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健身食品保质期内发霉？维权指南来了

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05-26 14:23

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#男子维权被12315工作人员嘲讽##315守护舌尖上的安全##微博315# 维权反被骂恶心，12315寒了普通人的心福州消费者沐先生网购牛奶日期不符，正常投诉12315，却被接线员私下嘲讽是“恶心的职业打假”，官方通报还和他的说法对不上，这事一出来，很多人都感同身受。明明是商品信息不一致，消费者只是要个说法，却先被贴标签、遭歧视，换谁都会心寒。这件事zui伤人的不是牛奶日期差几天，而是维权渠道本该帮消费者，结果反倒站在了商家那边，用偏见否定普通人的合理诉求。很多网友都有类似经历，正常维权被当成找茬，投诉难、处理慢，甚至还被工作人员出言不逊。 12315是消费维权的重要窗口，一句不当言论，消耗的是大家对公共服务的信任。真正该整治的是虚假宣传、信息不符的商家，而不是依法维权的消费者。只有正视问题、严肃处理、真诚道歉，才能重新赢回信任，别让想维权的人，先怕了维权这条路。#秒懂热点就用智搜# 男子维权被12315工作人员嘲讽

#网络名人赞两会#央视《新闻1+1》节目中，白岩松解读食品保质期概念：保质期是最佳食用期，并非安全截止期，过期不代表不能食用，盲目丢弃易造成浪费。 #健康生活新方式##微提醒# 他表示，提升生活品质需加快标准升级，建议明确保质期、保存期界定，统一标识与解读标准，既守护舌尖安全，也减少粮食浪费，让民生标准更科学、更贴心。赵林-甘露公益的微博视频

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1. #男子维权被12315工作人员嘲讽##315守护舌尖上的安全##微博315# 维权反被骂恶心，12315寒了普通人的心福州消费者沐先生网购牛奶日期不符，正常投诉12315，却被接线员私下嘲讽是“恶心的职业打假”，官方通报还和他的说法对不上，这事一出来，很多人都感同身受。明明是商品信息不一致，消费者只是要个说法，却先被贴标签、遭歧视，换谁都会心寒。这件事zui伤人的不是牛奶日期差几天，而是维权渠道本该帮消费者，结果反倒站在了商家那边，用偏见否定普通人的合理诉求。很多网友都有类似经历，正常维权被当成找茬，投诉难、处理慢，甚至还被工作人员出言不逊。 12315是消费维权的重要窗口，一句不当言论，消耗的是大家对公共服务的信任。真正该整治的是虚假宣传、信息不符的商家，而不是依法维权的消费者。只有正视问题、严肃处理、真诚道歉，才能重新赢回信任，别让想维权的人，先怕了维权这条路。#秒懂热点就用智搜# 男子维权被12315工作人员嘲讽

2. #网络名人赞两会#央视《新闻1+1》节目中，白岩松解读食品保质期概念：保质期是最佳食用期，并非安全截止期，过期不代表不能食用，盲目丢弃易造成浪费。 #健康生活新方式##微提醒# 他表示，提升生活品质需加快标准升级，建议明确保质期、保存期界定，统一标识与解读标准，既守护舌尖安全，也减少粮食浪费，让民生标准更科学、更贴心。赵林-甘露公益的微博视频

3. #315#你在生活里踩过最恶心的消费坑是什么？今天是一年一度315消费者权益日，中消协年度主题：提升消费品质，央视315晚会主题：放心消费品质生活。今年聚焦四大重点：食品安全、公共安全、金融安全、广告市场直击当下最常见乱象：AI虚假代言、大数据杀熟、自动续费暗扣费、预付卡跑路、家电维修刺客、外卖预制菜不标注、直播虚假宣传、个人信息泄露、新能源消费陷阱。2026实用维权知识点：7天无理由、15天包换，质量问题不扯皮。消费欺诈可依法退一赔三，食品药品退一赔十。自动续费须明确告知，暗扣费可追回。预付卡有资金监管，商家跑路可维权。投诉渠道：12315 电话/小程序。消费不做沉默者，维权不做局外人。每一次较真，都是在让市场更干净。315

