"香蕉电池"退款窗口开了:装中创新航177Ah的埃安S/V/Y车主,进店前先把质保、压差、停运、召回这四本账对完

源自40位全网作者

02:12

先说结论:广汽埃安那批中创新航177Ah磷酸铁锂电池的事,7月还在"致歉+延保",8月在谈"召回申请",到9月,已经走到"以前自费修过的钱可以往回要"的阶段了。对靠车吃饭的网约车司机来说,这条时间线上的每一项,都是能直接对钱的账。问题在于:官方公告写得克制,车主群里传的又太野——两边都对不齐,很多车就跑着15万、20万公里继续在路上裸奔。

这篇不聊"电池为什么鼓包"的科普,只按9月18日的最新进度,把手里这台埃安的账对清楚。

一条时间线:从被点名到能退钱,走了两个月

先把已核实的节点摆出来,混着说容易乱:

  • 7月14日,新华网点名埃安AION S营运车电池集中故障,电芯鼓包、漏液、行驶中断电;车主与媒体统计口径里涉事车辆约21万台,集中在2022-2023年生产的批次。注意,故障数量和故障率,埃安和中创新航至今没有公开过。微博知乎

  • 7月18日,中创新航先发了一份"关注到部分车辆在特定工况下出现电池系统故障"的说明;当晚埃安发布《关于广汽埃安部分搭载177Ah电池车辆质保服务升级的公告》,致歉,并把方案落了纸面。微博

  • 8月6日,埃安售后负责人首次对媒体回应"为什么不召回":召回是法定程序,车企无权私自宣布,埃安已启动召回申请流程;承担成本后可依据采购合同和《民法典》向中创新航追偿。微博

  • 9月18日晚,一条B站视频称问题电池"启动了客户垫付程序"。先泼冷水:发布者自己标注了"个人观点,仅供参考",播放不到千次,截至本文发稿没有官方口径,不能当依据。真正有白纸黑字支撑的,是7月18日公告里最容易被忽略的那一条——公告发布前已经自费修过电池的,凭维修工单和发票可以回埃安经销店申请退款或补偿。哔哩哔哩

也就是说:与其在群里传"开始垫付了",不如先把你抽屉里那张一年前的维修发票翻出来。

第一本账:你在不在名单里

公告覆盖的是搭载中创新航177Ah电池的AION S、AION V、AION Y三个系列。进店前,先打400电话报车架号确认,或直接让店里查电池包铭牌,别到店才吵。微博

然后看清楚你的车籍,这一条争议最大:

  • 私人营运(自己跑网约车):质保由8年15万公里升级到8年30万公里,里程翻了一倍。微博

  • 公户营运(挂靠公司):仍执行原本的5年50万公里。微博

车主群为此吵翻了:有人觉得公户50万看着更大但年限只有5年,第6年还在跑网约车的车等于没被升级覆盖;埃安给的解释是私人营运车日均里程高、快充频繁、使用强度大,所以故障率相对高、需要升级。判断谁对之前,先把年限这个变量算进去:一台2022年上牌的公户车,今年已经第4年,只剩1年多窗口;一台私人营运车,里程额度直接多出15万公里——你手里的牌不一样,催检的节奏就不一样。

第二本账:延保是延保,召回是召回,中间还卡着一个"压差"

这是最容易误判的一层。8年30万公里的本质是质保延长:电池出故障,店里按检测结果给你免费维修或换包。召回则是另一回事:法定主体是整车厂,要制定技术方案、向国家市场监管部门备案后才实施。埃安说"已启动召回申请流程",但截至目前,监管端没有召回备案公示——别把"在办"当"已批"。

更实际的坑在进店那一刻。今年有车主反映:车明明鼓包、续航断崖,4S店以"电池压差检测正常"为由拒绝走质保。中国新闻社的走访报道里,电池专家的说法很直白——压差不能解释电池的所有问题,压差正常,电池未必没有鼓包。所以你去做检测时:微博

  1. 要求出具带数据的完整检测报告,不要只收一句"正常的";

  2. 自己留证据:每次充满的表显里程、掉电曲线、故障码截图,连续记两周;

  3. 被拒保,先让店里写明"检测正常"的依据数据,再走400和12315,书面材料比口头吵架有用。

第三本账:三种能往回要的钱,和一种必须先签协议的钱

按9月中旬前的公开信息,能主张的钱分三块:

  • 历史自费维修款:公告发布前因正常使用电池故障、在埃安授权经销店、中创新航服务网点或具备资质的第三方机构自费修过的,凭工单+发票申请退款或补偿。微博

  • 停运损失:多个车主帖和车评账号提到"维修占用超过5天可获误工(停运)补偿",但金额和认定标准公告里没有细项,以门店执行为准——进店先问清这条,报单时就把停运诉求写进去。微博

  • 检测与维修本身:公告口径内全部免费,谁让你先交"拆包检测费",直接对照公告怼回去。今年2月就有车主投诉"查电池健康度必须拆电池包"被当门槛的旧例,别自己创造付费理由。小红书

第四种要小心:有车主维权帖显示,个别门店在电池维修链条里要求客户先垫付拖车费、停车费,“不垫付就不走流程”,但迟迟不签垫付协议。如果你真遇到"先垫付",参照这条:协议先行,写明垫付项目、金额、报销主体和回款时限,签字盖章后才掏钱;没有书面协议的垫付,等于把钱借给了一个不还钱不签字的链条。微博

第四本账:不动手,亏在哪

三个已经发生的现实:

  • 换包价:有车主自述23万公里鼓包后问到的自费换包报价约8万,“等于白干十个月”。同一个电池,走检测、进质保就可能是0元——差别只在你去不去。知乎

  • 安全面:这批电池的故障形态是鼓包、漏液、防爆阀冲开、绝缘报警、高速断电趴窝。磷酸铁锂至今没出恶性爆燃,但营运车后座的不是电池安全,是你对乘客和下一单的责任。小红书

  • 残值面:"香蕉电池"已经变成二手圈砍价的黑话,二手埃安S收车商明说这批要重点避。现在不去检测、留不下质保记录,将来卖车时你连"我这台查过没问题"都说不出口。微博

接下来盯四个信号

  1. 市场监管总局官网是否出现埃安177Ah电池的召回备案公示——"申请中"和"已备案"是两个世界。

  2. 埃安或中创新航是否首次公开故障数量/故障率,以及中创新航内部"技术整改"会不会给出可核查的结果。

  3. 各地门店对"历史自费维修退款"和"超5天停运补偿"的实际执行率,车主群里每落地一单,都值得记下来当参照。

  4. 埃安新车侧的供应商转向:8月成都车展期间已被媒体追问"新车是否转投宁德时代"。Ray7官宣配置里用的就是宁德时代整包电池。老车主的账,多少要靠新车主的信任来还。微博微博

顺带一个跨品牌的提醒:风波之后,中创新航反而在9月密集进入小米(澎程四款中三款搭载)、理想(i6第411批公示申报中创新航版本)、鸿蒙智行(尚界Z7、智界RX)的供应链。上半年它净利15.23亿元,股价却从4月高点跌去五成以上。小米为此专门发布了电池安心保障计划。不止埃安车主,盯着二线电池厂上车的准车主们,这半年都该把"电池是谁家的"从参数表的脚注提到试驾清单的第一行。懂车帝视线知乎知乎

对号入座收个尾:公户和私人营运车主,本月内就去把检测做了,年限窗口不等人;私家非营运被拒保过的,把压差报告的应对三招存好;二手想收埃安S的,先查电池铭牌再谈价。至于"垫付程序"那个传闻——等埃安白纸黑字公告,比在群里转发那条915播放的视频有用得多。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 埃安S「香蕉电池」事件:想买二手埃安S的朋友一定要重点留意

2. 假如你是闯祸精,一起接中创新航的事业运吧

3. 广汽埃安回应177Ah电池问题:延保至30万公里,支持维修补偿

4. 广汽埃安称车企无权私自宣布召回,中创新航面临巨额索赔

5. 广汽埃安中创新航问题电池启动了“客户垫付程序”!老司机屈爷20260918

6. 中航177电池风波,如何评价埃安这波操作?

7. 广汽埃安要求必须拆电池检查健康度,无理

8. 埃安S Plus车主维权:质保期内动力电池故障,垫付费用不签协议

9. 为什么中创新航电池质量翻了车,订单反而越拿越多?(车主回答)

10. 广汽埃安电池门嘴上说延保,实则不敢召回

11. 中创新航问题电池风波后,埃安Ray7、RT等新车“转投”宁德时代?

12. 埃安Ray7实车首发亮相

13. 备受质疑的中创新航电池,为何小米、鸿蒙智行都在用?

14. 中创新航业绩高增长:股价五个月暴跌,市场份额滑落用户投诉不少

15. 如何看待小米针对澎程发布《小米龙甲电池安心保障计划》

0
扫一下,分享更方便,购买更轻松
0评论

当前文章无评论,是时候发表评论了
提示信息

取消
确认
评论举报

最新文章 热门文章