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ETC自动扣费争议引热议，500+用户真实反馈全景呈现

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01-09 19:13

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顺丰店大欺客，损坏产品偷换包装，up被逼无奈上法庭，到底有没有把消费者当人

穷测数码 2025-08-12

来自哔哩哔哩

看到这个话题，想教大家怎么要回被坑的话费钱。其实都有方法论的，毕竟那些年我可是和客服斗智斗勇了很多回呢。有没有发现自己的电话套餐经常有一些莫名其妙不知道什么时候开通的收费项目。其实自己根本不清楚，也没主动开通，但是就是被扣了很多钱。我教你们怎么要回我们的血汗钱。打电话找人工客服，说清楚哪个项目被扣了多少钱，持续了几个月，总共金额一共多少。和对方说明不是消费者主动勾选自愿开通的，并且开通后运营商没有主动用短信之类的告知消费者，要求退还这部分钱。这个时候对方大概率会说，这钱没办法退。这个时候我们得说，你们侵犯了消费者知情权，在我不知情的情况下乱扣费，而且也没有起到告知义务。这个时候对方大概率会说，退还部分或者给到消费卷补偿。这个时候我们得说，我需要全额退款这部分款项，如果不退款我将会打工信部电话，进行投诉。那这个时候恭喜你，对方一定会全额退款乱扣费的款项。这是我的经验，教给你们了！可以现在去检查一下自己的话费套餐有没有乱扣费的项目，找人说理去！#那些年踩过的手机套餐坑#

小晴Kiwa 2025-07-23

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1. 顺丰店大欺客，损坏产品偷换包装，up被逼无奈上法庭，到底有没有把消费者当人

2. 看到这个话题，想教大家怎么要回被坑的话费钱。其实都有方法论的，毕竟那些年我可是和客服斗智斗勇了很多回呢。有没有发现自己的电话套餐经常有一些莫名其妙不知道什么时候开通的收费项目。其实自己根本不清楚，也没主动开通，但是就是被扣了很多钱。我教你们怎么要回我们的血汗钱。打电话找人工客服，说清楚哪个项目被扣了多少钱，持续了几个月，总共金额一共多少。和对方说明不是消费者主动勾选自愿开通的，并且开通后运营商没有主动用短信之类的告知消费者，要求退还这部分钱。这个时候对方大概率会说，这钱没办法退。这个时候我们得说，你们侵犯了消费者知情权，在我不知情的情况下乱扣费，而且也没有起到告知义务。这个时候对方大概率会说，退还部分或者给到消费卷补偿。这个时候我们得说，我需要全额退款这部分款项，如果不退款我将会打工信部电话，进行投诉。那这个时候恭喜你，对方一定会全额退款乱扣费的款项。这是我的经验，教给你们了！可以现在去检查一下自己的话费套餐有没有乱扣费的项目，找人说理去！#那些年踩过的手机套餐坑#

3. 理想AD团队终于找到驯服VLA的方法，今天新内测版本整体体验明显提升一大截，今天嘉兴地下车库出发到上海地下车库，因为没有ETC接管了两次，进车库前接管一次，100公里全程99%智驾比例。迭代的力量，进步永不止步。@郎咸朋

4. 今天才想着把智界R7的ETC开了内置ETC是跟山东高速合作的，之前我一直在小程序上操作，没办法把旧款智界的ETC删除，问了客服才发现还得下载APP才能解决，确实脱裤子放屁了。好在今天终于搞定了。现在不只是高速有ETC，很多商场停车场都支持ETC，无感出入场，手机自动扣费很方便，还有95折优惠

5. 重要提醒：随着大家陆续更新换代第三代 ES8二代车型绑定的 ETC 记得在车辆（含 BAAS 过户后）及时与蔚来服务群及新车主沟通 ETC 过户或者注销事宜否则二代车过户后，新车主依然沿用你的 ETC解决方案：1.注销你的原车 ETC（在服务群里告诉小管家），注销后购买这台二手车的新车主要花 780 元，重新购买一台内置 ETC 设备。这个方式最便捷，且两边不会扯皮。2.过户 ETC，但我没成功过，我不知道怎么过户的，之前买我的老车的那个人弄了半天没弄好终极解决方案：蔚来出一个 ETC 过户教程（PDF 版本）发给老车主在 PDF 里面写清楚，需要绿本和 BaaS 全部过户后，开始 ETC 过户操作步骤等等（我个人理解是要在绿本和 BaaS 过户完之后才能过户 ETC，如我理解不对，以官方告知为准）#大v聊车#

