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天然气热水器的工作原理是利用天然气燃烧产生的热能，通过热交换器将热能传递给流经的冷水，从而加热水流。以下是其工作流程：

1. **点火：** 当用户打开热水龙头时，天然气热水器的点火装置会启动，点燃燃烧室中的天然气。

2. **燃烧：** 点燃的天然气在燃烧室中燃烧，产生高温火焰。燃烧产生的热能会传递给热交换器。

3. **热交换：** 热交换器将高温火焰的热能传递给流经的冷水。冷水在经过热交换器后逐渐被加热，形成热水。

4. **供应热水：** 加热后的热水会从热水龙头流出，供用户使用。

在日常使用过程中，天然气热水器可能会遇到以下常见问题：

1. **无法点火或点火困难：** 可能是点火装置损坏、点火电极脏污等原因导致。

2. **热水不稳定：** 可能是燃烧室不洁净、热交换器受损等原因引起。

3. **水温不够高：** 可能是天然气供应不足、燃烧不完全等问题。

4. **漏水：** 可能是管道连接不严密、阀门失效等原因导致。

在检查和排除问题时，可以采取以下步骤：

1. **检查点火装置：** 确保点火装置干净，电极没有污垢，以确保正常点火。

2. **清洁燃烧室：** 定期清洁燃烧室，以保证燃烧充分和高效。

3. **检查天然气供应：** 确保天然气供应充足，阀门打开。

4. **检查管道和阀门：** 检查是否有漏水现象，确保管道连接紧密，阀门正常开关。

5. **保持通风畅通：** 天然气热水器需要有足够的通风，确保燃烧正常。

如果出现严重问题或无法解决的情况，建议联系专业的燃气维修人员进行检修和维修。安全使用天然气设备是至关重要的。

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