4. 广东的邓某，是个小伙子，不太爱做饭。这天中午，家人都外出了，没人给他做饭，他自己又不想做，所以去外面的超市里买方便面了，他想反正一个人，随便吃点什么，对付一下得了。邓某到超市里后，随便拿了桶方便面，便去收银台结账了。收银员收了他5元钱，给他打了一张小票，他就拿着方便面回家去了。半路上，他边走边看方便面，结果发现已经过保质期了，刚刚过了1天，邓某就马上折回去，指着桶上的保质期给收银员看，说这方便面已经过期了。可收银员不以为然，说才过了1天，又没关系的，邓某却不这么认为，过期了，那就是过期了，他要求退货退钱，还要赔偿他双倍的钱，一桶方便面5元，赔偿双倍的钱，那就是赔偿10元。收银员不同意，就叫来超市经理，经理也不同意，他觉得邓某就是来找茬的，所以跟邓某吵起来，邓某很生气，就打电话给有关部门投诉了。可有关部门听说就一桶方便面，也就5元钱的事，觉得邓某小题大作，叫他们去处理这种事，是在浪费公共资源，所以让邓某跟超市自己协商解决。邓某气得不得了，他正是血气方刚的年龄，遇到事情就想追求正义的，而且食品安全没有小事！他一怒之下，竟跑去法院起诉了，要求超市赔偿他的损失。在法庭上，超市说只是过期了1天，根本不影响质量的，包装上的保质期，也就是个预估日期，并不是准确的保质日期，他们超市不可能每天去检查每一件商品的保质期的，所以难得有商品过期了一两天，也是很正常的，又不影响食用。再说了，他们同意给邓某换一桶方便面，可邓某非要双倍赔偿，这属于无理取闹，所以他们拒绝的。邓某反驳说，既然方便面的包装上打印着保质日期，那就要以保质日期为准，否则干嘛要打上保质日期？打一个估计日期不就行了！国家有《消费者权益保护法》的，既然超市出售了不合格商品，那就要进行赔偿。法院审理后，认为虽然那桶方便面的保质期只过了1天，但那也是过期了，法院支持邓某的意见，判决超市败诉，超市要退还邓某那桶方便面的钱，还要赔偿邓某1000元。《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。食品安全没小事！超市一定要对出售的商品负责，不能马虎，尤其是食品，这是关系到身体健康的。正因为有邓某这种较真，追求正义的人，商家才不敢胡来，大家才能放心地去购买超市和商场里的商品。

5. #王小卤鸡爪被曝发霉变质# 品牌这个认错态度还挺好的，没有任何推诿，及时做了赔付这个事情不知道是生产过程中还是运输过程中出现的问题，个人感觉生产过程中出现问题的概率小，马上就要过年了，食品安全还是挺重要的，各家食品企业都要更加重视起来！

6. 云南一小学食堂米线超保质期 2.5 小时被罚 5 万元，货值 76 元，如何看待？这个做法能推广吗？

7. #消费者吐槽良品铺子价格偏高#【两年关店超1500家，投诉量高企，良品铺子"高端"招牌还能撑多久？】近日，"高端零食第一股"良品铺子发布了2025年财报。数据显示，公司全年营收54.86亿元，同比下滑23.38%；归母净利润亏损1.48亿元，较上年4610万元亏损额扩大逾两倍。#良品铺子两年关店超1500家# 在社交平台上，关于良品铺子产品质量的投诉持续涌现。有消费者反映购买的松子打开后发现大量霉变，另有消费者在线下门店购买的牛肉零食中发现不明毛发。据黑猫投诉平台统计显示，良品铺子相关投诉量超3800条，远超同期盐津铺子（830余条投诉）和来伊份（1100余条投诉）等，其中，异物混入、发霉变质等问题投诉较为集中。两年关店超1500家，投诉量高企，良品铺子″高端″招牌还能撑多久？