6. @中国移动中国移动真的是太狗了！前几个月发现莫名其妙开了4个增值业务，退了1200话费，这回又发现千兆提速包重复扣费，扣了4个月了昨天退费100……最近一个月一直打10086问互联网电视第2套那个，最初受理人态度非常恶劣，一副随你怎么办的态度，这周换了个处理人，叫了师傅上门，人家告诉我，查了系统，压根就没装过什么机顶盒，没有工单，已经扣了好几年费了，一个月10块确实不多，但是！我想问一下中国移动:你们怎么敢的！私自扣费！呼吁大家都查一下账单！不能惯着！

7. #支付宝账号解除授权# 朋友们，起床了？快来查查你的个人隐私信息被多少已经被你忘光了的APP调用着吧另外，自动扣费也要定期查一查，虽然不多，但架不住长期扣方法如下：支付宝：打开APP → 点击右下角「我的」→ 右上角「设置」→「用户保护中心」→「个人信息授权管理」→ 查看授权列表 → 点击目标应用「解除授权」。微信：进入微信 →「我」→「设置」→「个人信息与权限」→「授权管理」→ 解除不常用应用。

8. 比亚迪「天神之眼 B」终于支持ETC通行功能，车辆启动智驾就能自动通过高速收费站，证明比亚迪的智驾能力也依然是行业第一梯队通过高速收费站，主要考验车辆在无划线区域正常通行、多车辆环境的避让以及对ETC抬杆识别等，从视频上看，比亚迪的智驾全程丝滑，很有老司机的感觉。目前腾势Z9GT和腾势Z9会成为首批支持ETC通行的车型，其他车型也会陆续跟进，期待一下

9. 【🚨高速大变革！8月31日起，你的钱包和安全都受影响！🔥】#汽车资讯##大V聊车#老司机们注意了！全国高速即将迎来一波“硬核调整”，从收费方式、限速规则到服务区体验，统统大变样！8月底就生效，关系到每个人的出行安全和真金白银，速看重点！👇💸 一、过路费：有人笑，有人哭！空载货车福音：车货总重低于核定50%，部分省份费率直降10%-20%！(例：成都→重庆空车，200元→可能160元)新能源车主偷笑：广东、江苏试点！纯电/插混车过路费打85折-95折！充电自由还省路费，香！超载车噩梦：超载30%以上？直接禁入高速！收费站栏杆都不给你抬！🚗 二、收费站：ETC当道，超宽车松绑！ETC车道占70%+！新建收费站几乎“半壁江山”都是ETC。没装ETC？准备排长队看别人“嗖”过去吧！超宽车道“解禁”：车道拓宽至5米+，拉大件更顺畅！⚠️但必须提前“跨省大件审批”，否则照样劝返！🏎️ 三、限速更聪明：告别“断崖式”惊吓！部分路段提速：山区/隧道群经评估，限速可能80→100km/h（如云南盘山道），跑起来更爽！“断崖限速”消失！相邻路段限速差≤20km/h，且提前500米醒目提示，不用再急刹冒汗了！⚡ 四、服务区升级：充电自由，还能“躺平”！充电桩100%覆盖，80%是快充！喝杯咖啡充大半电⏳。高峰预留20%桩位，告别抢桩焦虑！司机“躺平”舱上线！部分省份免费休息，累了就眯会儿。母婴室、无障碍卫生间全覆盖，带娃出行友好！⚠️ 五、重点车辆：时间卡更死！危化品车：禁行延长！部分省0点-8点+节假日全天禁上高速，夜路彻底拜拜。大客车：装疲劳监测的长途车可夜行（需报备）；普通大客车凌晨2-5点强制休息铁打不动！🔥 评论区聊爆它：👉 你最关心哪项？是过路费打折省下的真金白银？还是服务区能“躺平”的休息舱？👉 ETC还没装的，举手让我看看？

