一次京东唐人神旗舰店的售后记录

购买理由

唐人神的腊肉买过好几次，品质口感都挺不错，一般看到搞活动就会囤点回来。

唐人神湖南腊肉风味腊肉500g湖南特产湘西风味腊肉加热即食69.9元川味腊肉就是精选二刀，肉质紧实，肥瘦适宜，颜色鲜嫩天然香料熏制而成，瘦肉枣红肥肉莹白真材实料里蕴藏了，川渝人独有的淳朴厚道。规格： 500g京东去购买

去年12月份碰到唐人神在搞活动，买了麻辣香肠、腊肉和广式香肠各2包。

购买记录

由于过年期间吃得很丰盛，所以购买的这些腊制品还没有动过。年过完，冰箱也空了，趁着昨天周日，准备把这腊制品拆袋放到冰箱里。

外观展示

未开封腊肉包装正面

未开封腊肉包装背面

当时拍照只是为了记录一下，并没有留意到透明窗口里透出的霉点。拆开包装才发现这一袋腊肉塑料袋已经漏气，腊肉表面已经发霉，而另一袋则是完好无损。

胀袋的腊肉

另一面也是长满霉菌

另外一袋没有漏气，完好无损

售后经过

刚看到发霉的腊肉，就想怎么这么背，这样的事情都让我碰到了。买了2个月，想着只能是自认倒霉了。仔细看看包装袋，看到有温馨提示：如果出现散气、胀袋、破袋、长霉等情况，请勿食用，并在保质期内及时到购买处进行调换。

温馨提示

于是联系唐人神京东旗舰店的客服并把几张照片发过去。经过简单的沟通，客服很爽快地回复补发一包新的腊肉，发霉的腊肉让我自行丢弃处理。

联系客服

今天早上再查看客服消息，补发的单号已经提供，等坐收货即可。

总结

购买腊制品后，还是要及时打开包装检查，这样能及时发现运输过程中导致的破损问题。腊制品放到冰箱存放，可以更放心些。

唐人神不愧是上市公司，从售后的处理速度就可见一斑，以后还是会多多光顾。

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