8. #王小卤鸡爪被曝发霉变质#包装完好且在保质期内的王小卤虎皮凤爪，开袋出现白霉发黑的情况，确实让消费者难以接受。品牌将问题归因于运输存储环节，仅提出单包十倍的赔偿方案，这种回应未能从根本上回应消费者对生产环节品控的质疑，也难以打消大家的顾虑。从实际情况来看，该问题并非个例，黑猫平台近期有多条相关投诉，涉及发霉、发酸、存在异物等情况，甚至有消费者反馈孩子食用后身体不适。多次出现类似问题，说明品牌在产品全链条的质量把控上，可能存在需要完善的地方。面对消费者的维权诉求，繁琐的举证流程会增加维权成本，而低于法规标准的赔偿方案，也无法切实保障消费者的合法权益。依据《食品安全法》，消费者本可主张价款十倍或损失三倍的赔偿，品牌应更重视消费者的合理诉求。食品安全是食品品牌的核心底线，希望王小卤能正视此次问题，从生产、仓储、运输等各环节排查漏洞并整改。也期待监管部门加强监督抽查，同时提醒消费者，遇到食品质量问题及时留存凭证，通过正规渠道维护自身权益。#秒懂热点就用智搜# @微博智搜王小卤鸡爪被曝发霉变质

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14. 虎躯一震，#王小卤鸡爪被曝发霉变质#，搜了一下貌似是因为运输问题造成的，好在品牌没有选择摆烂，及时赔付也算是负债了，网购食品难免会遇到，最主要的就是要一个认错的态度。后续该整改的得想办法改进，食品安全这根弦真的松不得，希望所有食品品牌都长点心，别让大家开袋像开盲盒🙏

15. #王小卤鸡爪被曝发霉变质# 别的不说，这种类似的产品，买之前，还是得看下保质期，保存的不合适，确实挺容易发霉变质。王小卤的广告打挺狠，最近看电视剧，好像经常看到杨幂的中插广告。这企业，应该挺有钱，但……食品安全没有第二条退路。霉变不是小缺陷，是生产、储存和质控链条掉链子了的结果。消费者讲的不是“个例倒霉”，是对品牌安全底线的信任期待。王小卤鸡爪被曝发霉变质

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20. 5月22日，浙江一名网友发视频称，其网购食品后发现包装漏气，遂与商家“袋鼠先生轻食品牌店”协商，维权未果后想申请平台介入处理。不料该店客服工作人员竟扬言要起诉消费者，并放话“拒绝任何调解”，让消费者等着收传票。袋鼠先生总部致歉

21. 【预制菜新国标：#预制菜保质期最长不超12个月#】#预制菜不得使用防腐剂# 今天，国家卫生健康委发布了《食品安全国家标准预制菜》（征求意见稿），面向社会公开征求意见。#预制菜国标征求意见# 标准明确：①预制菜是以一种或多种食用农产品及其制品为原料，使用或不使用调味料等辅料，不添加防腐剂，经工业化预加工(如搅拌，腌制，滚揉，成型，炒，炸，烤，煮，蒸等)制成，配以或不配以调味料包，加热或熟制后方可食用的预包装菜肴产品。②预制菜不包括主食类食品、净菜类食品、即食食品和中央厨房制作的菜肴。③尽量缩短预制菜的产品保质期，最长不应超过12个月。④不得使用防腐剂，尽可能减少食品添加剂的使用。（央视新闻）http://t.cn/AX5XLFqi

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24. #王小卤鸡爪被曝发霉变质#虎皮凤爪经高温炸制后真空包装，正常生产中发霉变质概率极低，大概率是运输包装破损所致。不过，这也反映出企业在运输环节把控上或许存在漏洞。值得肯定的是，品牌多次联系消费者并进行赔付，认错态度良好，未推脱责任，展现出一定的担当。但食品安全无小事，这一事件为各大食品企业敲响警钟。企业应重视从生产到运输全链条的质量管控，把好每一道关，如此才能让消费者吃得安心，维护好品牌形象与市场信任。

25. #优思益#已经构成系统性虚假宣传了，买过的小伙伴可以凭订单找商家或者平台退货退换和3倍赔偿！维权步骤：保留：订单、宣传截图、商品包装、央视报道、店家工商信息找店铺 / 平台：要求退一赔三投诉举报：12315、平台客服、属地市监集体维权：多人联合投诉 / 起诉 #优思益营销策划公司被立案调查#