10. 记得我上回路边办ETC吗？果然被骗了，便宜就是当我替大家踩坑了，办的时候是在高速路口的路边摊，他说是正规渠道，收了我20块钱安装费，预存300块钱说是高速通行费。今天我就给客服打电话，客服告诉我这不是通行费，以后加油可以用券，100块钱减10块。我说我现在退款怎么办？他说你可以买断设备，设备是100块钱。总之路边那种路边ETC不要办就好了，我替大家踩坑了。我办的时候觉得会有猫腻，也就是好奇，现在知道怎么回事了。

11. 小米YU7标配ETC 花50元就能激活，雷军：请大家帮我们多宣传今天，有博主分享了这一功能，表示只要花50元就能激活使用，告别传统ETC申办的繁琐流程。雷军刚刚也转发道：“请大家帮我们多宣传”。传统ETC办理往往需要提交多种证件，还可能涉及设备费、年费等隐性成本，激活后设备也多为粘贴式，更换车辆时拆卸困难。而小米YU7的内置ETC则很大程度上解决了这些痛点。车主在中控屏下方找到“设置”按钮，点进去选“服务”-“办理ETC服务”，会跳出二维码。然后用微信或者支付宝扫这个二维码，进入小程序后会自动弹出ETC蓝牙连接提示，跟着小程序指引上传身份证和行驶证，审核通过就能用了。作为小米生态链在汽车领域的又一创新尝试，YU7的标配ETC功能精准击中了用户对便捷出行的核心需求。#小米yu7##小米su7##新能源汽车#

12. 【武汉四环线收费调整：标准统一为0.2元/车公里】为有效缓解武汉三环线南段早晚高峰交通压力，8月22日0时起，对安装并正常使用ETC的1类客车通行武汉四环线部分高速路段，实施分时段差异化收费。早高峰为7:00-9:00，晚高峰为17:00-19:00，以车辆驶离出口收费车道时间为准。收费标准统一为0.2元/车公里（不与湖北省ETC相关优惠政策叠加执行），期限暂定一年。本次调整实施区间是对S11青郑高速、S40四环线、G4201绕城高速、S8关豹高速路段上的武昌、龚家铺、梁子湖、凤凰山、新力、武东、光谷等7个收费站之间点对点通行的车辆分时段予以优惠（其中：凤凰山、新力收费站待正式开通运营后执行）。#车主称50升油箱被加了67.96升汽油# 如由龚家铺收费站至梁子湖收费站，1类ETC客车全程通行费原为8.55元，实施差异化收费后，全程费用降至2.82元，降幅达67%，上下班通勤族全年减少支出约3600元。

13. 现在车都有自带的ETC，但是我不爱用，激活收50元服务费不说，买卖车和外部项目拍摄都有点麻烦，容易忘记关闭。我现在的解决方案办了一个无卡ETC，比较好的设备，很灵敏，跑高速就把它丢在前备箱里，这样既可以使用，又规避了放在乘员舱被镀银玻璃金属膜阻隔信号的问题。

14. #直播带货这些红线不能碰# 红线已划清，合规是生存的底线！🚨市场监管总局等部门持续完善直播电商法规，明确划定了直播带货不可触碰的“红线”。重点包括：禁止虚假宣传与数据造假（如刷单炒信）、禁止销售假冒伪劣及禁限售商品、必须履行真实身份认证与明码标价义务、规范广告代言与促销行为（如不得虚假“全网最低价”），并严格保障消费者知情权与售后服务权益。【评论】直播带货从“野蛮生长”到“划定红线”，标志着行业正式进入 “强监管、深规范” 时代。这些红线不仅是法律底线，更是平台、MCN机构与主播必须内化为日常操作的 “生存指南” 。它正在重塑行业的竞争逻辑：未来的胜负手不再是胆量和“套路”，而是对规则的敬畏、对供应链的掌控力，以及建立长期信任的能力。对于消费者而言，这是权益保障的升级；对于诚信从业者，则是清除“劣币”的健康化过程。合规成本已成为行业新的准入门槛。央视网的微博视频

