网购眼镜翻大车！商家竟然这样说。。。

一天无聊刷张大妈，忽然看到线上配眼镜竟然这么便宜，以往在线下配不晓得品牌的都1000多，想起家里领导的说眼镜很花了，需要更换一幅，遂开始仔细看攻略比价格了。

比来必去选择了蔡司的钻立方镜片，1.6折射率的。

商家宣传图片

确定好类型以后必然就是价格影响因素了，正巧不是双12来袭，看着价格还不错，果断下单。镜片加该店的“暴龙镜框”一同下单，到手915，于是开始了等待之旅，殊不知迎来的竟是无尽的扯皮。

订单截图

下单5天后商家发货，很快啊，一下就到“祸”了。

到“祸”图片

很快啊，就发现有些不对，发现眼镜框的鼻托里面又绿色的东西，就像铜生锈一样，还是镜框存在一个印子鼻托有绿色的不明物质。

绿色不明物质

鼻托很脏

就准备联系商家看如何解决，接下来就是“骚操作”来了。

先是所谓的客服下班了，您可明日请早。

好吧，咱明日来早点。心里挂着一天，看着他上班的时候去联系，要求提供各种照片。别人也没错，毕竟群众里面又坏人，不得不防嘛。

因为是上班族，不是把东西一直带到身边，特意问了需要哪些照片，发过去以后又说缺照片。瞬间觉得我是在90年代的“正”务大厅办事既视感。

好吧，经过双方友好的多次沟通，我终于把资料提交完整了。想着这下可以给我退了或者换一个框了吧。直到客服一把360P视频拍在我脸上，告诉我说“亲，我们出场的时候是干净的哟，您还有问题吗？”

这个就比较无解了，因为视频根本看不清楚，客服始终否认存在瑕疵，言语之外无非就是我自己弄的，不关他的事儿。

客服提供的视频

目前联系也没用了，只能寄希望于12315。

现在也才发现买的这家是个小店，也没啥保障。

这次网购也是提醒各位值友网上的眼镜还是有风险的，应该选择比较大的店铺，毕竟矮个子里面还是要选择高个子的。

Update

商品已经寄回商家，现在商家说是返厂进行售后，我要求质量换一个新的框。

12315投诉已经快一周还未受理

淘宝说愿意补偿150元！

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～