一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问!

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在京东的物流网络里,你的城市算几线?京东的特色配送服务,你又知道几个?

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问! 

欢迎来到「Kim工房」,今天来瞎扯京东物流的服务,顺便扒一扒京东背后的物流网络。

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问! 为什么是瞎扯?

首先,Kim较瘦不是京东员工,更不是电商业内人士,充其量只是京东资深用户兼职高端黑,所以本文视角纯属八卦。

其次,京东物流如何如何,对消费者并没有太直接的影响,了解物流服务也不能帮你买得值,顶多就是解释几个小疑惑,诸如……

  • 京东物流配送的商品,就肯定是京东自营么?

  • 别人的城市上午跑单下午配送,而我的城市只能等等等灯?

  • 211限时达、次日达、隔日达、夜间配、标准达、京准达、极速达……这是《京东版报菜名》么?


本文概况:

一、京东简史

二、物流网络

三、配送服务

尾巴

全文3000字,图片17张,本文没有干货。


一、京东简史


不正经的Kim较瘦,照例跑题聊聊京东的发展史,故事的起源相约1998。

1998年6月18日,强东斥资1.2万元,在中关村租下四平方米铺面,创办“京东多媒体”公司,主营电脑耗材,这就是京东的第一步。现在你们知道,京东618购物节是怎么来的吧!

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问!

2004年,京东将实体店关闭,彻底转型线上销售,并启用域名jdlaser.com,算是京东商城的雏形。从单词Laser不难看出,当时京东的主营仍是光盘耗材。

2007年,京东开始打造物流网络,不断拓展销售品类,并启用全新域名360buy.com,正式更名为“京东商城”。

2013年,京东将商城域名更换为jd.com,并成立京东金融子集团,正式涉足互联网金融市场。

2014年,京东与腾讯达成战略合作,两大平台的互通性提升至bug级,京东商城直接抢占微信购物C位。现在你们知道,为啥京东的应用可以从微信链接直接跳转,而阿里巴巴家族却要复制粘贴才能分享助力……这就是战略!

2017年,京东成立京东物流子集团,并将供应链服务推向海外地区,目前京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业。

2018年,京东将京东金融升级为京东数字科技,领域拓展为金融、城市、农业、营销与校园五大数字能力,并保留京东金融作为子品牌。


至此,京东集团由三个独立运营的子集团构成,京东商城、京东物流与京东数科!已经很难说清楚,京东到底是做电商的,还是做物流的,抑或做金融的……

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问!

包括阿里巴巴在内的大多数电商,都是专注水平整合,以开放平台的方式吸纳海量商家,基本不会自建物流网络,而是依赖外包服务。而京东专注垂直整合,它以自营为主且仓配一体的方式弱化入驻商家的存在感,看起来更像一个超级大商家,而非单纯的平台。


二、物流网络


所谓物流,就是提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案。物流网络的服务能力,由仓库、车辆与人员规模直接决定。

从2007年算起,京东深耕自有物流网络长达十一年之久,截至2018年9月数据,京东物流在国内拥有7个物流中心、28个前端配送中心和超过550个仓库。

数据源自2018年11月公布的季报《JD.com Inc 3Q2018 Financial and Operational Highlights》

不废话,直接摘取季报里面的「京东国内物流网络布局图」,别说英文看不懂,大部分都是拼音呀!

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问!

简单说,京东物流将大型仓库分为三类,并布局在全国各地:

  • 物流中心(Fulfillment Center),即辐射周边多个省份的超大型仓库,也是按地域划分的服务大区。

  • 前端配送中心(Front Distribution Center),即辐射周边多个城市的大型仓库,位于物流中心的下游。

  • 大件仓库(Bulky Item Warehouse),即专用于存放大件商品的仓库,它是前两类仓库的能力补充。

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问!

