蔚来ES9高压洗车掉漆，官方称系操作不当非质量问题
06-30 16:13
精选参考来源
兜兜搞机 2026-06-29
来自新浪微博
芝能-烟烟 2026-06-29
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1. 蔚来回应车漆洗车时被冲掉，蔚来ES9提车15天，洗车店高压水枪一冲，前保险杠漆面像纸一样卷起来了，直接露出底漆。车主去4S店复现了两次，自己又测了一次，照样掉漆。蔚来6月29号发了回应，核心意思就是：车漆符合ISO标准，零部件是头部供应商供的，品质没问题。但是——当水枪距离低于200mm、压强超过100bar时，水流会破坏漆膜和塑料基材的化学键合，导致剥落。用户手册写的很清楚：喷射距离保持500mm以上，压强100bar以下。说白了蔚来把锅甩给了洗车操作。但问题在于，谁洗车还拿把尺子量距离拿个测压仪看水压？花几十万买台高端车，洗个车还得如履薄冰小心翼翼，这本身就不正常。同价位的BBA和其他品牌，没见过哪家洗车能把漆洗掉的。这次回应避重就轻，车主和公众不买账，不意外。
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
2. #蔚来回应车漆洗车时被冲掉#蔚来ES9新车洗车掉漆。蔚来回应了。车主说，提车15天，高压水枪一冲，前保险杠漆面像纸一样卷起来。蔚来车漆符合ISO标准，零部件是头部供应商供的，品质没问题。但高压水枪距离小于200mm、压强超过100bar，会造成不可逆损伤。这不是质量缺陷，是超出设计工况的物理损伤。用户手册里写得清楚：喷射距离500mm以上，压强100bar以下，最高温度60°C。正常洗车没问题。但拿高压水枪抵着喷，谁也扛不住。买个车还要记这么多注意点，确实麻烦。大家觉得这事有人在带节奏吗？#新能源汽车##大v聊车#
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
3. 蔚来回应「网友给 ES9 洗车时车漆被高压水枪冲掉」，称是操作不当导致，到底是操作不当还是质量问题？
知乎 2026-06-30 00:00:00
4. 用户手册里已经说得很明白了，洗车的时候喷射距离要在半米以外，压强要在100bar以下，不能超过60度，洗的时候喷头尽量不要跟车身垂直。而且，要选用宽角雾化喷头。道理都跟你讲明白了，你不听。现在出了问题，你怪车子本身？#蔚来回应车漆洗车时被冲掉##蔚来ES9洗车时车漆被冲掉#
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
5. #蔚来回应车漆洗车时被冲掉#真的是长见识了~有车主反馈提了半个月的蔚来ES9，洗车时高压水枪一冲，前保险杠的车漆直接像纸一样卷起来了，这换谁谁不心疼。他还测试过一代的蔚来EC6，结果车漆是没问题的。这就让人有很多想法了………蔚来官方很快回应了，大意就是说车漆完全符合国标，质量没问题。掉漆是因为洗车不规范，水枪拿得太近、水压太高，属于物理损伤。官方还特意翻出用户手册，提醒大家洗车要保持50厘米以上距离，压强不能超过100bar。怎么说呢，虽然从科学角度看，高压水枪离得太近确实跟水刀一样有杀伤力，但作为普通车主，平时去洗车店或者自己动手洗，谁能随身带个尺子去量距离，再去测测人家店里的水压是多少。这个回应虽然专业，但听着总觉得稍微有点硬，少了点人情味。感觉接下来几天网上肯定会有一堆博主跟风做高压水枪冲车漆的实验，不知道其他车能不能顶得住。大家平时洗车注意过这些细节吗？
新浪微博 2026-06-30 00:00:00
6. #蔚来ES9洗车时车漆被冲掉# 正常人洗车是不会这么喷的，但如果有一些顽固污渍，你需要近距离喷的时候，能把车漆喷下来那也是很诡异的事情了，就算是后补漆，也不至于这样。所以我不知道是不是因为他喷的这个地方的这块漆之前有一些掉还是什么情况导致的？或者说是不是质量问题，这个未来是不是可以考虑跟车主联系，然后做一个检测？如果检测出是漆面问题，那就是质量问题，如果没有问题，那就可能是车主车漆之前被碰过或者怎么样这我就不知了。但本质上来说不应该……
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
7. 蔚来今天回应了那个洗车掉漆的事，官方说是高压水枪离得太近，局部压强破了100bar，算物理损伤不是质量问题，还建议以后洗车保持 50 厘米距离。我看网友吵的挺凶，挺多人吐槽谁洗车还带把尺子量啊，几十万的车应该更抗造才对。 #蔚来回应车漆洗车时被冲掉#
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
