大疆产品降价近千元引顾客维权 律师：何时降价、降多少是企业自主经营权

快科技10月9日消息，据媒体报道，“大疆预告降价已购买消费者退货维权”话题登上微博热搜，涉及产品包括户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机及扫地机器人等多个品类。

其中，户外电源Power 1000 V2直降900元，Power 500直降500元，云台相机Pocket 3最高降价900元，运动相机Action 4最高降价1129元，手机稳定器Mobile 7P降价200元，扫地机器人ROMO最高降价300元，无线麦克风MIC 2最高降价800元，MIni 4K航拍无人机最高降价1300元，航拍机Mini 4 PRO最高降价1478元。

该店铺显示，大疆双11活动10月9日开始，以上优惠的期限是10月9日0点~10月14日24点。

有在可退货期间内的网友表示，自己原本花费3499元购买了Pocket 3标准版，在优惠政策出台后他退了这款产品，打算以3198元的优惠价格购入长续航版。也有一些网友表示已经退了款，打算等产品降价了重新购入。

但也有用户对退换政策表示不满。一位用户晒出订单截图显示，其于9月28日在京东大疆官方旗舰店购买Pocket 3并搭配存储卡，共支付4200余元。该产品虽支持“30天无理由退货”与“7天价保”，但因购买已超7天，无法直接补差。客服建议其通过“退货后重新下单”方式享受优惠。

据官方说明，该店铺确实提供“7天价保”服务，即签收次日起7天内如遇降价可申请退差。不同产品退货政策有所区别：无人机支持30天内退货，电源类为15天，且均需满足包装完好、产品无损坏等条件。

上海大邦律师事务所高级合伙人、律师游云庭表示，何时降价、降多少是企业自主经营权的问题，大疆没有义务提前较长时间公布降价计划。商家按法律规定进行操作并制定退换货的政策，当然没问题，如果能向消费者提供更优惠的条件也是合理的，而且有助于渠道的口碑建立。

就不同购买渠道可能存在的退换货政策差异，只要是在法律规定的范围内提供退换货政策，就是合法的。消费者可以在线下渠道接触到产品实物，商家也付出了店面成本、更高的人力资源成本等，因此退换货政策如果显得不那么优惠，也可以理解。

编辑：鹿角

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