15. 再教一次昂，微信支付发扣费管理进入续费管理界面关闭扣费服务，支付宝设置直接点进自动续费页面关闭扣费服务，有默认银行APP扣的直接找官方客服关闭自动续费，有电话扣的直接打官方客服电话，都可以关的#多人因忘关闭自动续费被扣数千元#

16. 20万内的满血华为？尚界H5车主深度分享

17. 近期#奥迪E5预售23.59万#的预售价公布后，迅速在豪华纯电轿跑领域引发讨论。此次E5定价，不仅首次击穿了德系豪华品牌智能电动轿跑的30万元价格底线，更将豪华车的准入门槛拉至合资品牌燃油车中高配区间，为长期受“价格门槛”制约的消费者提供了新选择。从市场现状来看，此前ABB阵营的智能电动轿跑多将起售价锁定在30万元以上，且入门款常存在核心配置缺失的问题，消费者若想获得高阶智能驾驶、优质座舱体验，往往需额外支付数万元选装费用。而E5的全系标配策略，将高阶智能驾驶硬件、流畅智能座舱系统等以往中高配专属配置纳入入门款，直接解决了消费者的核心痛点。在用户权益层面，奥迪推出终身免费全景辅助驾驶、座舱配置升级、全系0首付起等五大限时优先权益，让不少消费者称：#奥迪E5预售权益太值了#。#行于心动间#，目前全国门店实车已陆续到店，对消费者而言，实地体验远比参数表更具参考价值，无论是智能系统的操作流畅度、辅助驾驶的实际实用性，还是车身漆面、座椅材质的真实质感，都需亲身体验才能感知。当前正值预售权益窗口期，消费者到店不仅能直观感受车型实力，还可锁定限时福利，对于有意入手豪华纯电轿跑的群体来说，不失为体验与决策的好时机。

18. #铂智3x首次用户大会#铂智3X确认全球首批搭载 Momenta R6 大模型，OTA 升级自动过高速 ETC 闸机、车头泊入等功能。铂智3X还特别根用户需求，升级了智能泊车，支持车头泊入，偏左/偏右泊入，泊出方向，完全以用户需求出发。铂智3X现在不仅是像新势力了，甚至比很多新势力更贴近用户，真正以用户为中心。

19. #男子被人酒后捅伤致死遭保险拒赔#【百万保单暗礁重重一场不该“意外”的理赔】#知政观察团# 保险合同的承保公司虽已更换，但条款中对于责任免除的解释却成为理赔纠纷的根源。这类条款往往模糊不清，让消费者在最需要保障时无所适从。所谓的“挑衅行为”如何界定，是决定这起案件走向的关键。在法律上，保险公司必须提供明确证据证明被保险人的主动挑衅行为直接导致了事件发生，否则拒赔理由难以站住脚。此外，互联网保险产品在续保时变更承保公司虽属正常操作，却也提醒消费者在签署合同时要仔细核对新合同条款与旧条款的差异，以保障自身权益。#警sir说# 买保险不仅仅是购买一份保障，更是一场信息与条款的博弈。消费者应保持警醒，认真阅读每一项条款，不放过任何可能影响理赔的重要细节。寻人总动员鸣井的微博视频

20. 早上这司机师傅跟我说他手机没钱还是啥理由我记不得，反正是让我自己给一下高速费，然后我刚去看了一下账单他还给我加了高速费平时打车都是自动扣费也不会看，正好今天是我自己付的留意了一下没想到这司机这操作，是赌顾客不看账单明细吗