于是乎,传统意义上的城市等级,被京东物流重新定义啦!根据仓库类型的不同,城市被分为三个等级。

  • 一线城市:坐拥物流中心,妥妥C位出道,配送能力最强。全国有7个。

  • 二线城市:拥有前端配送中心,俗称本地仓,部分商品也能快速配送。全国有28个。

  • 三线城市:只有大件仓库,中小件商品依赖一二线城市的支持,配送效率相对较低。全国有24个。

京东版城市分级,详见下面两张图表,一二三线城市,有没有让你大跌眼镜?

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问!

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找几个栗子来解毒一下……

  • 天津属于三线城市,那么中小件商品都是从它上游的北京出库。

  • 广西有两个二线城市,那么就优先从南宁或柳州出库,如果本地仓缺货,才会从上游的广州出库。

  • 某商品在南昌缺货,通常就表示整个武汉大区都缺货。

为什么别人的城市上午跑单下午配送,而我的城市只能等等等灯?因为人家是一线城市啊!


三、配送服务


京东物流枝繁叶茂,仓库的布局咱也管不着,消费者接触最多的,还是京东的配送服务。

基本上,京东自营商品都会采用京东配送。那么反过来,京东配送的商品,就肯定是京东自营么?显然并不是,某些第三方商品也会采用京东配送,此时京东物流就是充当快递公司的角色。

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在前期课程《凑单的奥义!京东运费体系深度解读》中,曾经谈到过京东的运费规则有点烧脑,事实上,京东的配送服务同样五花八门,只不过消费者没太留意而已。

据不完全统计,京东配送服务包括:211限时达、大家电211限时达、次日达、隔日达、夜间配、大家电夜间配、标准达、京准达、极速达和京尊达,不知道有没有数漏,服务目录概况如下:

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▲基础服务:由系统根据仓储情况与配送地区,从三种类型中自动选择,用户无法干预。

▲增值服务:由系统根据仓储情况与配送地区,提供给用户选择的进阶服务,注意大部分都是收费滴。

下面挑选比较常见的几类京配服务,做个简单科普。


1、211限时达

当日11点前下单,当日送达;当日23点前下单,次日15点前送达。一线城市的最大福利,大部分商品都支持211,二三线城市也有部分商品支持,简单说就是直接从本地仓出库。

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2、次日达

当日18点前下单,次日送达。最常见的服务类型,大部分地区的大部分商品都支持次日达,简单说就是从上游仓出库。

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3、标准达

对于211限时达的商品,标准达可选择7天内两个时间段的预约配送(9点~15点,15点~21点),还算比较方便。

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对于非211限时达的商品,标准达可选择7天内的预约配送,时间段缺省为9点~21点。

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注意,当同一订单内的商品分属不同仓库时,标准达功能将默认关闭,此时无法预约配送日期。不过从2018年开始,某些情况下可通过勾选“合并送货”,手工点亮标准达服务,具体规则不明。

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4、京准达

仅限211限时达的商品,京准达可选择7天内五个时间段的预约配送,即配送时间精确到2小时,根据时段的不同每单收取1~3元京准达运费。

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简单说,京准达就是标准达的高级收费版本,早期京准达运费为6元,目前已降至较为合理的价位,而且可以用运费券抵扣。


5、夜间配

京准达的完整版,补充20点~22点时段,目前仅限一线城市的部分商品支持夜间配,运费3元。

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至于全国各地区都支持哪些京配服务,可在京东官网的帮助中心进行查询,不过信息并不准确。例如南宁市区既然支持211限时达,那么肯定也支持京准达,但是查询结果却漏了。

配送服务查询页面:传送门

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因此,不建议参考此页面,而是以商品页面的服务信息或结算页面的配送方式为准!


尾巴


无论是强大的物流网络,还是精细的配送服务,都体现出京东集团将商城与物流有机整合的野心。京东商城不单纯在卖商品,同时也在卖配送服务,或许因为消费习惯与京配运费的种种原因,京东配送的有偿服务推广得并不顺利,但这种多元化的配送模式,恰恰是京东区别于其他电商的特质与优势。

一篇八卦,解答你对京东物流的所有疑问!

这堂课就到这里,更多京东冷知识,敬请关注「Kim工房」!

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小编注:本文作者@cloud_kim  是什么值得买生活家,他的个人自媒体信息为:

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