上海多个小区新装的通力电梯故障频发，从急坠到困人，安全隐患触目惊心。监管部门迅速介入，不仅约谈了品牌方，更发现了维保记录造假等深层问题。这起事件不仅关乎一个品牌的信誉，更暴露了新电梯从安装到维保全链条可能存在的漏洞，对于关注居住安全的公众具有重要的警示意义。
智能速览
上海多个小区新装通力电梯故障频发，出现急坠、困人等安全问题。
监管部门已约谈通力公司，对其维保单位未按规范维保立案调查。
涉事维保单位曾有多次行政处罚记录，包括伪造维保记录。
调查发现部分故障与装修期间不当使用有关，需多方协同解决。
精华内容
故障电梯背后，是品牌的品控失灵还是维保的监管缺位？随着调查深入，一个涉及安装、维保、使用等多环节的复杂问题链条逐渐浮出水面。
故障现状惊人
青浦区虹桥璀璨公馆小区的59部电梯，每月报修超10次。闵行区天悦雅园小区的28部电梯，交房以来已发生8起困人事件和4起急坠急停。杨浦区海上海新城小区的电梯更是在启用首日便出现急停巨响，半年内故障超十次。这些数字清晰地描绘出新电梯投入使用后不久便陷入频繁故障的窘境，严重影响了居民的正常生活和安全感。
维保链条失职
调查矛头直指电梯的维保单位——通力电梯有限公司上海分公司。执法人员发现，天悦雅园小区部分电梯存在层门门球破损、轿门电气触点老化变形且留有污渍等问题，不符合维保规则。这并非该分公司首次失职，公开信息显示，自2023年至今，其已因未按安全技术规范维保被处罚5次，甚至在2025年因伪造盛世御龙湾小区的4次维保记录而被罚款4万元。系统性的维保缺位是导致电梯“带病”运行的关键因素。
监管重拳出击
面对严峻的安全形势，上海市、区两级市场监管部门迅速行动，约谈通力公司在沪机构，责令全面排查整改。闵行区市场监管局已对电梯使用单位未落实主体责任和维保单位未按技术规范维保的行为分别立案调查。截至1月11日，通力公司已对天悦雅园小区40台电梯完成初步整改，经专业机构复核，已查明故障均已修复。监管部门的果断介入为破解困局迈出了关键一步。
协同治理之道
值得注意的是，天悦雅园小区75起故障记录中，大量与装修期间不当使用，如用材料卡住电梯门等有关。这表明，解决电梯安全问题不能仅依赖单一环节。监管部门已要求维保单位在装修密集期增加维保频次，并督促物业加强巡查和装修管理，引导居民正确用梯。只有品牌方、维保单位、物业和业主形成合力，才能保障电梯的长期安全运行。
从新电梯频繁故障到监管部门立案调查，这起事件为城市居住安全敲响了警钟。它暴露了知名品牌背后可能存在的品控和维保漏洞，也展现了监管部门维护公共安全的决心。未来，如何构建更透明、更严格的电梯全生命周期监管体系，让每一次上下都安心，仍是值得持续探讨的课题。
关键评论
网友质疑新电梯零件出现老化，是否存在回收再利用的情况。
徐汇天悦住宅小区等居民也反映，同品牌的电梯一周内就坏了三次。
即将交房的印象青城大盘居民称，该品牌电梯已出现多次急坠和故障。
