10月11日,宜家把"店"开进了抖音,官方旗舰店正式上线:没有一平米卖场,却有179个品类、超6500款商品,配送覆盖全国301个城市。今日头条今日头条
有意思的是时间线:今年2月,它一口气关掉上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨7家郊区大店,这是入华近30年最大的一次关店。7月中旬,宜家中国又把8处自持物业打包出售。一边关灯,一边上新渠道,很多人第一反应是"宜家不行了",但对普通消费者来说,更实际的问题是:这家0平米的店,到底怎么薅?小红书知乎
线上买宜家,先搞清楚这4件事
① 货是全的吗?6500款是店内商品的一个子集,不是全量复制。大件(沙发、床垫、需要躺一躺坐一坐的东西),建议还是先去商场或小店试——宜家今年在北京通州、深圳宝安开出的小型门店,试坐试躺够用。而收纳盒、餐具、纺织品、小件工具是线上甜区,规格标准化,看图看直播就能决策。知乎

② 价格和店里一样吗?这是官方直营店,不是经销商:同价格体系、会员积分打通、正品和售后有平台背书。更关键的是开业期有满额优惠券、会员积分兑换、直播专属优惠和包邮活动。宜家运费常年被吐槽,"包邮"这两个字在这家店含金量不低。今日头条
③ 运费安装怎么算?宜家被骂得最狠的就是这两笔钱。有用户买三个斗柜,官方配送+安装报价600多元,最后找了400多的场外师傅。线上下单的好处是规则透明:下单前就能查到你所在城市、你这个商品的运费和是否含安装,不会到了提货区才知道被"补刀"。小红书

④ 品控翻车怎么办?真有人吐槽过自己踩的坑:网红闹钟在旗舰店买回来,里面居然有一根毛。线下自提同样有划痕瑕疵的概率问题,但线上渠道的价值在于走平台售后规则,全程留痕可查。老用户的血泪经验就一条:开箱录视频,瑕疵当场拍照。小红书
谁最适合用这家店
最大的受益者,恰恰是大店关掉之后"宜家难民":哈尔滨、南通、徐州这些城市的用户,以前开车一小时逛的蓝盒子没了,现在301城配送把货直接送到家。这两年宜家一直在加密线上触点:天猫2020年入驻,2025年又进了京东。今年7月起,它还北京、深圳、杭州三城试点最快一小时达的即时零售。至于卖物业的传闻,宜家中国回应得很直白:不代表退出中国市场。反过来,住商场旁边的老用户,大件依旧可以先逛后买,线上补小件——抖音店的定位不是取代商场,是接住关店留下的空窗。小红书知乎界面新闻

一句话攻略:小件凑包邮,大件先试再线上复购,直播时段蹲专属价,运费规则下单前查清楚。宜家没退出中国,它只是搬到了你刷手机的地方。
