17 Pro严重问题： ✅ 待机不使用、不充电异常发热 ✅ 玩游戏/微信视频频繁死机、黑屏 ✅ 已刷机、多次售后，故障依旧客服回应：黑屏死机发热都正常，只让继续用，不换机不退货。按三包规定，保修期内故障应依法处理，请小米正视问题！ #小米售后维权 #小米17Pro黑屏死机 #手机发热严重

10. #小米 #小米17ProMAX 首发买的，有首发只换不修权益，2月份开始给客服反馈游戏卡顿问题，后来日常使用都没法用，客服让试过的办法都试过了，最后去线下检测也检测不出问题，但是给我刷了次机，好了一个月，又继续卡。实在受不了了继续联系客服、去线下，回复都是检测结果正常，不承认手机有问题，不给走只换不修。我花6000买个旗舰手机，卡成这样，售后睁着眼睛说瞎话说没问题，作为一个从小米2用到17的老米粉，真的心寒得透透的。

11. 小米售后无果，维修不当！！！千万别买小米

12. 小米手机维权。以前以为网上那么多人是黑小米的，原来是我没遇到，对不起广大网友本人在2025年12月14号购买了一台小米17promax，用了一个月，突然发现一条黑线，拿到小米之家店里 1.他说拿去检测，他明确说明不是人为原因给我换新 2.售后没有给我说明检测出什么问题，维修单和电话没有给我打，在本人什么原因都不知道，给我进行拆机维修。手机回来门店人说给你给你换屏幕了你拿着用，我要求是检测，而且检测维修单什么都没有，也没有来电话说明情况，他直接在我不知情的情况下给我拆机维修， 2.购买手机不给我正规发票，给了一张不是我的购机电话的纸质小票，我这边有录音有，有视频客服这边也不处理，言外之意就不给你换，爱咋咋 #小米手机 #消费者权益 #小米手机质量问题

13. 小米17 Max线下上手体验：有夸好的，也有吐槽的！

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18. 普通人就很难维护自己的权益，手机有为题，官方不给解决，不承认自己的问题，有视频有截图，还是不承认，手机买了几个月就出现卡死的状态，真是小米17太让人失望了，售后也不行，不处理不承认，就说手机没问题，那你能不能解释一下卡死机这是要什么原因！就说自己家的手机没问题，谁想买到不好的手机在这里跟你们争论浪费时间，小米太让我失望了，以后再也不会考虑买小米的东西了，给我一个合理的解决方案#这是个真实的事情

19. 4月22我把我手机寄到长沙小米维维修中心去维修，我这个手机他打游戏切换到微信，然后就会死机发烫发热，然后我要小米工程师去给我解决这个问题，然后小米工程师他们反馈的问题就是我手机卡欠费，导致我手机发烫，发热，导致死机，#小米手机客服 #气人的手机 #小米17客服对话 #手机的奇葩故障 #小米17pro

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23. 小米17pro Max.刚买到手不到一个多月，多次发烫、卡顿，电话接不了，微信视频接不起来，甚至卡到电源键摁着都没反应，问销售，销售的回答是让我一周关机重启一次，请问新机子老是重启对吗？寄出维修上来就说要给我拆机维修，才买1个多月，上来就拆机维修，出厂质量问题，得我们消费者买单吗？😠之前买了小米12就这问题，这次问销售这些问题还有吗？销售说已经升级不会有了，第二次选择相信小米已经改掉这些问题了，结果买了依旧后悔😔，小米你太让我失望了#小米官方#小米17promax

24. 小米17Promax卡顿长达1分钟任务栏无法下拉，全面屏无法返回桌面，有没有小米工程师能给我解释一下？？？？首发买的16+512的，6300的手机这才用了多久，之前还出现过卡死黑屏的情况，视频中这样的情况我已经出现过不止三四次这种情况了，售后检测不给处理，纯膈应人#小米17 #小米17续航 #小米手机

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28. 全国就我手机这样吗？小米 17 Pro Max 用了半年，3 月起持续卡顿，跑了好几次售后，全都说是系统问题，等更新就行。后续更了无数次系统，卡顿依旧半点没缓解，我五年前的手机都没这么卡。无奈寄修，所有卡顿实拍视频全部同步给维修中心，结果检测单写设备无故障，手机直接原路退回。售后只认机器检测数据，无视我真实的使用感受，故障记录视频也不采信。我没必要刻意造假、浪费大量时间反复沟通，可到现在没有任何解决方案，只能硬着头皮使用。总结一句话不是国产不好，但是我还是喜欢某果的体验感#小米#小米17promax #小米售后

29. 小米17ProMAX 手机避雷今年三月份买的手机使了不到半年各种各样的问题 1.看视频触屏失灵，只能滑动 2.软件闪退黑屏这次只是闪退以前没录到会直接黑屏让你重新输入密码进入尤其是开游戏的时候 3.手机看一会视频打一会游戏就发热夏天不套手机壳都烫手售后更是无语 1.客服说系统软件全部更新试试系统两三天就让更新一次我全部更新了软件也都更新了昨天还是出现这样的问题 2.与客服沟通了因为不是首发购买也无法只换不修告知要查看问题就要拆机检查有点犹豫 3.说寄修先给我寄备用机我没申请过也不知道什么步骤就问了线上客服线上客服说如果是打电话申请的是看不到进度的我就干等到了取寄修手机的时间备用机还没到我再和客服沟通客服说给我延迟到最晚后来北京寄修那边才给我打电话说备用机的事真的很烦明确告诉这种情况要拆机不然检查不出来求问这种情况应该怎么办真很闹心了#小米手机 #小米17Promax #小米测评 #华为手机 #华为mate80

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