博主手撕iPhone Duo内屏“磨砂膜”，苹果客服回应：不是贴膜，重贴398元、伤屏7998元

10月22日晚，也就是苹果首款折叠屏iPhone Duo正式开售的前夜，维修博主杨长顺在直播里全网首拆iPhone Duo，把内屏上那层磨砂质感的表层徒手撕了下来。10月23日首销当天，苹果客服回应：被撕下的疑似“磨砂膜”其实是纳米纹理表层，并非普通磨砂膜，正常情况下镶嵌在设备里，撕不下来，也不会无缘无故脱落。这层东西完整撕下来并不难，但官方重新贴回哑光涂层的维修价格是398元，AppleCare+用户是139元。知乎梨视频IT之家

一张膜，怎么就撕下来了

直播拆机发生在开售前一晚，话题登上热搜后，各家报道的焦点转向了客服回应：并非普通磨砂膜，不建议普通用户拆解。数码博主楼斌随后的复现测试显示，用加热垫加热手机后，靠余温就能完美撕下表面的膜且没有残留，家用吹风机加热也能达到类似效果。拆解视角的观察补充了结构信息：iPhone Duo的内屏并不是苹果其他产品上那种纳米玻璃，而是做了双层贴膜，外层是磨砂质感的纳米纹理膜，下面还有一层保护膜。观察者网IT之家热点科技

苹果的口径：它不是贴膜，是屏幕结构的一部分

客服这次回应实际给出了两层信息。其一，这层是纳米纹理表层，作用是减少眩光感和改善折痕的视觉效果，对折叠屏反复弯折也有一定保护作用；其二，不建议私自拆解更换第三方保护膜，若表层正常损坏，维修费是398元。苹果官网对这项工艺的介绍与此呼应：内屏采用特制的纳米纹理工艺，可减少眩光和反光；光学透明粘胶让显示屏各层在屏幕折叠时顺畅地相对滑动，从而尽可能将应力和折痕减到最轻。也就是说，客服说的“撕不下来”描述的是正常使用场景，而直播里的“手撕”是刻意施加的非常规操作，两种说法并不矛盾——但把哑光层撕掉，等于主动改动内屏的出厂表面层。梨视频IT之家

撕掉之后：通透是赚的，代价是欠的

撕掉以后，雾面感会消失，内屏会变回普通玻璃屏，画面更透亮，但折痕也就藏不住了，有些角度看起来会明显一点。抗刮能力也会同步下降：测试博主提醒，撕膜后内屏没有任何涂层，会非常沾染油污指纹并且很难擦干净。热点科技IT之家

完整账单：398元、7998元与2599元

围绕这层膜的所有讨论，最终都能落到苹果官网提前公布的一份价目表上：表层损坏398元、外屏损坏3198元、外屏和背面玻璃损坏4298元、内屏损坏7998元、其他损坏11998元。内屏这7998元，相当于一款顶配安卓旗舰直板机的价格，甚至可以购买一台普通的折叠旗舰手机。每阅中国蓝新闻

而iPhone Duo的国行定价15999元起，10月16日开启预定、23日正式发售——换一次内屏，花掉约半台手机。AppleCare+服务能把这串数字大幅压低：内屏损坏降至628元、表层损坏139元、电池服务为0元，而这份计划本身的价格在不同机型中也是最高的，达到2599元。梨视频知乎

要不要撕，官方其实已经表了态

更值得留意的是官方对“耐用性”本身的说法。有媒体报道，苹果高管凯特·伯格隆谈及，公司确实在屏幕表面纳米纹理的耐用性上下了功夫，但使用时间一长磨损还是会有，用户到时可以付费换膜——言下之意，它更接近一个可付费更换的消耗层，而非与手机同寿命的部件。开售当天客服的回应是，正常使用不会脱落，也不建议自行撕除更换第三方膜。客服同时也提到，建议消费者亲身去体验一下设备再做判断。热点科技知乎梨视频