26. 黑龙江省市场监管局公开征集食品安全违法线索的公告

27. #王小卤鸡爪被曝发霉变质#从该网友分享的经历来看，王小卤鸡爪积极回应的态度还是挺值得肯定，不仅没有推诿塞责，反而多次主动沟通，最终完成了相应的退款赔付，在食品安全投诉频发的当下，能够这样不回避、不敷衍的处理方式尤为难得。当然了，食品安全无小事作为消费者，我们也可以多一份理性包容，少一份极端的指责，与产业方共同推动食品行业的健康发展——毕竟，只有相互理解、共同监督，才能让我们的餐桌越来越安全，让好的产品走得越来越远。

28. #王小卤鸡爪被曝发霉变质#现在真空包装的食品已经成了方便食品的主要消费品类，真空包装本身是为了锁鲜和延长保质期的，但是如果一旦出现了包装破损的时候，很容易引发变质的问题。食用前一定要仔细的检查一下好，避免给身体健康带来危害。这一次的事件大概率是因为包装出现了问题，导致了食物的变质，要杜绝这类情况一个是企业在质检的过程中要加强包装的检测，一个就是在运输过程中一定要做好防护措施，避免一些不必要的小问题引发这样的舆论。不过这一次王小卤做的还不错，及时的联系了消费者，积极的给予了妥善的善后处理，体现了企业对消费者的应该有的尊重。

29. #双汇王中王火腿肠被曝吃出两根钢钉#感觉图1是肠两头那个堵头吧？？？看看这些年来的双汇事件吧…… 1. 2011年·瘦肉精事件央视“3·15”曝光双汇收购含“瘦肉精”生猪，品牌形象严重受损，股价暴跌，董事长万隆公开致歉。 2. 2012年·蛆虫门北京消费者食用后出现腹泻、孕妇先兆流产，火腿肠内发现死蛆；双汇称同批次合格，推测为保管或外部污染，未提供直接证据。 3. 2016年·异物问题潍坊消费者吃出塑料纸，双汇未明确原因，仅协商赔偿。 4. 2022年·生产环境脏乱南昌双汇车间被曝环境差，猪排落地直接装袋，员工用浑水洗毛巾擦香肠。 5. 2025年9月·化脓、蛆状物福建消费者购买的火腿肠在保质期内出现化脓、成片蛆状物；客服称可能包装破损或储存不当。 6. 2025年10月·蛆虫蠕动福建另一消费者发现火腿肠内有蛆虫蠕动；双汇解释为运输或储存环节污染。 7. 2025年11月·发霉变质广东消费者未拆封玉米热狗肠发霉；双汇以“包装漏气”为由拒赔1000元，仅同意退款。 8. 2026年3月·异物（疑似塑料管）武汉消费者吃出约1厘米半透明硬质异物；天猫超市初称“骨头”、仅赔10元代金券，经市监介入后赔偿1000元。 http://t.cn/AXfWZ0lt

30. #王小卤鸡爪被曝发霉变质#售后问题推给储存和运输环节真能完全撇清吗？别让储运问题成品质翻车的万能挡箭牌！价格不低的网红虎皮凤爪，竟在保质期内发黑长霉？客服称是“储运导致”，消费者难买账！屡被投诉异物、变质，网红零食不能只靠营销红火，离不开从生产到售后各个环节的扎实把控，守住生产线到舌尖的安全底线。品牌方火速赔付虽显态度，但舌尖上的安全，怎能总等出事后才补救？更应把好安全和品控关。#秒懂热点就用智搜# 王小卤鸡爪被曝发霉变质

31. 天天3·15丨王小卤虎皮鸡爪被投诉发霉变质，消费者多角度拍摄举证后终获退款赔偿

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36. 发霉面包获赔千元！但有的只退全款：食安问题消费者该如何有效维权？