21. 【#女子骑共享单车自动落锁致骨折#平台回应避重就轻！】#公共出行安全不能仅靠企业自查#市民马女士告诉@看看新闻Knews 记者，近日她在家附近扫了一辆滴滴青桔单车，骑了没几分钟，突然车轮被锁住了，导致她直接从自行车上摔到了马路上。医院诊断马女士的右脚有三处骨折，两腿都有软组织挫伤，差点要手术开刀，至少需休养一个月。事后，马女士联系了共享单车运营方，得到的回复是，后台没有记录显示存在自动落锁信息，可能是链条故障所致。面对共享单车故障引发的事故，大多消费者都反映存在维权困难的情况。即使向平台反映，也要和Ai客服先“对线”几个来回，才能召唤出真人客服。实际获得的赔偿，也并不足以覆盖医疗费。北京大学政府管理学院教授马亮表示，把公共出行的责任交给企业运营是可以的，但非常有必要加强政府监管和第三方评估。倒逼平台企业关注消费者的需求，进而形成共享单车发展的良性循环。看看新闻Knews的微博视频

22. 岚图FREE+上了华为最新的乾崑智驾ADS 4，重点是这个 WEWA架构，简单说就是 AI学车取代了传统的人类学车首先是 WE，就是在云端让 AI自己生成各种极端、罕见的驾驶难题，然后让AI之间互相训练、学习规则，相当于在虚拟世界里把安全驾驶训练好，然后是 WA，就是在车端训练成功的“AI 司机”，可以做多模态感知，不同复杂路况能立刻切换最合适的方式来处理ADS 4 的P2P 2.0（车位到车位）也升级了，可以做到“出发即设定终点”，能自动过ETC，跨城开高速应该会更省心岚图FREE+全系都上ADS 4了，感兴趣的朋友可以去试驾看看～#华为乾崑智驾##岚图FREE+全系搭载华为乾崑#

23. #爱奇艺回应充25年会员退费难#爱奇艺这回应挺实在的，没绕弯子，直接说能退费，还提了要核实资金安全，算是解决了大家最关心的事儿。其实就是意外充了25年会员的纠纷，律师也说了，平台不能拿“虚拟产品不退”当借口，消费者的合法权益得保障。我看了别人成功退费的录屏，有需要的宝可以试试。爱奇艺回应充25年会员退费难

24. #星译社##APP日运##巨蟹座#APP2025年7月23日运势巨蟹座你有定期扣费的订阅或服务吗？如果你因为一些理由忘了这件事，每个月都不知道有笔钱扣掉了，甚至都忘了为它在付钱。前阵子你忍受了某种伤害或背叛，亲爱的月亮崽崽，你可能认为自己忘了，但情感上还在被它自动扣费。今天拿出那张“账单”，认识到它对你毫无帮助，取消你的“自动扣费”。

25. #京东2351元补贴#10月15日起，全网电商平台均已启动本年度双十一大促，这场史上最长双十一，既为消费者带来了更充裕的选购时间，也让不少消费者产生价格焦虑。为此电商平台推出“买贵10倍赔”保障，覆盖一众知名家电家居头部品牌，大促期间若消费者发现其商品售价高于其他渠道同款，即可通过客服申请高达10倍的差价赔付。此举无疑为消费者提供了坚实的价格保障，让购物更安心。云无心45的微博视频

26. 【抖音电商专项治理玉石翡翠虚假宣传，日均拦截违规商品5万件】抖音电商表示，将继续完善治理规则与技术手段，强化与权威检测机构及有关部门的协同，推动行业回归真实、透明与合规。同时，平台提醒经营者正确选择类目并接受质检，保证证书可溯源、宣传不夸大，并完善鉴假退赔等售后保障机制，共同维护消费者合法权益。抖音电商专项治理玉石翡翠虚假宣传，日均拦截违规商品5万件

27. #女子收费站遇前车插队蹭ETC#之前燃油车的时候，遇到这种情况通常都是直接拔卡。现在新能源车多数都内置ETC ，所以步骤上繁琐了一些，需要拍照留下它的车牌信息，反馈上级部门处理。所以高速上慢些开，但是一旦到收费卡口就要跟紧快一些女子收费站遇前车插队蹭etc

