奥迪「全系买一赠一」真赠了个车模:市监局查的是标题,露出来的是两家奥迪没人分得清
郑钦文中网夺冠那晚,赞助商里抢着蹭热点的品牌排成串,把动静搞到最大的,是上汽奥迪。
10月11日晚上九点半过,上汽奥迪官方公众号推了一篇《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一》。全网都精神了,二十来万能买奥迪,还白送一台?第二天大家翻遍了去找「另一台车」,最后在页面底下找到一行换了字体、缩小排版的字:随车附赠同款车模。
车模,1:18的,销售跟记者说,「大概不到1000块钱」。
这事现在已经到了监管那一步。上海市消费者热线登记后转交市场监管局核查,律师的意见是涉嫌违反《广告法》第二十八条,以引人误解的内容欺骗、误导消费者。上汽奥迪把那篇推文的标题和图都改了,写明赠的是车模;一汽奥迪的反应更快,直接表态未参与这个宣传。

先把这个标题里咬合最精妙的地方拆给你看。
「全系」,严格说没撒谎。AUDI是上汽奥迪旗下的字母标电动品牌,在售的就E5 Sportback和E7X两款,活动正好覆盖这两款,所以「AUDI全系」字面上成立。真正出问题的是「买一赠一」四个字。活动细则其实写了:10月1日到31日下定、月底前完成提车,送对应车型的1:18车模,还能抽盲盒,不可折现。可这几行字排在页面下方,换了字体,缩小了排版,大标题上喊的是买一赠一。
普通人的中文里,买一赠一就是买一台车送一台车。一台二十多万的车和一个千把块的车模都叫「一」,关键信息还要缩起来藏,这就是揣着明白装糊涂。有人替它辩护,说这是抖机灵,黑红也是红。我不认。抖机灵的前提是大家看破之后会心一笑,这回的主流反应是「感觉被套路了」,不信去看评论区。

改完标题之后,上汽奥迪的钦文营销还在继续,店里试驾抽郑钦文签名网球、购车抽24台「钦文同款座驾一年使用权」的活动照旧,新文案把「送1:18同款车模」写得清清楚楚。你看,正确姿势他们本来就会,一开始为什么不用,等市监局的结论吧。
我在车企做产品规划那几年,再激进的促销物料,发布前都要过法务审核,「买一赠一」这种标题通常活不过第一轮,因为法务都清楚赠品信息必须明示、表述不能有歧义。一个合资豪华品牌的官方账号把它发出去了,还挑在全民热点的当晚,要么审核流程形同虚设,要么就是有人清楚风险照样放行。哪一种,都够内部喝一壶的。
更想聊的是另一层:上汽奥迪为什么舍得冒这个险。我的推测是,它太想被看见了。
字母标AUDI这个品牌,2024年广州车展才官宣,代言人就是郑钦文,她今年1月自己提了台晨曦紫的E5钦定版。首款车E5 Sportback去年8月预售、9月上市,指导价23.59万到31.99万,是奥迪史上最便宜的入门价。车本身不差:800V平台、CLTC最长773公里、双电机版本约780马力、Momenta的智驾方案。可市场的反应很诚实,大家认的是四个圈。到今年9月,E5的终端一口价已经做到20.59万起,比指导价低了3万。E7X五月底上市,官方口径上市百天卖了10434台,在豪华纯电里算能打的成绩,但舆论场里绕来绕去还是「以价换量」四个字。

字母标认可度低,是奥迪自己都在正面回应的事。奥迪中国的CFO今年6月说,字母标战略酝酿了将近三年;上汽奥迪管营销的副总去年在成都车展解释过,116年前奥迪创立之初用的就是AUDI字母标识,这次叫回归初心。「回归初心」的麻烦在于,初心是奥迪自己的,中国消费者三十多年认下来的那个四个圈,是另一个初心。

这样再看这次买一赠一的冲动就好理解了:代言人拿了中网史上第一个中国女单冠军,全民热点,千载难逢,蹭上去等于全网免费替你转发「AUDI」四个字母。流量确实来了,「上汽奥迪买一赠一原来赠的是车模」「一汽奥迪称未参与宣传买一赠一」这些话题全上了热搜,可涌进来的人记住的是奥迪翻了车,至于字母标AUDI是什么、两款车产品力怎么样,没剩下多少人关心。
一汽奥迪连夜切割,顺带把一个事实顶到了台面上:奥迪在中国有两家合资公司,四个圈的一汽奥迪和字母标的上汽奥迪,消费者嘴里「奥迪」却只有一个词。字母标出了事,四个圈跟着挨打,所以那边必须跑。客服甚至还给过一句统一话术,「四环专注油车、字母标专注电车」。一个品牌需要这种话术,说明认知混乱到了什么程度。营销翻车只是在这个混乱上面又掷了一把骰子。
说回你我能用得上的部分。
这个活动到10月31日截止。本来就打算买E5或者E7X的,顺手下定把车模拿了,不亏;为一个千元车模加盲盒去下二十多万的单,这账不用我替你算。以后看到「夺冠热点+全系福利」这类推送,养成一个习惯,先翻到页面底部找小字,适用车型、赠品内容、截止时间三样看完再激动。
也别把营销翻车和产品判断搅在一起。E5终端一口价20.59万起,800V、长续航、能挂奥迪标(虽然是字母的),这个预算区间值得去试驾;E7X 26.98万起,5米级大五座、900V,跟理想、蔚来、小米站一个擂台。这两台车该拿去跟同级对手比,不该拿去跟车模比。反过来,也别因为同情或者看热闹去下单,车是车,花活是花活。

至于构不构成虚假广告,市监局的核查还在走,律师说的「涉嫌」目前只是意见,等结论出来再定性和量罚。但不管结论如何,这一课对字母标AUDI都够贵的。豪华品牌能收溢价,一半靠车,一半靠克制,它现在恰恰处在最需要证明「我也是豪华品牌」的阶段,却给全网演示了一遍什么叫文字游戏。车模不到一千块,学费大概率要按品牌好感度来计。