37. 今年2月给中考冲刺的姐姐囤营养品，一下买了8瓶想让两娃一起补，结果有奶腥味俩娃都不爱吃，弟弟断断续续才吃了3瓶. 第3瓶吃到一半发现居然有霉点，当时就联系商家补发了1瓶，后来客服说让放冰箱。11月27日刚吃完补发的，打开第4瓶又发霉了——密封的还一直放客厅柜子最上层，怎么会坏？干脆把剩下的5、6瓶全打开，居然全霉了！立马找商家和抖音客服都以过售后为由不处理，网上查了才知道没过保质期商家得负责，就打了12315。结果说是没加区号，要找到原厂家那边的12315处理，结果查了一下才知道是山东那边的公司，谁知虽然跨省但处理进度挺快，接线员问我要全额退还是退没吃的5瓶，我说退5瓶就行，顺便查查这家公司生产情况，给大家一个交代。本来没抱啥希望，没想到处理这么快，今天已经收到5瓶的退款啦！必须给12315点爆赞，真真切切为老百姓办事，替消费者撑腰～#12315维权成功 #消费者权益保护 #靠谱的维权渠道 #购物避

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55. 新郑万佳时代广场售卖严重霉变食品拒赔。于2026年3月20日七点多在万佳时代广场店买了菜当时打折价我看了外观挺好的就买回去了结果晚上准备做的时候发现底部严重霉变我看了价签上面的日期写的3.20当天的我都无语这么大个超市产品的质量方面都没人把控的吗？折价比正价便宜点不太新鲜能理解不至于到这种程度吧？这跟捡垃圾桶里人家扔的拿来卖有啥区别？于3.21上午十点多联系售后说明问题那边表示加微信给退款我要求赔偿他让我拿着东西去店里我去了刚开始说赔偿不了后面我说赔偿不了我就依法维权打12315了她说可以没问题反正证件齐全我都笑了后面她又说她跟领导协商一下领导下来了说农副产品这种情况很常见还说我没吃没有给我造成实质性伤害赔不了结果就是我打了12315 案件正在受理中... 这是我一个年轻人买了要是谁家里老人买到年龄大眼睛不好使没看到吃了怎么办？还说没给我造成实质性伤害.....要是真给我造成实质性伤害那还得了吗？真有意思胖东来在人们心中的含金量还在不断提升......#维权 #万佳 #12315维护消费者权益

56. 嘉有法宝 | 直播买食品踩坑？这份维权锦囊请收好！

57. 网曝：盐城一赵一鸣售卖发霉变质零食

58. 两天9万人看过关于我在超市买到发霉食物。第一次去这个超市购物，周六早上，人山人海。想不到我买到了当天标签的发霉熟食热狗。售后态度消极，全程毫无歉意，从头到尾就说100块钱，要就要不要就算，我说我不接受这100块钱理赔，因为现在担心小孩吃了一块，他说“那你可以去医院做检查啊”，超市这边由此至终就这种事不关己高高挂起的语气态度。他还说维权有很多种途径，他这边就只能赔100（置顶也有协商取证视频）。于是我把事实与凭证发网络上。没想到发出视频后自然流的热度也这么高，评论区的食品问题接二连三。唉，都2026年了，想买点正常食物都这么难吗？#食品安全问题 #番禺吃喝玩乐 #食品监督 #12315维护消费者权益 #年货备起来

59. 市场监管总局通报48批次食品抽检不合格情况

60. 温州山姆食品保质期内发霉

61. 【小课堂】君玺普法｜保质期内食品霉变引发的赔偿纠纷，责任主体与超市惩罚性赔偿如何认定？

62. 食品安全维权，没有你想的那么难，一招教会你（建议转发给需要的朋友）

63. 食品安全抽检情况通报

64. 我在密山市红卫街原家家乐超市(现叫家亳乐超市)购买的预包装麻辣蜜汁排骨，快吃完才发现食品发霉变质。我正常合理维权，经相关部门调解，最终未能达成一致。商家不但不正面沟通、解决问题，反而报案污蔑我捏造事实。我全程积极配合派出所接受调查，也多次参与调解。我只是如实说明问题、陈述客观事实，我到底有什么错？对方还恶意举报、下架我的曝光视频。明明我才是消费者受害者，却一次次被折腾、被消耗，问题至今没有解决，这件事已经对我的生活和精神造成了很大影响。我全程客观陈述事实，无造谣、无抹黑、无夸大。合理合法维权，身正不怕影子斜，做事做事全凭良心！也提醒大家选购食品时仔细检查生产日期与货品状态，重视饮食健康，保护好自身消费权益。 #食物变质 #维护消费者权益 #我为消费者发声 #食品无小事 #超市问题

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