近年来,一些承载着数百年信誉的“老字号”品牌,正在一条危险的道路上越走越远,逐渐从品质的代名词沦为“贴牌供应商”。这一现象的缩影,在一瓶小小的“南极磷虾油”上被展现得淋漓尽致。
近期,一款在电商平台热销、标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,被上海市消保委揭开了“画皮”。该产品宣称磷脂含量高达43%,并以“1粒约等于100只磷虾”等宣传语吸引消费者,销量巨大。然而,权威检测结果显示,其核心成分磷脂的实测含量竟为0。这意味着,消费者花高价购买的,只是一瓶没有任何有效成分的“凝胶糖果”。

随着调查深入,一条令人震惊的利益链条浮出水面。这款售价高达60元一瓶的保健品,其出厂价仅为3至3.7元。行业数据显示,高纯度南极磷虾油的原料成本远高于此,仅3元多的出厂价根本无法覆盖真材实料的成本。在约谈中,生产商安徽哈博药业承认,产品并未添加南极磷虾油,而是应经销商的要求定制生产。
而这款产品的经销商,正是中国北京同仁堂集团的“孙公司”——北京同仁堂(四川)健康药业有限公司。面对质疑,该公司一方面声称对产品造假“毫不知情”,试图将责任推给生产商;另一方面,同仁堂集团则发布声明,称该孙公司“未经授权擅自突出使用‘北京同仁堂’字样”,并表示将对其提起诉讼。这种“起诉自家孙公司”的操作,被外界普遍质疑为撇清关系的危机公关。
这场荒诞闹剧的背后,正是老字号品牌管理失控的“贴牌模式”。所谓贴牌,即品牌方将商标授权给第三方使用,而产品的实际生产则由代工厂完成。在同仁堂的案例中,其部分子公司将品牌授权或与代工厂合作,快速推出了覆盖保健品、食品、日用品等多个品类的产品,被网友戏称为“同仁堂宇宙”。在这种模式下,品牌方无需承担生产环节的成本与风险,却能凭借金字招牌的声誉,收取高额的品牌溢价。而代工厂为了在极低的采购价下维持利润,牺牲产品质量便成了大概率事件。

事实上,这并非同仁堂首次因贴牌模式陷入质量危机。早在2018年,其子公司同仁堂蜂业就因委托的代工厂回收过期蜂蜜、更改生产日期而引发轩然大波,最终导致同仁堂集团被撤销“中国质量奖”称号。此后,旗下贴牌的足浴包、养生茶等产品也相继被曝出质量问题。

频繁的质量丑闻,根源在于品牌授权的泛滥与监管的缺失。许多贴牌产品在包装上用大号字体突出“北京同仁堂”标识,却在角落用小字标注实际的经销商或生产商,并使用与同仁堂核心“双龙商标”无关的自有商标,如“朕皇”等。普通消费者凭着对“同仁堂”三个字的天然信赖进行购买,很难分辨其中的区别,尤其是有着深厚品牌情感的老年群体,更容易成为受害者。

“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,这句古训是同仁堂三百多年来安身立命的基石,也是其品牌价值的核心。然而,在失控的贴牌模式下,这句承诺显得苍白无力。当一个百年品牌不再专注于自身产品的精耕细作,而是将自己的信誉变成可以随意出租、变现的“商标”,它就从一个生产者,异化为了一个“品牌包租公”和“贴牌供应商”。
信任的建立需要数代人的努力,而崩塌或许就在一瞬之间。持续的质量问题不仅严重透支了消费者的信任,也反映在企业的经营业绩上。数据显示,近年来同仁堂的净利润出现了多年未有的下滑。如果不能从根本上厘清品牌授权体系,堵住品控漏洞,以“刮骨疗毒”的决心进行整改,那么,再深厚的历史积淀,也经不起如此反复的消耗。老字号的价值在于信誉,一旦信誉破产,金字招牌也终将黯然失色。