28. 跑个小高速。其实电足够了，就是想充一下，新车第一充。遇到个有巨大顶棚的，运气不错。电比较满，功率只跑到211千瓦，下回多跑跑再来看功率。理想这个线是目前市面上比较轻巧的那一类，单手操作无压力。因为之前app绑定过，所以落地锁、扣费啥的都自动了，还剩一个插枪动作需要下车。他们正在解决这个问题，2年内能不能全程无感充？ #老胡的理想i8#

29. #LV回应女子穿10分钟新鞋双脚受伤#来自豆包的观点：近万元LV鞋穿10分钟致伤需多次整形，品牌售前不提醒磨合、售后甩锅“皮肤嫩”，以“只换不退”搪塞，既违背《消费者权益保护法》，也辜负消费者信任。奢侈品溢价不该只含Logo，更该有品质与担当，漠视安全与售后的品牌，终将消耗自身信誉。 #女子穿LV鞋10分钟致脚伤退款遭拒#

30. 很多地方的高速优惠都还是区域性的，例如珠海的高速段就得粤通卡（也合理）新能源车陆续加入了车载内置 ETC 功能，都是跟国内某一家 ETC 区域公司合作，可以跑全国高速，但区域优惠就享受不到了（小米和蔚来我开通都是用的山东 ETC

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129. ETC免费通行还被扣？这4个坑别踩！

130. 交行信用卡绑定ETC代扣是件非常麻烦的事。没有还款力了，准备停用交通银行的信用卡，所以要把ETC从交行的信用卡里解绑出来。去解绑的时候非常麻烦。解绑不了，系统显示7天之内有通行记录或欠费。查了ETC没有欠费，就是3号有走过高速。工作人员让11号再去解绑试一下，如果还是不让解绑，就汇报上级，强制解绑。#交通信用卡#信用卡中心的日常 #高速扣费 #高速ETC

131. 免装ETC！23省车牌付落地，微信3分钟开通 6个坑踩了多扣钱还拉黑

132. 惊呆！ETC不用了竟在偷偷扣费？速看防范方法！

133. 任通行ETC揭秘：ETC扣费失败怎么办？。宝子们！遇到 ETC 扣费失败的情况，不要慌张哦！任通行 ETC 来帮你解决问题！ 💖 首先，快来做个小自查！如果在收费站扣费失败了，赶紧驶入人工通道，准备好现金或扫码支付哦~ 别忘了留下小票和记录下收费站的信息哦！同时记得检查一下设备，确保 ETC 卡插好，注意指示灯的状态！太阳能 ETC 的小伙伴们也要关注电量哦！🔋 常见的扣费失败原因主要是账户问题，比如银行卡余额不足、被冻结，或者信用卡额度超了，甚至过期啦！也可能是系统的问题，比如收费站信号不稳定或者跨省数据延迟哦！😱 补救的方法也很简单，分线上线下哦！线上可以使用支付宝、微信的 ETC 服务号或者银行 APP 来补缴；线下的话去 ETC 网点或者银行柜台也行哦，记得拨打95022申请7天的宽限期呢！📞❤️ 一定要注意哦，别上当受骗！不信那些相关的短信和陌生链接哦！为了长久的安全，建议开启余额提醒，定期检查设备状态，跨省出行前确认银行卡的状态！如果补缴后还是在“黑名单”里，等个4小时再看看系统会不会同步哦！要是多次失败，换个新设备也是个好主意！😉✨ #ETC #出行小贴士 #交通便利 #安全出行 #任通行etc 任通行etc可靠任通行etc ETC小知识

134. 参考案例（2025-07-6-483-001）：“示范判决+联合处置”共促ETC服务合同纠纷系列案化解

135. 吓到尖叫！高速开了6小时，ETC播报扣费3万多！最新回应来了

136. etc欠费异常怎么处理？（任通行加收隐形收费吗）

137. ETC受限制了怎么办？(任通行加收隐形收费吗)

138. 从抢着用到不用，ETC到底怎么了？高速行ETC带你走出误区

139. 广东车主，一招教你关闭ETC停车场自动扣费

140. 任通行ETC揭秘：etc扣款通知为什么滞后？ - 哔哩哔哩

141. 3种方法查询ETC通行消费记录，教程来啦→

142. 关于ETC扣费，请收下这一份宝典~

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