8. #蔚来回应车漆洗车时被冲掉##蔚来ES9洗车时车漆被冲掉# 蔚来回应：车漆符合国标，高压水枪操作不规范！以常见的商用高压水枪为例，当喷口距离缩短至200mm以内时，实际冲击力可较500mm距离提升数倍，局部压强极易超过100bar，水柱边缘的剪切力相当于硬质刮擦力。不过蔚来也要理解下消费者朴素的请求，如果这都不行，那不是去快洗店里面，都要和洗车的师傅好好交代洗车规范。还有那种机器快洗的，毛刷子旋转加喷水的，岂不是更加危险。关键别人车主说了，把老车拉过来，同样近距离冲洗，并没有出现类似问题。这个根据个人经验来说，这种掉漆更有可能是车辆暴晒后，直接用冷水冲洗造成的。当然，也不排除冲掉的那部分油漆的确出了点问题。这次蔚来的回复感觉无法平息这个事情的。
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
9. 这事儿是没什么热度吗？有车主在给自己新买的蔚来ES9洗车时，发现前杠容易被水流喷掉漆，但是五年陈的EC6就没这个问题。然后蔚来官方也做出了答复，建议洗车时不要让喷枪对着车身太近、水压不要太高，还说车漆质量OK，工艺多么多么牛，诸如此类。说实话我还没听说过谁把漆面给洗掉了的，顶多就是擦的时候弄出了微小划痕。一般来说车子越高级漆面就越薄，但也不该是这么脆弱的吧？不知道有没有头铁的蔚来车主自己试试？#蔚来ES9新车洗车冲掉车漆# #蔚来回应高压水枪洗车致漆面损伤##蔚来发布高压水枪洗车小提醒#
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
10. #蔚来回应车漆洗车时被冲掉#每个车企都有油漆附着力的要求蔚来这样的豪华品牌要求更高考核方式①通常有十字划格然后用Tesa胶带黏，看掉不掉②高压水枪冲，看掉不掉③石击，用一定大小，一定速度和角度的石子击打看油漆脱落与否好多种状态供货状态高温高湿冷凝水等我第一瞬间觉得可能是车主倒车磕到了看看没有磕的痕迹 #蔚来ES9洗车时车漆被冲掉#
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
11. #蔚来回应车漆洗车时被冲掉#车主心疼爱车能理解，但蔚来这波技术科普也确实没毛病。商用高压水枪如果贴着塑料保险杠死磕，神车的车漆也顶不住这种物理伤害。蔚来列出规范是在厘清责任边界，与其质疑质量，不如洗车时让小哥手下留情、保持距离。
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
12. #蔚来ES9洗车时车漆被冲掉#ES9 是蔚来刚交付一个月的新车（5月27日上市），正处在订单超预期、要和 L9/M9 抢“9系”基本盘的节骨眼上。这时候出个“掉漆门”，不管技术责任在谁，舆论观感对一款走量旗舰都不友好——尤其是前不久刚和理想隔空互怼过悬架，大家对 ES9 的放大镜是开着的。蔚来这次没硬刚，姿态是对的。
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
13. #蔚来回应车漆洗车时被冲掉#一位ID叫只开蔚来的朋友提了蔚来ES9，说还没换电，偶然高压水枪洗车发现前面车漆会掉，然后还测试蔚来其他车和阿维塔都没问题。蔚来回复说水枪超过蔚来原厂限定工况就会出现，所以你怎么看？到底是水枪的问题还是蔚来ES9车漆的问题，还是因为车卖得太好，又有人黑蔚来？
新浪微博 2026-06-29 00:00:00
14. ES9被高压水枪洗车掉漆，蔚来回应
今日头条 2026-06-30 00:00:00
15. 蔚来回应ES9高压水枪洗车漆面受损：非质量缺陷，属超出设计工况的物理损伤
今日头条 2026-06-29 00:00:00
16. 多位网友反映蔚来ES9新车洗车时，车漆被高压水枪直接冲掉，蔚来最新回应：车漆符合国标，损伤系高压水枪操作不规范造成
微信公众号 2026-06-30 00:00:00
17. 蔚来回应ES9高压水枪洗车掉漆：非材料质量缺陷
知乎 2026-06-30 00:00:00
18. 刚提15天的ES9，被高压水枪洗破车漆？蔚来最新回应：非质量缺陷
微信公众号 2026-06-30 00:00:00
19. 有网友反映给蔚来ES9洗车时，车漆被高压水枪直接冲掉，蔚来最新回应
微信公众号 2026-06-30 00:00:00
20. 提车半个月的蔚来ES9，被洗车水枪“扒了皮”？这事儿不能怪车漆薄！
微信公众号 2026-06-29 00:00:00
21. 一蔚来ES9用高压水枪洗车时出现掉漆，品牌方回应称非质量问题
今日头条 2026-06-30 00:00:00
22. 50万起售的ES9被高压水枪冲掉车漆，蔚来发文回应
今日头条 2026-06-29 00:00:00
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