安克售后陷阱:三成用户拿不到故障报告,维权为何这么难?
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06-01 22:50
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小电科技的共享充电宝,千万不要用。惯犯了,不是一次两次。5月6日,武汉的吴女士反映,4月20日,她因手机缺电在天河机场租用了杭州小电科技股份有限公司(以下简称“小电科技”)的小电充电宝,使用约1小时后归还。几天后,她收到149元的扣费通知,随即与小电科技的客服人员联系退款,但对方至今尚未退费。#女子机场租充电宝1小时扣费149元#在黑猫投诉维权平台上,小电科技的投诉量呈现日益增长的态势。截至2026年5月6日,用户对小电科技的投诉量高达54414件,投诉内容包括“乱扣费(归还后仍在计费)”“收费高”“充电宝故障”等。(极目新闻)
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#小电充电宝租借1小时被收取149元##小电科技因共享充电宝乱扣费被大量投诉#5月6日,武汉吴女士向媒体反映,4月20日其在武汉天河机场租用小电充电宝,实际使用约1小时并正常归还,却被系统计费3天7小时56分,扣费149元。 吴女士联系客服申请退款,客服要求其返回机场确认具体归还卡口,方可开展核查。吴女士专程往返机场核实并拍摄相关卡口照片,客服仍以需确认准确租借二维码为由,拒绝处理退费事宜。 经记者陪同维权,客服表示特殊申请后,若吴女士能证实已归还,可按实际使用时长计费,但仍需提供准确归还卡口。据新浪黑猫投诉平台数据,截至5月6日,小电科技相关投诉量达54414件,乱扣费、归还后持续计费为主要投诉问题。(来源:极目新闻) AI科技融媒的微博视频
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